快手小店购物体验分考核规则
快手电子商务今天宣布，为了更真实地反映商家的体验和服务能力，为消费者下订单决策提供更准确的参考信息，现修订了《快手商店购物体验评估规则》。该规则于2022年12月8日修订，于2022年12月15日生效。
购物体验点是为消费者下订单决策提供的重要参考信息，旨在降低消费者决策成本。它综合反映了商家的绩效能力，基于客观的商家服务质量数据和消费者历史评价，涵盖了商家绩效服务的整个过程质量。
据报道，购物体验分为5分系统，最低分为3分。综合评价商家近30天内商品、物流、客户服务、售后、内容五个维度的得分。
其中，修订了《快手店购物体验评分评价规则》中“购物体验评分与各维度评分对应标准”。
4.85分<购物体验分≤5分，相应标准为:4.85分<每个维度的加权总分≤5分;4.5分<购物体验分≤4.85分，对应标准为：4.5分<每个维度的加权总分≤4.85分;3分≤购物体验分≤4.5分，对应标准为：3分≤每个维度的加权总分≤4.5分。
商家可以在手机APP端和电脑端查看购物体验点。其中，手机APP端点击您的个人昵称进入快手店(卖家端)的店铺详情页面，然后点击【购物体验点】进入购物体验点主页；
或者直接点击快手店(卖家端)的【购物体验点】进入购物体验点主页。电脑端点击快手店(卖家端)列表最左侧的【数据中心】，然后点击【购物体验点】查看详细信息。
需要注意的是，购物体验分数将应用于包括但不限于以下业务场景：【流量倾斜】购物体验分数越高，流量加权越大；
【营销活动】当购物体验分数达到一定门槛时，可以报名参加平台上的主要营销活动；【快速分销】商家购物体验分数满足特定条件后，可以进入快速分销；【商家等级】购物体验分数满足特定条件后，可以升级商家等级。
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