快手商家如何使用样品管理工具？怎么申请达人？
快手商家可以在“快速分销商家背景-计划管理-普通计划-样品申请规则”中设置申请免费样品的人才门槛，并在样品发送管理中审核人才的申请。同时，您可以查看样品物流信息，跟踪人才的性能和货物。
一、设置免费申样后，达人看到的页面是什么样的？
在选品中心选择产品的达人可以检查产品是否支持免费样品申请。
达人发起 0 元寄样，需要填写申请详情。
申请样品后，专家可以通过[选择中心]-[我的]-[0元申请]查看商家的审核情况、交货进度等，商家未经审核可以取消申请。
收到样品(签字时间)后，必须在30天内选择以下履约方式之一:
(1)商品相关短视频发布3个订单或保存7天的推广状态。
(2)商品在直播过程中上车出单3单或讲解1分钟以上。
注：达人可在收货日T+30天内申请中止履约；30天以上不申请或推广，计入不履约；
商家需要在达人提交“暂停交付”后3天内进行审核确认。逾期未确认的，视为同意达人暂停履约。
“暂停履约”应由商家确认，商家有权要求返还样品。如果商家要求返还样品，请在暂停履约审查后尽快返还样品，否则将影响后续申请。
如果商家同意“暂停履约”，并要求达人归还样品：
(1)达人需在7天内发回样品，并在平台上上传物流单号。如果他们超时没有上传单号，他们应该申请取消“暂停履约”。
(2)从达人发起暂停履约开始，计算72小时。如果商家没有超时审核，将自动处理
商家不同意的话，达人还是需要带货的；每个样品订单的达人最多可以发起五次“暂停履约”。
如果达人未能在规定时间内完成带货，平台将降低达人的“履约率”，影响后续样品申请。
提交“中止履约”申请；
商家同意“暂停履约”，并要求达人归还样品。
二、商家如何设置样品申请
2.1 设置入口
入口:【快分销商后台】-【计划管理】-【普通计划/专属计划】
如果商家已经完成了商品的普通计划和专属计划，可以点击样品申请:【设置样品申请规则】入口设置
如果商家在普通和专属计划中没有商品计划，弹出窗口指导文案提示，文案内容为“请先在计划管理中制定商品计划”
注意：
1、什么是普通计划？
定义:商家将商品设定佣金率，然后同步到快手快速分销选品库，为候选人提供促销。
商家可以关闭和推广已生成的计划，打开和修改佣金率（修改佣金率仅限于当前推广计划状态，如果您需要修改佣金率，您需要先关闭推广计划，相应的推广方侧商品也将下架，请仔细修改）
货物下架会导致分销计划同时关闭。货物再次上架后，需要到分销计划管理的后台再次打开分销计划，否则推广者无法分销货物。
2、什么是专属计划？
定义：通过设置独家计划，只允许指定人才在选择库中查看和添加商品。同一商品可以为多个推广者设置独家计划。
专属计划与普通计划的转换：对于某一商品，专属计划与普通计划不能并存，但可以相互转换。商家可以将生成的普通计划转换为专属计划。如果商品以前被非专属计划候选人选中，商品在所选货架上的状态为“分销计划已关闭”，不能再上架；商家可以将生成的专属计划转换为普通计划，以前添加商品的专家可以按照普通计划的佣金结算。
专属计划和定向计划的区别：专属计划是指只有一些推广者才能看到推广商品。定向计划是指所有推广者都可以看到推广商品，但对一些推广者设定特殊的佣金率。
2.2 设置申样规则
申样方式：
(1)分为“0元申样”和“购样”，默认为0元申样。
(2)0元申样，达人收到样品(签收时间)后，必须在30天内选择以下履约方式之一:
1.商品相关短视频发布3个订单或保存7天的推广状态。
2.货物在直播中上车下单3分钟以上或讲解1分钟以上。
0元申样门槛
进入显示商家之前的选择，第一次进入显示默认状态。默认情况下，申样门槛为:近30天销售额(元)≥购物体验总分1000≥4.0达人粉丝数量≥1000”
(1)近30天销售额(元)不限，≥1000，≥5000，≥1w，≥5w，≥10w，≥20w默认选择≥1000
(2)购物体验总分，不限，≥4.0，≥4.1，≥4.2，≥4.3，≥4.4默认选择≥4.0。
(3)达人粉丝量级，不限，≥1000，≥1w，≥10w，≥50w，≥默认选择100w≥1000。
(4)中止履约。达人申请中止履约后，如果您超时未审核，系统将根据您的设置进行还款，默认选择“无需还款”。
(5)如果设置需要还样，商家需要在加班时填写收货地址作为底部地址，并支持更改
默认获取商家店后台设置的退货默认地址作为收货地址。如果更改，商家需要手动添加新的
三、商家如何管理样品申请
3.1 样品审批申请
入口:【快手后台】-【送样管理】。 您可以在[申请表]批量批准人才的免费样品申请，支持您根据近30天的销售额、商品声誉、粉丝数量、绩效率和订单率进行筛选。同时，商家可以通过个人电脑背景[快速快速分销-商家侧-样品管理]查看操作申请的进展情况。
指标口径说明：
履约率=达人0元申样完成履约次数/(达人签收样品次数-达人成功中止履约次数)
订单率=达人挂短视频或直播推广单次数/达人挂短视频或直播推广次数(同时选择两种方式，只计算一次)
注：自申请之日起72小时内，商户超时未审核的，自动取消。
3.2 去发货
申请通过后，商户需进入[待交付]图1，完成交付并上传物流订单号，如图2所示。（商户应在120小时内上传物流订单号，并已到达交付状态。如果商户未能加班，申请订单将自动取消）
样品物流信息可通过进入[已发货]查看。
3.3 检查履约情况，处理暂停交付申请
进入【待履约】可查看达人的履约情况。
【免费申样】中止履约
1、如果达人申请“暂停履约”，您需要检查暂停的原因，并进行确认和审查。您有权要求达人在申请“暂停履约”后归还样品。72小时内未处理的，暂停请求自动通过。
终止履约的原因如下：
1)不是我想要的商品
2)商品与描述不一致
3)商品质量有问题
4)发货错误/货物损坏
5)计划又变了，暂时不带货了。
2、如果您同意“暂停履行合同”并要求人才返还样品，人才需要在7天内返回样品，并在平台上上上传物流订单号。如果传单号超时，“暂停交付”申请将被取消，人才仍需完成带货。
3、如果你拒绝了人才的暂停申请，人才仍然需要完成带货。
3.4 检查已完成的带货订单
进入【已完成】可查看达人已完成带货订单。
查看“交付细节”，可查看:视频带货细节和直播带货细节:视频标题、起止时间、订单量、观看人数。
短视频履约：
直播挂车履约：
3.5 查看已取消的申请
进入【取消】，查看因以下原因未完成履约的样品申请:
1、取消样品申请
2、商家没有超时审核
3、商家审核不合格
4、商家没有超时发货
5、达人暂停履约
6、达人未能超时履行合同
7、商家也通过了
8、商家还是不通过
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