为保障消费者在天猫的购物体验,消费者购买天猫带有“15天价保”服务标识的实物商品后,在价保期*内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费),按照本规则,消费者可申请差价补退。
大家购买商品如看到商品注明价保的话,不管是15天还是30天,只要在此期间内出现降价的情况都能申请补差。
标准是什么?
一、以下优惠不计入差价计算
1、部分限时限量超低价优惠,如:秒杀、洋葱盒子试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品等;
2、红包、运费、税费、百亿补贴、天猫购物券(日常)、88vip付费会员优惠、天猫积分、淘金币抵扣、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promo code优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。
二、以下商品或订单不支持价保服务
活动商品订单使用了品牌兑换卡,或参与了“买就返”玩法,不支持价保服务。
三、价保补差申请流程
商品支付成功——发现商品降价——在订单详情页面点击“退款”、“退换”或“申请售后”,选择“价保”——系统按规则判定是否补差及补差金额。
四、消费者其他注意事项
1、申请价保服务时,商品须满足当下的优惠条件,例:由于前N分钟优惠导致的降价,消费者须在前N分钟内发起降价补差申请。
2、如因优惠券导致的差价,消费者须获得对应优惠券且符合该优惠券的使用条件,该优惠金额方能纳入差价的计算范围。在价保成功后,对应的优惠券将被核销;
3、营销平台(如聚划算、淘抢购)支持价保服务的商品订单,同一商品参与双11/618活动期间,不支持价保服务。
4、若商品被下架、删除,或商品处于预售状态下,不支持价保服务。
5、订单正在退款、退货、换货过程中,或已全额退款、退货退款,不支持价保服务。
6、若已价保补差的订单发生售后退款,最大可退金额须扣除价保补差金额。
7、天猫国际的商品未发货、未清关等状态下,无法发起价保申请;
8、本价保规则项下,如用户存在利用本价保服务进行盈利或非法获利、以任何形式转让或转移其所享有的价保权益、非本人使用的;
或者天猫有合理理由怀疑用户存在不当使用、申请价保服务或补差权益的,天猫有权不予补差,可要求用户退回已价保补差金额、用户无法申请补差等情形。
9、如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动或服务受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动或服务遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的),则天猫可依相关法律法规的规定主张免责。
10、天猫可以根据实际情况对规则进行必要变动或调整,相关变动或调整将公布在服务页面上,公布后依法生效。
相关文章
-
京东自营保价时间多长(京东价保规则详解)
也就是说在保障期限内,只要降价,他就会返差价给你。,4、等待三分钟后,就可以点击查询记录来查看自己的价格保护是否成功了。,点击后,查询结果就会显示在这个页面上。
2024-03-18 09:44 -
京东自营突然涨价,买了就降价怎么办?
关于京东购物,大家也面临一个问题,那就是买完东西后降价那应该怎么办?关于个问题,下面我们就来做个简单的说明,毕竟,这也是不少用户担忧的一点,那说清楚,就能解除各位的疑虑问题了。,4、注意申请价保建议时间在7天或按照平台规定。,其实,京东买完东西降价大家在后台申请价保,只要系统通过审核就会补偿,当然也不是所有的产品都会有补偿,部分的产品没有,所以,即便是降价了也只能接受,建议,在申请之前先了解清楚,
2024-03-18 09:44 -
京东价保七天过了怎么办?附京东价保规则
价保意思就是如果自己购买的商品支持保价,而后续这件商品突然降价了,那么在规定时间内可以申请保价,申请后官方就会退回差价。,6、还有些情况比较复杂,比如一个订单里有多件商品或者明明降价了但系统自动审核不通过或金额和预期的有差别,那你就可以下一单和原来那单一模一样的订单,不用付款锁单即可,拿着订单号和截图去和客服交涉,有些情况可能需要掰扯掰扯。,总结来说,京东价保是有时间期限的,如果在那个时间范围内没
2024-03-13 19:19 -
京东价格保护多少天?如何获得降价信息?
3、京东有些时候商品价格波动较大,为了防止出现一下子涨回原价或者售罄,导致保价条件失效的情况。,除了截图,另外一个方法就是价格变动的时候重新下单一个在线支付单,然后不支付并且截图,留下证据,这样大部分的客服应该都无话可说了。,4、假如客服以各种理由拒绝价格保护,而且你的商品还在七天退换期内。
2024-03-13 19:18 -
京东价保多长时间?什么情况不在价保范围?
2、点击“工具与服务”右侧“查看更多”后,在弹出的页面选择“客户服务”。,3、点击“自助服务”下的“价格保护”,如下图所示:4、点击“申请记录”右侧的“?”后,选择“价格保护详细规则”。,4、商品价格未发生价保规则内变化:商品页面京东价未降价,不支持价格保护。
2024-03-13 19:16 -
京东保价多少天?如何申请京东价格保护?
4、等待三分钟后,就可以点击查询记录来查看自己的价格保护是否成功了。,点击后,查询结果就会显示在这个页面上。,三、京东价格保护注意事项1、除家电、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货、图书、京东pop商品之外的其他商品不支持价保,如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等;2、无货、参与京东秒杀、限购的商品不支持价保;套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保;3、超
2024-03-13 19:14 -
京东保价规则是什么?注意事项有哪些?
如果是货到付款的订单,订单中商品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可以进入我的京东-价格保护页面自主申请价保服务。,2、如果商品已经出库的,买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜,以客户订单价格和收到商品时商城价格,两者中最低价格结算。,如果是上门自提的订单,订单中商品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可进入我的京东-价格保护页面自主申请。
2024-03-13 19:09 -
京东价格保护规则是什么?保价计算公式介绍
如果是货到付款的订单,订单中产品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可以进入我的京东-价格保护页面自主申请价保服务。,2、如果产品已经出库的,买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜,以客户订单价格和收到产品时商城价格,两者中最低价格结算。,如果是上门自提的订单,订单中产品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可进入我的京东-价格保护页面自主申请。
2024-03-13 19:09 -
京东618价格保护几天?有什么技巧?
其实在京东平台上面也会非常重视618大促活动,所以在活动期间的商品也拥有比较大的福利活动,很多卖家都不知道京东618大促活动的价格到底是保护几天,我马上给各位介绍。1、家用电器:妥投30天内。2、IT数码、通讯、日用百货类商品:妥投7天内。3、图书:妥投签收前。除了上述类别的产品,其他类别产品无法申请价保。包括但不限于:团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购等;非自营商品;预售未付全款订
2024-03-13 19:05 -
京东618价格保护规则具体是什么?
在京东618活动中大家发现这次618的时间跨度还是非常长的,所以有些人不知道到底什么时候参加618比较好,因为怕自己参加的早购买了商品后降价,这时候京东价保规则就起了作用,下面了解下它吧。618期间,商品价格波动较频繁,对于那些7天价保期的商品,如果不急着收货,可以在下单时将收货时间尽量往后选。比如6月1日下的单,可以选择6月7日才收货。但7号那天距离618结束还有一段时间,可以在还没开始生产分拣
2024-03-13 19:05
热门标签
-
拼多多卡首屏代码怎么弄?怎样做好卡首屏?
2024-03-18 08:25
-
淘宝万相台为什么那么贵?投放策略是什么?
2024-03-18 08:25
-
天猫动态评分多久更新?怎么提高?
2024-03-18 08:25
-
2022年淘宝99划算节商品锁定和发货规则
2024-03-18 08:25
-
阿里零售通注册不了咋回事?零售通好做吗?
2024-03-18 08:25
-
淘宝补单时间要求,淘宝什么时候补单最好?
2024-03-18 08:25
-
天猫福宝是什么?怎么获取?
2024-03-18 08:25
-
淘宝主图和详情页怎么优化?怎么做?
2024-03-18 08:25
-
2022年淘宝99划算节价格管控规则
2024-03-18 08:25
-
淘宝卖家少发货怎么处理?如何赔偿?
2024-03-18 08:25
-
淘宝入驻村淘的条件是什么?如何成为淘宝村?
2024-03-18 08:25
-
2022年淘宝99划算节包邮要求
2024-03-18 08:25
-
万相台和直通车可以同时开吗?会相互影响吗?
2024-03-18 08:25
-
被天猫抽检处罚如何发起复检?附注意事项
2024-03-18 08:25
-
淘宝补单对淘宝号有什么要求?新品如何补单?
2024-03-18 08:25
-
2022年淘宝99划算节招商要求
2024-03-18 08:25
-
淘宝村淘怎么设置地址?开网店有啥好处?
2024-03-18 08:25
-
淘宝无货源网店是真的吗?要注意什么?
2024-03-18 08:25
-
万相台有哪些营销场景?有什么作用?
2024-03-18 08:25
-
2022年淘宝99划算节活动节奏和玩法介绍
2024-03-18 08:25