快手新商户经营能力考核期前置申报和申诉流程
对于新的快手商家来说，他们还需要为自己的业务能力设定一个评估期。许多快手卖家不知道评估期间的预申报是什么，也不知道评估通过后的投诉过程。我马上给你介绍一下。
1、可以选择其他验证方法来验证前置申报的三种验证方法吗？
当一种验证方法未通过审核时，可选择其他验证方法。
2、不通过投诉的商店总会有订单限制吗？限制什么时候可以解除？
未通过投诉的店铺，每天支付的订单数量上限为1000单。商店需要做好商品质量和售后服务管理，平台将对所有商家的业务能力进行综合评价，包括累计订单量、业务周期、评价、退货、违规等，满足要求后，商家可以参加规则考试，系统将自动取消订单限制，同时取消商店“业务能力评价期”标志。
3、为什么店铺在预申报通过后或经营能力考核期内？
预申报通过后，平台将取消店铺单日支付上限的限制，但不会改变店铺经营能力评估期的状态。平台每天对业务能力评估期内的所有业务能力进行综合评估（评估内容包括累计订单量、评估状态、经验点、业务周期等）。满足要求后，商家可以参加规则考试。考试合格后，系统将自动取消订单限制，并取消商店的“业务能力评估期”标志。
4、商品资质、质量检验报告、现场视频、仓库库存视频、包装交付视频、客服接线视频等材料的要求是什么？
4.1 商品实物图片(必填)
商品实物图片：可提供商品合格证、外包装、吊牌图片，至少提供一张；
4.2 品牌资质(选填)
指商标注册证书和商品使用授权证书。如果商品不涉及品牌，则无需提供商标注册证书和商标使用授权证书；如果商品涉及品牌，商户背景应具备相应的品牌资质；
4.3 质检报告(必须填写)
是指商品的质量检验报告。质量检验报告中的检验机构和检验货物应与商店主体和商品一致；检验机构与商店主体不一致的，应当提供经销合同、采购单等双方合作关系证明。（上传一份商品的质量检验报告）
4.4 现场视频(必填)
请店铺营业执照法人/企业负责人自我介绍，包括姓名、营业执照主体名称(平台将比较营业执照主体信息)、工作地点(包括省、市、区、街道)。法人需要从公司/工作室/仓库/办公室等工作场所的门牌号开始拍摄，然后进入室内介绍办公环境和人员，包括人员分工和人数。
4.5 仓库库存视频(必填)
仓库库存、包装和交付视频；运营视频(上传商品、直播、拍照等。)；客户服务工作(接线、回复等。)视频。
4.6包装发货视频(必须填写)
是指商户需要拍摄发货人员打包发货的视频，视频中需要展示工作人员打包发货的场景，以及参与打包发货的工作人员人数；
4.7客服接线视频(必填)
是指商家需要拍摄客户服务人员正在回复客户信息的视频，视频需要显示完整的工作区域、客户服务人员数量、每个客户服务人员的工作界面，工作界面需要清楚地显示商店名称（建议在商店名称中停留2-3秒，以确保拍摄的清晰度）。
5、解除限制后还会被重新限制吗？
该平台将监控在业务能力评估期间终止订单的商家，并以商家体验星级作为召回评估的标准。
如果商家的购物体验星级降至3.5星，商家会收到站内信函提示，商家应立即改善经营行为。如果商家的购物体验星级低于3.5星，商家将被重新限制订单，无法提前申报。限制可以在商家通过改进恢复到3.5星后解除。
如果商家的购物体验星级降至3.5星，店铺会收到站内信提示警告，商家应立即改善其经营行为。站内信提示文案是:“你好，商家，因为店铺体验星级低，已经触发了警告。
请从商品、物流、服务三个方面提高综合管理能力。如果店铺体验星级低于3.5星，平台将根据《快手新商户经营能力评估期规则》召回店铺限单。”
如果商家的购物体验星级低于3.5星，店铺将被重新限制，无法进行预申报。商家可以在恢复到3.5星后重新申报，达到3.5星后可以解除单量限制。
站内信提示文案为:“您好，商家，由于店铺体验星级低，危及消费者权益，平台将根据《快手新商户经营能力评估期规则》召回店铺限单。
请从商品、物流和服务三个方面提高您的综合业务能力。平台将继续关注您的购物体验星级变化。如果购物体验星级恢复到3.5星，限制订单可以解除。"
请规范经营，共同营造良好的电子商务生态环境。
6、被召回限制后如何解除限制？
重新召回限单后，商家需要体验星级≥3.5星可恢复解除限单。
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