天猫发票管理规范部分条款调整
天猫平台日前发布关于《天猫发票管理规范》的变更公示通知(以下简称公告)。
公告称，为了持续提升消费者的购物体验，天猫将对《天猫发票管理规范》部分条款进行如下规则变更。此次规则变更于12月8日公示，预计将于12月16日生效。
公告显示，主要变更内容如下：新增延迟开票二次超时后(首次超时后10天内仍未开具发票)的管理措施(买家投诉成立的，扣一般违规行为1分，30天内累计不超过6分);
补充争议受理范围;增加错开发票情形的责任明确;
新增滥用平台工具(协商工具)的管控措施，商家通过协商工具延迟开票、修改发票信息、撤销开票的，经买家投诉与事实不符的，投诉成立后，暂停使用平台工具一周，情节严重的，禁止使用平台工具。
具体来看，变更后，开票时效规范：交易成功(是指订单状态显示“交易成功”)前，买家在线申请开票的，商家需在交易成功后10日内完成开票;
交易成功后，买家在线申请开票的，商家需在买家申请开票后10日内完成开票;“特殊情形”下以对应规范为准。
变更后，开票时效要求：提供电子发票的商家需在商家后台完成电子发票的上传，完成开票时间以电子发票上传成功时间为准;
提供纸质发票的商家需确保在填写寄出发票的物流单号后48小时内买家可在物流公司系统内查询到物流状态(如揽件、中转、派送、签收等)。完成开票时间以录入发票信息及物流单号时间为准。
违规处理：商家未按时完成开票或不符合纸质发票寄送时效要求的，须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付(其中特定类目的商家未按时完成开票，将在开票时效届满时，由系统自动向买家赔付)，赔付红包面额为买家实付金额*10%，最高不超过300元;
若商家延迟开票后10天内仍未完成开票的，视为二次超时，买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动开票或与买家协商一致的，每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分);
商家按照本条要求完成赔付或违规扣分后，仍需要依法继续履行开票义务。
相关文章
-
京东发票怎么开？附相关问答
为了让更多京东商家了解平台开具票的流程、操作，及开票资质是否符合标准。,提示2：若发现有开票金额，但点击查看明细后没有票据。,Q3：发票申请成功后多久可以收到?商家朋友您好，需要京东开发票时，在申请开票成功后，会有20-25天的开票周期，开票完成后将以京东寄付的形式寄送到您申请发票时填写的寄送地址，同时后台会为您展示青龙快递单号，您可以通过官网查询寄送信息。
2024-03-13 18:51 -
京喜拼拼商家怎么开票？开票流程详解
根据《消费者权益保护法》规定，商家需及时为有开票需求的消费者开具发票，基于此要求，京喜拼拼对于商家开票的要求有：需于消费者提出开票需求后10日内回传发票信息，保填写发票信息、开票信息真实有效。本次我们就来看看京喜拼拼开票流程有哪些：提醒：虚假填报将会被平台追责，由此产生的损失由商家承担。一、开票流程1、如何获取开票信息?当消费者提交开票需求后，您即可登录小程序商家端，“我的”-“资金管理”-“消费
2024-03-13 18:29 -
京喜退店要多久拿到保证金？退店要开发票吗？
2、如果是个人店铺则，修改银行卡信息，银行卡信息必须跟店铺本人身份证一致，修改过后发金额验证!3、看一下，结算管理里面有没有商城票据要开和数科权益票据，如果金额小直接作废就好了，如果金额大就要去找开票据的人，能百分百核销得!一般看金额大小4个点左右【需要代开的可以看图中】4、看账户有没有欠款，有的话缴纳一下!5、看自己店铺最后一笔完成订单是什么时候!要过三个月才能退!以上五个条件都完成了打款很快的
2024-03-13 18:17 -
京东POP商家代开发票失败原因能看吗？怎么看？
京东代开发票失败解法，京东发票功能上新啦!京东POP商家代开发票可以查看开票失败原因，具体往下看：一、功能背景购买代开发票服务的商家无法及时看到实际已经开票失败的订单，我了解到系统仍显示“审核中”且商家无法操作。二、功能详解消费者发票管理中增加“开票失败”状态,当商家开票失败，系统会告知商家开票失败的原因及操作步骤。三、开票失败原因举例：税盘无可用发票。蓝票已经冲红，无需再冲。开票金额超过单张开票
2024-03-13 18:11 -
京喜退店要开发票吗？相关问题介绍
京喜作为京东平台旗下的APP，也是有一些卖家选择在平台上注册开店，但是由于这个平台的流量不是很大，所以有部分卖家在开店后由于经营不善想要进行退店，那么惊喜退店的话要不要开发票了?1、很多人的公司没有开通税盘，不能开票，可以拿着营业执照、发票专用章(各个地方刻章价格不一样要自己咨询，大概在150-250左右)、身份证去税务局代开，代开的是专票，专票都是纸质的，要寄给京东。2、另外，有些地方税务局会因
2024-03-13 18:11 -
京喜退店怎么开发票？开票相关事项
京喜虽然作为京东旗下一款APP，但是它的流量远不及京东平台的流量，所以很多卖家在开店后由于没有一定的运营方法，很难将店铺继续经营下去，所以回去进行退店，那么京喜退店怎么去开发票了?1、很多人的公司没有开通税盘，不能开票，可以拿着营业执照、发票专用章(各个地方刻章价格不一样要自己咨询，大概在150-250左右)、身份证去税务局代开，代开的是专票，专票都是纸质的，要寄给京东。2、另外，有些地方税务局会
2024-03-13 18:11 -
京东POP商家代开发票支持查看OFD格式
京东POP商家代开发票支持查看OFD格式啦，OFD格式是一种国家技术标准的版式文档格式，必须通过“增值税电子发票版式文件阅读器”进行查阅并验证，是报销入账归档的电子凭证。来一起跟着去了解一下本次功能更新吧!1、哪种开票模式下支持?代开发票的商家2、商家可以在哪里查看?发票管理--消费者发票管理--订单详情。3、消费者可以在哪里查看?PC端:客户服务--我的发票--发票详情;APP端:我的--我的订
2024-03-13 18:10 -
京东开票如何申请？怎么查看记录？
(1)状态为“新申请”，支持撤销和查看申请单;(2)状态为“开票中”，表示正在执行开票，用户等待即可，支持查看申请单;(3)状态为“已驳回”，表示因规则或者信息错误等问题被驳回，会展示对应的驳回原因。,申请单被驳回后，该申请单对应的费用金额将会释放，用户可以在“发票申请”页面中重新提交开票申请;(4)状态为“已作废”，表示针对特殊情况，需要将发票进行作废，作废的发票对应的申请单费用金额不能再申请;
2024-03-13 18:10 -
京东发票票额上限是多少？如何冲红？
先要选择所需开票的费用类型，按顺序依次勾选结算单据，进行申请即可。,(2)目前支持的范围：账期结算时间为2014年7月1日之后“已完成收/付款”状态的结算单(佣金、京挑客等);收付费单结算时间2014年9月1日之后“已完成收/付款”状态的收付费单(平台费、pop促销推广费等)3、可开票金额是负数或者小于1元无法申请怎么办?如果可开票金额为负数(负数项包含京东向商家返点、佣金负项等)，则无法申请开具
2024-03-13 18:10 -
京东对公付款可以先开票吗？如何申请发票？
不论是公账支付或是别的方法，由于唯有你支付购买后，京东商城才会让你开税票，并且现阶段京东商城一般是给予电子档的税票，因此 有纸版税票要求的顾客必须事先和京东商城表明订单信息进行24小时后(月初1日-6日两天后)，您可登录京东商城个人帐户，在订单详情-查询税票中，网页页面最下面查看更多税票或发送到您的电子邮箱内。,5、但在购买时没注意默认开个人的开票了，个人发票是不能报销的;需要开公司发票，这时可以
2024-03-13 18:10