快手聚力计划达人管理规则
为规范接单用户（以下简称“接单专家”）的履行行为，快手店平台根据《快手聚力计划平台服务协议（专家侧）》制定了本规则。规则的文本如下：
一、概述
“快手聚力计划”是指商家可以通过“快手聚力计划”发布营销订单、确认订单内容、管理订单、支付订单金额、评估订单等操作；人才可以通过“快手聚力计划”接收订单，并根据订单提供满足要求的服务。
平台根据《快手聚力计划平台服务协议(达人侧)》制定本规则，规范接单用户(以下简称“接单人才”)的履行行为。
二、适用范围
本规则适用于参与聚力计划、通过快手直播、短视频等方式营销商品/服务的带货专家。
三、管理规范
3.1宣传规范
3.1.接单人发布的内容或自身行为不得有下列情形，包括但不限于：
①违反国家法律法规和政策制度的内容；
②违反公序良俗和核心价值观的内容或行为；
③涉及领导人、公安法军、国家机关、国徽国旗等形象或词语；
④涉及社会公共事件、意识形态、红歌军歌、革命烈士等；
⑤内容包含封建迷信、伪科学、邪教、低俗色情、血腥恐怖等元素；
⑥干扰用户判断、敲诈勒索、发布仇恨⾔恶意引战等行为；
⑦发布虚假信息、谣言、⽆事实依据或当前有争议的内容；
⑧传播和侵犯个人隐私；
⑨其他不符合平台规则或违反法律法规的内容。
3.1.2接单人员应保证货物的合法性和合规性，相关货物符合相应的国家标准、行业标准、地方标准等，不得接受三种产品，不得推广、销售假冒伪劣商品，侵犯知识产权（包括高仿制品）或提供便利条件。
3.2经营管理
3.2.1经营要求
接单人员在经营过程中应优先宣传推广“聚力计划商品/服务”，平台有权根据接单人员销售中“聚力计划商品/服务”销售比例对接单人员进行评估。
3.2.2平台支持
平台将为参与快手聚力计划并积极配合聚力计划运营的订单接收者提供一定程度的运营支持，包括但不限于：独家运营商支持、流量倾斜、平台活动合作机会等
3.3履约管理
3.3.1品退率要求
接单人才需要在规定的退货率范围内履行合同。如果聚力计划合作订单近30天的退货率高于平台整体退货率的10倍，相应的退货订单数量超过50个，平台有权暂时关闭聚力计划的订单接收权限。
3.3.2经营履约分
参照接单人在合同期间的总销售额和“聚力计划商品/服务”的销售额比例，量化接单人在平台上的业务绩效贡献，产生人才的业务绩效分数。
业务绩效分按月更新，每月最后一个自然日重新计算更新。
业务绩效分=业务得分+绩效得分
比如达人A8月1日至8月30日总销售额230万，其中“聚力计划商品”销售额130万，达人4分，2分，6分。
3.3.3.业务绩效分的应用
其中，对于平台认定的高风险接单人才，平台有权根据人才的风险程度收回对人才的激励。我了解到，高风险的情况包括但不限于：
接单人员有销售假冒、山寨、扰乱平台秩序、发布违禁信息等严重违规行为；
接单人员的业务指标如产品退货率、纠纷介入率、直播报告率、差评率等。验证低于平台平均水平，侵犯消费者利益；
接单人的交易订单有**作弊行为；
接单人利用平台系统或规则漏洞恶意对抗平台。
3.4违规管理
接单人员应遵守快手电子商务平台关于直播服务、电子商务服务和信息推广服务的规定，包括但不限于快手店用户服务协议、快手软件许可及服务协议、《快手直播管理规范》等协议。
不得发布违禁信息、推广假冒商品、推广超出范围的商品、发布混淆信息、不正当营销、发布低质量直播内容、不正当使用他人权利、发布其他平台信息、发布虚假宣传信息、发布不合规信息、欺骗他人财务、骚扰他人、泄露信息、商业贿赂、不正当竞争、虚假交易、不配合提供材料等恶意扰乱平台秩序。
四、其它说明
4.1聚力计划根据订单结算方式向接单人员结算相关费用，并在每个订单确认收据后7天与接单人员结算
4.2接单人知道并同意，根据国家有关法律法规的规定，实际支付方应代扣代缴个人所得税（如适用）。
4.3平台有权根据第三方的投诉和报告进行自行或监督检查，并采取措施，包括但不限于禁止小黄车、部分/全部扣除报酬、短视频限制、直播限制、短视频权限禁止、直播权限禁止、解除聚力计划合作等。
4.4因业务履约分数低而被撤销的接单人员，可在撤销3个月后重新准入，因违反行为而被撤销的接单人员将永久撤销。
4.5平台将不定期检查接单人员的业务数据和违规行为，对有清退风险的接单人员进行预警和提示，并要求整改。
五、附录
5.1接单人员的行为发生在本规则生效之日之前的，适用当时的规则。本规范适用于本规则生效之日起。
5.2平台不定期修订本规则，并按照法律法规的规定执行宣传程序。宣传期结束后，本规范的修订内容将生效。如果接收人不同意修订后的规则，可以通过平台指导申请终止聚力计划的合作。
5.3接单人应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。本规则已规定违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的，适用于本规则。
本规则尚未规定的，平台有权酌情处理。但是，平台对人才的处理不能免除其法律责任。人才在平台上的任何行为都应遵守与平台及其关联公司签订的协议。
5.4本规则于2022年9月14日发布生效。
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