快手小店网页版是什么？怎么发送优惠券？
快手电子商务发布了“客户服务发送优惠券功能更新”通知。此前发布的更新客户服务发送优惠券功能只支持PC客户端工作台发送优惠券，现在快手商店客户服务网络版工作台也支持该功能。
如何发送优惠券？
商家可以在“小店后台-营销中心-营销工具-营销策略推荐”页面上创建。目前客服可以发优惠券，只支持 “商品满减券”和“店铺满减券”两种类型。
点击相应类型优惠券下的“创建”按钮，商家需要设置优惠券的名称、接收渠道、时间、及时性等条件。
需要注意的是，商家必须将“接收渠道”修改为“客服优惠券”。
商家设置优惠券后，客服学生可以选择与用户的聊天窗口，点击“优惠券”按钮查看已设置的店铺优惠券和商品优惠券，点击发送优惠券成功发送。
在用户侧，如果发送全额商品优惠券，用户将跳转到商品详细信息页面的订单页面；如果发送全额商店优惠券，用户将跳转到商家的商店主页，供用户选择合适的商品。
快手建议商家在设置优惠券时，应结合店内商品的价格，选择是否设置店内全额优惠券或全额优惠券，以避免设置错误和资金损失；
商家在创建时涉及优惠券的使用时间(优惠券的及时性)。建议客服同学在发放优惠券后补充说明，避免用户因加班而无法使用；
除及时性外，优惠券还设置每人限制的张数。如果超过商家设置的限制次数，优惠券将无法发送。还应注意说明，以避免承诺后无法发送。
值得一提的是，客服支持2021年11月快手店PC客户端正式推出优惠券发送功能。
具体使用场景可应用于售前咨询，客户服务可使用限时优惠券帮助用户做出订单决定；销售物流，面对异常物流，客户服务可向用户发送优惠券，安抚用户情绪和订单；
售后处理，当商品出现售后问题时，除了提供应有的售后服务外，商家还可以通过客户服务优惠券功能提供超出用户预期的服务。
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