快手电商信任购规范修订
快手电子商务发布公告称，为了提高商户/商品专家的服务水平和业务质量，为用户创造良好的购物体验，该平台现修订了《快手电子商务信任购买规范》，并于2022年9月23日生效。
据了解，“信任购买”是快手电子商务打造的第一个信任电子商务品牌，整合了多种商品和售后保障权益。通过商品/直播间/店铺等渠道开通信任购买，用户下单全链接显示“信任购买”标志。
快手电子商务将根据本规则为商家开放信任购买相关权益，使商品和商店具有信任标志。有信任标志后，平台将在推荐场景中给予一定的流量倾斜，并在营销场景中给予一定的资源倾斜。
《快手电商信任购买规范》适用于所有在快手店平台运营的商家(跨境、拍卖、虚拟、本地生活商家除外)，除三方平台(有赞、魔筷、淘宝商品等)外。)，其他商品都适用。
快手电子商务表示，系统将自动为符合“信任购买”规则、提供“信任购买”服务的商品和商户开通“信任购买”，并点亮专属标志。
在权益要求方面，一般权益需要开放：虚假1赔偿9、7天无理由退货、退货运费、快速退款、损坏包退款；经营特定类别的企业还需要为用户提供“过敏包退款”、“坏包退”等分行业权益服务。
快手电子商务平台将从购物体验点、业务责任纠纷、报告率、退货率、差评率、开业时间和违规行为等方面进行综合评估。不符合要求的业主/专家不能开通信任购买。如果商家停止为商品提供一定的权益，或者数据不符合要求的门槛标准，“信任购买”标志将自动停止显示。
已经成为信任购物商店的商家在直播前开启了信任购物的特殊功能。主播上架的商品都是信任购物商品，可以得到直播室主播专属平台的认可。“信任购物”标志将显示在买家主页、直播室直播页面左上角和黄色小车列表中。
商家可以设置在App主播端-直播销售-销售商品管理办公室，也可以设置在PC端快手店直播助手-后续助手-小黄车管理办公室。
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