快手电商直播PK期间违规的专项治理公告
为了维护快手平台的生态环境，保护用户和平台的合法权益，为用户提供更好的交易体验，快手平台决定对“电子商务直播PK期间的违规行为”进行专项治理，包括但不限于以下内容：
一、常见违规行为
(一)恶意炒作
包括但不限于以下违规行为：
通过制造矛盾炒作，如：电商直播PK期间辱骂自己的员工或对方的主播，以吸引人气带货；
议价炒作：对商品价格进行长期、明显的情绪化议价；
剧本炒作，表演痕迹明显；
其他恶意炒作:以伦理、炫富、卖惨等违反社会秩序和良好习俗的元素进行炒作，吸引人气推广商品。
例如：在电子商务直播PK期间，带货人与PK对象就商品价格发生争吵。PK对象故意降低带货人的商品价格，最终带货人同意改变价格。
(二)非法价格营销
包括但不限于以下违规行为：在电子商务直播PK中推广和营销时，货运专家通过夸大商品价值和虚假价格比较来误导消费者。
比如主播推广纤体贴片，比较虚假价格，宣传:“线下有卖的五六百，没多少钱就买。”。
(三)虚假宣传
包括但不限于以下违规行为：
非法使用极限词，如：非法使用绝对语言，使用虚假限时文案；
虚构的原价和标记价格，例如，一位商品专家声称，在某个平台上销售的一件衣服的原价是200元，活动价格是100元。经核实，该平台近7天该服装最低成交价为150元；
非法宣传医疗效果；
虚构或夸大其他商品的功效，如：某减肥保健品的商详页：一吃就瘦，三天见效；
宣传成人用品的功效，在发布商品时宣传商品的“壮阳”、“延迟”等成人用品功效；
商品信息与宣传不一致，如商品规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等信息与直播间宣传不一致。
例如：在电商直播PK期间，某带货人夸大了洗衣液去污能力的实验效果。
(四)不文明用语
包括但不限于以下违规行为：
电商直播PK时，口播/背景板/管理员评论/私信/列表/聚热挂件/商品卖点/商品详情页面出现指向性不文明用语；
PK过程中，带货人/PK对象特指/一般是指包括但不限于卖方、快手工作人员、带货人/商户内部工作人员、对方主播等。，并辱骂、贬低、挑衅、诽谤、诽谤、恐吓或使用任何引起他人不满的单词；
例如：在电商直播PK期间，辱骂员工没有准备好耳机，以吸引人气和对方主播。
(五)其他营销不合规
包括但不限于以下违规行为：
PK带货过程中，带货人/PK对象有性暗示或容易产生性联想；
在PK带货过程中，带货人/PK对象使用低俗语言，如：低俗语言评论女主播身材、使用性暗示语言文字或声音等；
带货人/PK对象穿着不雅，如：女性穿着过于暴露或过于紧身，故意展示敏感部位。
例如：在电商直播PK期间跳舞暗示舞蹈，并发出性暗示的声音。
二、违法处理
在电子商务直播PK期间，如果商品专家和PK对象有上述违规行为，快手平台将采取包括但不限于暂停使用购物车、支付违约金、扣分、禁止直播、禁止快手账户等违规处理措施；
我发现，该平台还将采取非法处理措施，暂时关闭电子商务PK功能3-10天或永久关闭电子商务PK功能，根据《快速商店电子商务PK管理规则》第四条和第五条的规定。
电子商务PK过程中存在违规行为，货运专家及其PK对象承担相同的违规责任，但一方监督提醒另一方或主动及时停止违规行为的，平台可以减少或免除处置。
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