对于淘宝商家来说,一旦有消费者下单了,商家们就必须要求发货,这是最为基本的操作。如果因为疫情的原因,消费者们无法在7天内申请退货的话,如何处理呢?
淘宝疫情超7天无法退货怎么处理?
疫情属于不可抗力因素,应该不能计算在七天无理由退换货之内的,所以如果淘宝商家不予退货处理,客户就可以找官方进行投诉的。
淘宝退款申请关闭咋办?
(1)申请售后
选择自己要申请售后的订单,点击它进入。进入之后在订单详情中,我们会看到一个申请售后的按钮,点击它。如果我们没有收到货,则点击“仅退款”就可以,如果收到了货需要退换,那么就选择“退货退款”。点击申请退款的窗口之后,我们需要输入退款的原因,并且上传凭证,点击提交按钮就可以了。
(2)直接联系卖家
在订单的最下面有联系卖家和拨打电话,两种方式。我们可以根据自己的情况先选择一种。点击左侧的“联系卖家”图标,在打开的聊天窗口之中,我们可以与卖家直接联系,如果选择了右侧的拨打电话按钮,我们就可以直接打电话给卖家,让他们申请售后。
(3)申请人工服务
如果和卖家申请无果,我们可以申请第三方人工服务介入。打开我的淘宝窗口之中,选择客服小蜜选项。 再打开的对话界面中与客服联系,申请人工服务。等待很短的一段时间后,将会切换到后台客服帮你解决问题。
系统关闭退款申请有以下3种情况:
1.交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作,卖家在2天内点击发货操作,退款流程关闭,交易正常进行;
2.交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作,卖家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新修改退款协议的,退款流程关闭,交易正常进行;
3.交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。
如今因为疫情的原因,很多行业或多或少的都收到了影响。虽然线上购物订单量增加了很多,但是买家网购完商家就需要发快递,而有的地区疫情严重了,快递就无法派送了哦。
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2.创建咨询单,描述需求提交即可,这样基本上就可以查明不通过的原因了。,此外在平台中,还有很多入驻的第商家,有很多人也会在这些商铺中购买商品,如果遇到商家不处理退货,其实要比自营不处理退货要好解决的多了。,按照需求进行退货,退货或者换货的时候,尽量先跟客服聊聊,一般都是无理由,或者协商一致,不然客服会拒绝申请,就需要再次发起申请。
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9、提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。,1.京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。,注:(1)企业会员、会员PLUS不受限制,免费上门取件;(2) 京享值大于等于20000的用户每月享受3次客户原因发起的退换货免费上门取件服务。
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