为了更好地促进快手平台业务的生态发展,快手店将在【医疗保健】品类下开设二级品类【滋补养生原料】店铺准入,并设立三级品类【参考】、【藏红花】、【冬虫夏草】、【黄芪】、【三七】、【石斛】和【其它滋补养生原料】。
平台同时发布/修订相关业务管理要求。本规则于2022年5月24日发布,2022年6月1日生效。请注意!
一、开放类型和准入类型
本次新增类别如下表所示。门店类型包括旗舰店、专卖店、门店旗舰店、普通企业店和个体工商店。结算方式为定向邀请,加盟店、个人店、第三方推广暂不开放。如果商家需要结算,请联系行业邮箱 medical_appliances@kuaishou.com 进行咨询。
入驻费用情况二、入驻费用
注:如有类别资费调整,请参考【快手电商】-【规则中心】-【快手电商企业店铺资费清单】或【快手店铺资费清单】。
三、类别准入资格及商品发布规范
3.1 滋补养生原料类别所需的行业资质如下,具体可到[快手电子商务] – [规则中心] – [资格要求]了解详情。
3.2 保健食品或药品不得在滋补养生原料类别下发布。请遵守《医疗保健-滋补养生原料类别商品发布规范》的新公告。
四、快速分销准入要求
营养保健原料类别暂不支持快速准入和分销。目前,快速分销类别和准入要求见《快速快速分销平台管理规范》。
五、售后服务管理
商户应遵守《快手店七天无理由退货管理规则》,为用户提供七天无理由退货服务。该平台鼓励卖方为买方提供比快手要求更好的七天无理由退货服务。
六、经营推广要求
6.1 商户/人才应遵守《医疗保健行业管理规范》。其中,根据国家法律法规的有关要求,平台禁止销售和推广部分商品。详见《[发布违禁信息]实施细则(商户)》、【发布违禁信息】实施细则(营销)。
6.2 营养原料商品的推广应符合以下要求(包括但不限于):
1、以下情况或内容不得发生:
(1) 含有代表产品功效的断言或保证;
(2)包含使用该产品可以获得健康的表达;
(3)通过渲染、夸大某些健康状况或疾病,或描述某些疾病容易造成的身体伤害,公众担心和害怕自己的健康,误解不使用广告的健康食品会患有某些疾病或导致健康状况恶化;
(4)用公众难以理解的专业术语、神秘语言、表达科技含量的语言来描述产品的功能特征和机制;
(5)以国家机关及其机构、医疗机构、学术机构和行业组织的名义和形象,或以专家、医务人员和消费者的名义和形象作为产品功效的证明;
(6)包含所谓的“科学或研究发现”,无法证实、“实验或数据证明”等内容;
(7)夸大保健食品的功效或扩大适合人群的范围,明示或暗示适合所有症状和人群;
(8)含有与药物混淆的术语,直接或间接宣传治疗效果,或在宣传某些成分的帮助下明确或暗示保健食品具有疾病治疗效果;
(9)与其他保健食品、药品、医疗器械等产品相比,贬低其他产品;
(10)利用封建迷信宣传;
(11)宣称产品为祖传秘方、土方子等。
(12)包含无效退款、保险公司保险等内容;
(13)含有“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺;
(14)包含最新技术、最高科学、最先进制法等绝对术语和表达;
(15)声称或暗示保健食品是正常生活或治疗疾病所必需的;
(16)含有效率、治愈率等综合评价内容的,保健食品不得宣传评价、获奖等内容;
(17)宣传产品可替代药品;
(18)其他法律、法规禁止的内容。
2、商品不得宣传两性或暗示“壮阳”、成人用品的功效,如“延迟”等性暗示。
3、药食同源商品的功效应符合现有的科学常识或研究结论。
七、违法管理
违反上述要求及相关平台协议和管理规则的商户/带货人,快手平台将按照《快手店商户违规管理规则》执行、《快手店营销违规管理规则》采取了违规处理措施,包括但不限于警告、扣分、强制学习、强制考试、暂停使用购物车功能、下架所有商品、禁止上架新商品等。
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