快手订单确认收货实施细则
为规范快手电子商务平台的运营秩序，保护用户权益。该平台现制定了《订单确认收据实施细则》。本细则于2022年5月7日生效。全文如下：
一、确认收货节点
1.1 手动确认收货
对于处于“待收货”状态的订单，买方在订单中点击“确认收货”，订单转为确认收货状态。
1.2 收货自动确认
对于买方未操作“确认收货”的订单，系统将在订单发货后第10天自动确认收货，如果物流订单显示已签收且无其他异常。
1.3 延迟收货确认
1.3.1 系统延迟：如果订单在发货后第10天仍未签字或运单异常，买方未操作“确认收货”，系统将自动延迟到订单发货后第20天。如果20天后仍有异常情况，系统将自动延迟到订单发货后第30天确认收货；
1.3.2 手动延迟：在订单“确认收据”之前，买方可以在订单页面上操作延迟以确认收据时间。如果买方单击延迟以确认收据，默认情况下将延迟3天；商户还可以主动操作延迟以确认收据，并且可以自行设置延长时间；
注：手动延迟确认收据和系统自动延迟确认收据可同时触发，延迟确认收据时间累积，同一订单买方只能操作一次延长确认收据时间。
1.4 特殊商品确认收货逻辑
上述确认收货节点仅适用于实体商品，无实体商品(如虚拟卡券)在商品核销/付款完成时自动确认收货。
二、 附则
2.1 快手店不定期修订本细则，并按照法律、法规的规定执行宣传程序。修订内容涉及交易规则的，依照法律、法规另行执行征求意见的程序。宣传期结束后，本细则的修订内容将生效。商户不同意修订后的内容的，可以通过快手店的指导申请停止使用快手店服务。
2.2 商户应当遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。本细则已规定违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的，适用于本细则。
如果本细则没有规定，快手有权酌情处理。然而，快手对商家的处理并不免除其法律责任。商家在快手的任何行为都应遵守与快手及其关联公司签订的协议。
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