快手电商新客优先进线功能是什么？有什么用？
最近，快手电子商务推出了“新客户优先进线”功能。该功能可以帮助商家识别新客户，改善新客户的商店体验，促进客户的转型和保留。
新客户主要是指在过去30天内购买一次，并在180天内首次付款的买家。“新客户优先级”功能将在会话界面添加“新客户”标志，帮助客户服务轻松识别当前咨询的用户是否为“新客户”。
有什么用?
打开此功能后，新客户将感受到更及时、更好的服务，从而提高新客户在您店内的购物体验，进而提高新客户的转化率和保留率。
在功能设置方面，商家可以通过“商家工作台”–客服管理–客服设置–分流设置–新客户优先进线–开启新客户优先进线/关闭新客户优先进线”这一路径，查看“新客户优先进线”功能当前开启状态，并根据个人需求自行设置开启或关闭。
打开此功能后，新客户将跳过智能客户服务，直接转移到人工客户服务接待；如果目前咨询人数过多，将直接插入队列前面，优先进入线路。需要注意的是，打开或关闭“新客户优先进入线路”功能的操作将立即生效。
值得一提的是，快手最近推出了第一家云服务业务StreamLake“，它的口号是:最了解客户和用户的云服务。据业内人士透露，这是PaaS“平台即服务”的云服务。目前“StreamLake仍处于测试阶段，未正式对外开放。
据介绍，“StreamLake“主要业务是音视频和人工智能服务，通过音视频技术、人工智能算法和云基础设施，为用户提供全链接智能音视频解决方案。
快手商家客户服务新客户优先进线的功能确实很强大，如果快手卖家不能使用，那么就应该积极学习和操作。
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