快手小店客服在哪里设置？怎么添加？
快手的很多主播都加入了直播带货这个项目，而首要的条件是需要先开通快手小店。而主播为了方便自己的小店与顾客之间进行沟通，通常需要直接在小店中添加客服。但是目前很多的用户在开通小店后并不知道如何正确的操作来添加客服，鉴于这种情况小编就给您详细的介绍一下
1、首先我们需要在电脑上打开快手小店的网页版
2、然后登陆自己的账号，点击客服管理，客服入口设置，将客服按钮开启即可
近日，快手小店推出“进口店”“分期免息”“极速回款”三项新功能，分别从商家、消费者的角度，为快手优质用户提供更为便捷的商品售卖服务。
快手进口店：境外好物安心交易
快手进口店是快手电商为优质的海外商家、品牌商提供的跨境电商经营服务。开通了进口店的海外主体，可以面向老铁销售优质的进口商品，也可以加入好物联盟，由海量带货达人为进口店带货。
据悉，进口店商品可享受跨境电商税收优惠政策，相比一般贸易，快手进口店推行0关税政策，且只按照一般贸易的70%征收消费税和增值税，此举将帮助境外商户节省进口税费，大大降低经营成本。
在清关模式上，快手进口店首期支持海外直邮和保税仓发货两种清关模式，两种清关模式均只支持包税模式，支持海关口岸包括北京、福州、广州等15家口岸。
除此之外，快手进口店可加入好物联盟，获取海量主播合作机会；而商品本身将标记进口商品标记，整体发货链路清晰可追溯，打消老铁下单顾虑。
据介绍，海外商家可通过快手电商首页的“进口店入驻入口”进入，按指引操作开通进口店。开通流程分为填写材料、在线签约和启动支付方式三步。商家需线下填写支付宝要求的材料，复印后邮件发送给快手小二，快手小二交付支付宝侧审核；支付宝审核通过后为商户开设国际支付宝账号，商户需登陆国际支付宝后台，完成在线签约；以上动作完成后，快手则会为商家配置并启用支付方式。
需要注意的是，因本期快手进口店主要和菜鸟国际开展合作，进口店货主需要同时在菜鸟国际注册对应货主账户（菜鸟后台开通快手小店，快手后台绑定菜鸟货主ID），通过菜鸟国际提供的仓储、物流和海关服务完成交易履约。
分期免息：在快手也能放心用分期
分期支付是快手小店和支付宝合作向用户提供的分期支付工具，用户可以在支付环节选择使用花呗分期或使用花呗额度完成支付。
据了解，分期支付无需单独开通，只要符合“商品金额大于50元”“实付金额大于1元“、“非部分虚拟类目（如话费充值）”等平台规则，均可使用分期支付。需要注意的是，虽然消费者选择了分期支付，但小店会全额向商户结算货款，后续用户只需要按时通过支付宝还款即可。
为了配套用户的分期支付方式，快手小店推出“分期免息”功能。分期免息是由快手平台或商户出资，承担消费者的分期利息，促进消费者完成交易转化的工具。
根据分期期数不同，快手小店推出了相应的免息计费规则。当商家承担利息时，3期、6期、12期的费率分别为1.8%、4.5%和7.5%。快手小店将按订单实付金额乘以费率收取，在结算时扣收。支付完成后10天内的退款，按退款比例退服务费；支付完成10天后的退款，不退服务费。店家可在PC端的结算明细或者移动端导出的账单excel表中，查看相应的花呗分期手续费。
快手小店相关产品负责人表示，无论用户分几期，有没有还款，都不影响商户正常资金全额结算。据了解，商家可通过“快手app侧边栏卖家端—应用中心—交易服务—分期免息”开通分期免息。目前该服务暂无开通门槛，商家勾选协议即可开通，商家也可以自行设置免息活动。
极速回款：缓解商家资金流转压力
据悉，本次启动的“极速回款”是面向快手电商平台中小商户提供的账期货款快速回收服务，旨在帮助商家以小额成本提前回收在快手电商平台的应收账款，解决商家货款结算周期长、资金流转压力大的痛点，更好地完成业务规模的升级。
商家解锁极速回款功能后，可享有快速回款、额度循环、低服务费率等权益。商家在支付宝渠道的货款在订单已发货后即可操作提现，最短可以实现下单当天就可回款，额度最高可达100万。此外，商家极速回款额度可循环，在支付完成20天后，极速回款额度可自行恢复。
需要注意的是，该功能仅支持支付宝通道下的订单，最低回款金额不能低于1000元；由于系统需要根据商户输入的回款金额匹配满足要求的订单，因此申请额度与实际到账额度之间可能会存在较小的差异。有需要申请的商家，可按照“app端卖家后台—应用中心—极速回款—申请服务”的路径进行申请。
据悉，该功能入口面向中小商家渐次开放中，急需该服务的商家可联系快手平台抢先报名，详情可以登陆快手电商官网，点击商家论坛了解详情。
未来，快手小店将在产品功能层面进行持续创新，持续赋能商家及消费者，通过更多实惠好用的功能，为商家提供便捷的商品售卖服务，高效地将自身流量转化为收益， 实现快手平台、商家、用户多方共赢。
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