快手电子商务平台大闸蟹(包括活蟹现货和提货券商品)实行平台定向邀请制度。具体投资配额和结算要求的调整以平台最新通知为准。
一、入驻申报流程
意向商户可根据入驻要求提交电子邮件申请→完成资格验证+产地验资验仓→确定最终商户名单→商户入驻→签署保证金补充协议→保证金补缴→开放大闸蟹相关品类→上传商品。
具体问题可以发邮件到邮箱 kwaishop_brand01@kuaishou.com 进行咨询。
二、大闸蟹现货(活蟹)商户入驻要求
1)店铺准入要求
①快手电商平台商户(旗舰店、专卖店、专卖店)
2021年,快手电商平台开店商家购物星级体验分高于4.6分(商品质量分高于4.5分),2021年海鲜水产品年销售额超过1000万元。
② 非快手电商平台商户(旗舰店、专卖店、专卖店)
a.经销商:2021年经营大闸蟹及蟹卡,大闸蟹及蟹卡类全网销售额超过1000万元,三个月内自播达到100万元;
b.自播商户:年销售额超过500万元,三个月内自播达到100万元。
2)准入门槛
(1)品牌店铺准入要求:品牌/店铺主体需体现在养殖证/合同中,营业执照和品牌持有人均为同一商户;
(2)承包水域的亩数和承包商应反映在品牌授权链接中,开业时间应包括在承包合同到期范围内;
(3)品牌授权:链路要求二级及二级以内;
(4)白牌:开店主体/主播主体应体现在合同中,买方应体现在合同中;
3)店面旗舰店、个人店、个体店、普通企业店
以上门店类型由平台自主邀请,具体入驻要求以平台通知为准。
4)运营要求
(1)拥有快手电商平台专属运营团队,商务对接人至少1人,直播运营人员至少3人,主播至少2人;
(2)至少有2个自播账号;
(3)进入销售期后,按平台要求每天至少发布一段短视频,大闸蟹上市后每天播出,直播时间超过3小时;
5)质量控制和服务指标要求
(1)质量控制团队人员超过1人。
(2)至少有一名专业质量控制人员拥有5年以上的质量控制团队。
(3)客服团队3人以上。
6)售后要求
(1)商家需要开退款不退货:所有蟹都需要退款不退货。
(2)非法销售活蟹:冻结全店资金3年,2023年不得再次销售活蟹/卡券。
7)入驻资费标准
存款10万元,技术服务费率 2%。
8)行业资质要求
(1)水域滩涂养殖使用证或水产养殖证(如第三方供应,应提供供应商的养殖使用证或水产养殖证)。
(2)加盖CMA和CNAS认证的质量证书/检测报告,包括孔雀石绿、硝基呋喃、镉铅汞等必要检测指标,质量检验时间为1年内。
(3)原产地证明(地理标志专用标志、地理标志证明商标、地理标志集体商标使用证明的,无需提供原产地证明)。
(四)涉及品牌的,应当提供商标证明和地理标志证明。
(5)商品要求:采购合同(自商户入驻之日起至少6个月有效)、采购凭证、采购渠道证明。
(6)品牌商户养殖水域超过1000亩;
9)平台完成资质验证+产地验仓
经营蟹卡/活蟹的商家需要对平台进行仓库检查,未通过仓库检查的商家将被平台撤回。仓库检查规则如下:仓库检查规则标准:
https://docs.qingque.cn/d/home/ezQB3LMuY7FasmrGrUEQZnaPH?identityId=1oecz93kX9Y。
10)商品要求
禁止出售冷冻生河蟹(熟冻淡水蟹可在取得生产资质和食品安全的前提下出售)。
11)货架类别要求
现货(活蟹)大闸蟹必须发布到以下类别:生鲜-海鲜-水产品-大闸蟹-现货。
三、大闸蟹提货券商户入驻要求
1)快手电商平台商户
2021年,快手电商平台经营大闸蟹卡券商(购物星级体验分高于4.6分,商品体验分高于4.5分),店铺年销售额高于1000万元。自有养殖水域/合作湖面积超过1000亩。
2)非快手电商平台商户商户
2021年,全渠道销售大闸蟹卡券、大闸蟹活蟹卡券和大闸蟹卡券的品牌商户超过1500万元。入驻后三个月,自播需达到GMV100万元。自有水域/合作湖区占地1000多亩。
3)店铺类型和资质要求
(1)店铺类型要求为:旗舰店、专卖店、专卖店。
(2)品牌店铺准入要求:养殖证/合同、营业执照、品牌持有人均为同一商户。
(3)品牌资质要求:商户品牌和经营企业必须属于同一公司或法人,不支持授权经营。
4)其他要求
抖音/JD.COM/天猫top10商户,第三方平台蟹卡/大闸蟹销量超过1500万。
大闸蟹卡商户必须使用快手电商官方交换系统(快手官方交换系统为蟹云)。
5)运营要求
拥有快手电商平台专属运营团队,商务对接人至少1人,直播运营人员至少3人,主播至少3人;
至少3个自播账号;
进入销售期后,按平台要求每天至少发布一个短视频;
6)质量控制和服务指标要求
超过一名质量控制团队成员。
质量控制团队拥有至少一名5年以上的专业质量控制人员。
超过3名客户服务团队成员。
7)售后要求
商家需要开退款不退货:所有蟹都需要退款不退货。
非法销售卡券商户:冻结全店资金3年,2023年不得再次销售大闸蟹卡券。
8)入驻资费标准
存款30万元,技术服务费率 2%。
9)制卡要求
(1)提供发卡人单用预付卡备案凭证 。
(2)养殖企业水域滩涂养殖证书。
(3)发卡人和开店公司的授权书。
(4)卡券发行人营业执照经营范围内必须有相应的类别。
10)行业资质要求
(1)水域滩涂养殖使用证或水产养殖证(如第三方供应,应提供供应商的养殖使用证或水产养殖证)。
(2)质量证书/测试报告,加盖CMA和CNAS认证,包括孔雀石绿、硝基呋喃、镉、铅和汞等必要指标。(由于螃蟹优惠券的销售是“预售”,因此需要提供近一年的报告)。
(3)产地证明(如提供地理标志专用标志、地理标志证明商标、地理标志集体商标使用证明,无需提供其他产地证明)。
(四)涉及品牌的,应当提供商标证明和地理标志证明。
(5)商品要求:采购合同、采购凭证、采购渠道证明。
(6)品牌商户养殖水域超过1000亩;
11.平台完成资质验证+产地验仓
经营蟹卡/活蟹的商家需要接受行业仓库检查,不符合条件的将进行退货处理,仓库检查规则如下:仓库检查规则标准。
12)商品要求
冷冻生河蟹禁止销售。商家可以在取得生产资质和食品安全的前提下销售熟冻淡水蟹。
13)货架类别要求
大闸蟹提货券必须发布到以下类别:新鲜海鲜水产品大闸蟹提货券。
四、商户清退要求
1、如果商家出现以下任何情况,将关闭大闸蟹活蟹/卡券的销售权限:
(1)店铺体验分低于4.4分,商品体验分低于4.2分;
(2)每周维度产品退出高于类别标准值:暂停一周(连续三次,第三次直接关闭权限)
(3)每周维度产品退出比类别标准值高2倍,并根据平台规则对商家进行评估,直至类别权限关闭;
2、处罚次数
(一)近90天处罚次数超过6次,并有“非常严重”商品质量违规处置记录,将清除大闸蟹白名单。
3、大闸蟹活蟹销售不得直接清退以下三种情况:
(1)调查“过水蟹”问题的证据是确凿的。不符合“阳澄湖大闸蟹”农产品地理标志要求的过水蟹,运至以“阳澄湖大闸蟹”名义在阳澄湖销售的假阳澄湖大闸蟹。
(2)产生相关热点舆论对平台有影响或潜在影响;
(3)食品安全工程检验不合格,如重金属镉、挥发性盐基氮等。
4、退出“退款不退货”功能,警告两次后,商户仍不开通“退款不退货”的,将关闭类别权限。
5、入驻后不符合行业自播要求,不配合官方经营的,2023年不得再次申请大闸蟹品类权限。
6、不符合平台验仓或验货标准的,平台将根据相关规定决定是否关闭商户类别的经营权限。
五、结算要求
已核销:订单已核销+30天,转让至交易完成。交易完成后,每个角色的资金结算完成。
未核销:交货后+300天,转入交易完成。交易完成后,各角色(分销、平台、商户)的资金全额结算完成。
注:带货人的钱直接结算,商户的钱先冻结后解冻。第一年(365天)结算25%,第二年结算70%,第三年结算5%。
最后,提醒商家,接入卡券系统后,商家需要使用快手指定的订单系统。 本指南自发布之日起实施,请及时关注,规范经营。
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