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生意参谋服务洞察功能是什么？需要注意什么？

2024-03-18 08:27

生意参谋这个工具有很多版本，不同的版本有不同的功能，其中比较常用的功能就是流量纵横，服务洞察，市场洞察等等，那么使用不同的功能，可以达到不同的效果，同时市场生意参谋服务洞察是需要付费使用的，那么生意参谋服务洞察功能是什么?

服务洞察的核心功能如下：

1、售前服务分析，考察客服团队的接待能力、响应速度以及成交转化数据。

2、实时监测单个客服，对比多个客服的能力以及服务效果，提升整体服务水平。

3、提供店小蜜-全自动服务分析数据，人工结合机器人双重监控。

4、提供客服团队绩效考核方案，帮助团队快速成长。

服务洞察的收费情况如下：

1、查看5个子账号数据，888元/年。

2、查看6-20个子账号数据，1680元/年。

3、查看20个以上子账号数据，最多可查看1000个账号，3288元/年。

需要注意什么?

1、首先不能因为某个词的转化和展现率都很高，就重复使用。因为关键词的堆砌对于宝贝的权重是不利的。还有最主要的一点就是淘宝平台严禁出现敏感词，一旦你标题中出现了，严重的话，你的宝贝可能面临下架。

2、淘宝标题的分词一般是分紧密优先原则，前后无关原则，偏正组合原则;这三者的严重程度是按：紧密优先>前后无关>偏正原则排序的，所以说我们在优化标题的时候还是得先考虑关键词的紧密性。

3、在组合标题关键词时，不要出现不必要的空格，如果是“连衣裙女”那么这一类的空格是可以加的，如果你加了不必要的空格是会影响到关键词流量变化的。

4、打造好标题后，要定期查看标题的流量变化，不要刻意频繁的修改，一般情况下还是一到两周优化一次就好了。

生意参谋服务洞察有很多功能，可以帮助大家实时监测个人客服的全程服务效果和对比，可以监测个人接待能力、效率和贡献转化排行榜等等，，那么大家可以根据这些数据，来优化自己的店铺数据。

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