对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好店铺的各类运营工作,如果出现了错发货的情形,这种东西是否需要退货呢?错发了商品应该要怎么办呢?
1.先要和卖家协商好后,在“买到的宝贝”页面申请淘宝退款退货。
2.等待卖家同意后会给退货的地址。
3.到任意一家物流公司,按卖家给的退货地址填写物流单据。
4.或者打电话给任意一家快递公司,快递小哥也会上门来收快递。
5.一般卖家会指定哪几家快递公司,一定不要发到付,卖家会拒收的。
6.将物流单据上的物流号填写到淘宝申请退款退货的地方。
7.等待卖家收到退货以后,会确认收货,系统会自动退款。
怎么办?
1. 如订单出现“确认收货”字眼,建议淘宝卖家及时处理交易信息,若发现发错问题请及时处理相关信息,与淘宝买家及时的沟通处理。
2. 若是在商品已经发送物流以后,运费的损失是必不可少的一不部分。
这部分的损失是需要卖家自己承担的。
3. 淘宝买家拒绝签收商品以后,卖家可以及时联系快递物流公司取货已经发出去的商品,以免造成更大的损失。
若没有及时的取回商品,淘宝有规定这部分的损失都是由卖家自己承担全部的损失。
4. 若双方达成退款协议,运费是由卖家承担发货地与收货地址之间的运费的。
5. 若卖家有支持‘七天无理由退换’则此时间段内都是由卖家承担相应的赔偿损失。
6. 若双方对此次交易存在异议,因提供相关凭证,例如相应的运费价格证明,带有运费的发票单据,以上交淘宝进行核实处理。
7. 一旦发现出错需要及时的挽救,第一时间发现问题。
若发现订单错误,立即进入淘宝卖家中心,里面的物流管理,点击发货,等待发货的订单,在里面及时的修改即可。
8. 若是发错地址选择错误,交易的状态变成了“卖家已发货”那么是无法修改信息了。
淘宝上发错货这也是会遇见的事情,毕竟总是会有失误的时候,如若买家遇到这样的情况,也不需要太过担心,按照以上的处理方法去进行解决。
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