淘宝一些店铺可能会为了参加活动给产品降价的,就是为了吸引更多消费者去购买。而一些消费者可能会刚买完发现产品就降价了,这个时候就能找商家申请退差价了。那么淘宝退差价必须先确认收货吗?商家拒绝退怎么办?
淘宝退差价必须先确认收货吗?
一般情况下,我们申请退差价,都需要先确认收货,所以我们第一步先“确认收货”。接着,我们可以点“申请售后”或“批量退款”,这一步的目的是进入退款页面,所以点哪个都可以。选择服务类型“我要退款(无需退货)”,通常退差价选这一栏就可以,因为我们的东西一般不用退回。
必须在我们选择“货物状态”和“退款原因”之后才能修改。然后我们选择一下货物状态,我选择的是”已收到货“,大家可以按照实际情况进行选择。退款原因选择”退运费“,大家选择其它的也可以。
接下来我们可以看到金额的地方变为”可修改“状态,按照自己需要退的金额修改一下即可。但是这里加入的物品的金额不能低于你需要退的金额。如果不够可以添加其他商品进来,点上面的”添加和编辑“就可以。
商家拒绝退怎么办?
淘宝卖家如果不返差价可以凭和客服的聊天记录向淘宝小二进行投诉处理。 淘宝卖家一般补差额可以通过转到你的支付宝或者你的微信,又或者你直接申请退运费又或者给小礼品优惠券补,一般不存在你说的那种疑虑。不返大家也可以给差评,即使好评之后还可以追评,为了一点差额丢个好评不值当。
需要注意的是,商品在销售时并未作出多少天内不降价的价格承诺,或是买家已经确认收货,这种情况下退差价的要求卖家是可以拒绝的哦。
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