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快手金银饰类目商品发布规范

2024-11-25 01:58
admin

为了规范快手平台金银饰品的发布质量,保证用户的购物体验。根据相关法律法规和平台规定,平台专门制定了《金银饰品发布规范》。

本公告生效后的原则是黄金和K金、铂金产品发布规范同时失效。希望商家朋友认真阅读,合规经营。本公告于2022年10月19日首次发布,2022年10月26日正式生效。

第一章 概述

1.1 目的及依据

为了在平台上创造良好的购物环境,为商家和消费者提供更好的体验,根据现行国家法律、法规和规章制度,制定了《金银饰品发布规范》。

1.2 适用范围

本规则适用于快手店【珠宝/钟表】-【金银首饰】品类下的所有商品,包括三级品类【黄金(足金/纯金)】、【铂金】、【K金】、【投资贵金属】、【银饰】。

第二章 实施细则

2.1 基本规范的商品信息

1.商家需要对商品进行真实、完整、全面、准确的描述。

2.相关显示图片应清晰易识别。

三、禁止在商品描述信息和实物包裹中发布第三方信息:

包括但不限于实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式等信息。

4.禁止发布含虚假宣传的内容:

(1)商户应确保实际发货的商品与商品描述一致。

(二)禁止含有虚假、夸大的内容, 禁止使用“国家级”、“最**”、夸大或误导性的词语,如“第一”。

2.2 发布商品信息的要求

2.2.1 商品类目

根据商品的实际属性,选择正确的商品类别。

注意:

(1)复合材料包括铂金/黄金材料和玉石或宝石材料,只能选择玉石或宝石类别;

(2)复合材料还包括K金、铂金和黄金材料,类别优先:K金>铂金>黄金。

2.2.2 商品标题

1.商品标题规范:品牌(非必填)+金属材料名称(必填)+宝玉材料名称(非必填)+商品名称/主体(必填)+基本属性(非必填)+规格参数(非必填)。

例:XX品牌S925银镶红宝石项链;金戒指

2.商品标题不得包含与商品无关的其他信息。

3.商品标题的内容应如实描述,商品品牌不得使用谐音或错别字。

4.如果礼物是由珠宝制成的,则应在标题中显示,如和田玉吊坠银镀金项链。

2.2.3 商品主图

1.至少提供一张商品主图片,必须清晰显示商品主体。图片质量要清晰,不能模糊。图片要保证亮度充足,商品主体可以通过图片直接看到。

2.商品描述需要从多个角度展示珠宝商品的细节,包括珠宝材料展示和包装展示。

3.商品图片应突出商品主体,不得虚化或遮挡商品。

4.不得有大面积的黑色投影或大面积的反射环境。图片中显示的商品的颜色和规格必须与快手平台上显示的商品的文本介绍一致。

5.商品图片中不得包含水印等平台logo的文字或图形。

6.马赛克不得用于商品图片。

2.2.4 商品属性

商户应根据所销售商品的实际属性输入参数,并及时维护,以确保参数真实、正确、有效。具体商品的主要参数指标包括但不限于以下内容:品牌和材料 、款式、重量、尺寸、售后服务等注意事项。

2.2.5 商品详情

1)完整性

为了保证消费者在购买商品时有充分的知情权,方便消费者对商品有更全面的了解,商家在发布商品时需要明确商品的主要信息。商家应根据销售商品的实际属性输入基本信息,并及时维护,以确保主要信息真实、正确、有效。

商品的主要信息完整,包括但不限于:

①商品名称及商品材料。

②商品描述包括戒指、项链、手镯等商品主体。

纯度、净度、重量、证书编号等商品属性。

③商品细节展示图、规格、注意事项等。

2)详细介绍优先结合图片和文本,商品的基本信息和关键字应以文本的形式显示。

3) 商品描述不得涉及政治、领导、封建迷信、劣迹艺人、夸大虚假宣传等信息。

4)手机/电脑截屏和截图不得出现在商品图片中。

5)除快手以外的三方平台信息不允许出现,包括不限于平台标志的信息、链接地址和水印信息。

6)商户在商品细节中的承诺有效,涉及的承诺内容应准确清晰,商户应主动履行商品细节中的承诺。

7)商家不得在商品细节中违反国家法律或平台规则。例如,平台强制要求商品提供七天内无理由退货和交换的商品,商家不得同意不与消费者提供商品。

8) 最多上传20张图片,拖动图片可以更改顺序。

9) 单张图片大小不超过2M,支持png/jpeg/webp/bmp格式。

第三章 材质规范

3.1 商品质量必须符合现有国家标准、行业标准和商品本身标明的商品执行标准(标明执行标准应符合或高于国家标准/行业标准)。如果后续更新相关国家标准,则应符合新的执行标准。

3.2 商品材料使用规范:

以下是金银饰品的规范要求,其他材料见《珠宝/钟表-宝石/玉石品类发布规范》。

快手电子商务协会不定期对在售商品进行抽样检查。为了确保消费者在购买商品时有足够的知情权,商家在发布产品时需要明确上述商品参数。

第四章 闪电采购发布规范

商家需要遵守《快手店闪电购管理规则》才能发布【金银饰】商品,商品也需要遵循以下要求:

4.1 标题要求

【闪电购】+材料+款式+商品尺寸+商品质量+工艺+礼品信息

材料、款式、商品质量为必填项,其他选填项为必填项

示例:

【闪电购】足金 手镯 1.3g

【闪电购】足金 佛头吊坠1.5g 赠S925银项链

4.2 主图要求

主图必须充分显示链接中销售的商品和开单卡信息的正面图,不得故意遮挡商品细节。当商品风格和规格不一致时,不得使用闪购主图。主图不合格的真宝仓不发货。

4.3 开单卡要求

必须准确填写材料、克重、价格和日期;选择客户名称和服务费。

赠品信息、商品工艺、商品颜色等信息可填写在备注栏中。

第五章 商品礼品要求

5.1 如果商品细节包含礼品,应遵守《快手店礼品管理规范》,并在商品中详细描述礼品信息和图片显示。

第六章 违规处理

如果商家违反本规则的有关规定,平台将按照《快手店商家违规管理规则》、《快手店营销违规管理规则》、《【发布违禁信息】实施细则(商家)》的有关规定处理,包括但不限于所有货物下架、禁止上架新货、暂停使用购物车、关闭闪电购物功能等处置措施。

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