现在网购平台很多,所以开网店的商家也有很多。很多平台也会有很多官方客服的,就是为了维护平台正常秩序,在买家和卖家有麻烦的时候帮助解决的。有些淘宝商家可能会收到淘宝小二私聊,但又不确定是真的小二还是骗子。那么淘宝小二会私聊卖家吗?卖家如何联系小二?
淘宝小二会私聊卖家吗?
淘宝小二会旺旺联系卖家的,不过一般并不会主动联系卖家的。只有需要处理纠纷,投诉和沟通活动信息时,淘宝小二才会主动联系卖家,并且只会通过旺旺与卖家联系,不会通过 QQ,微信等其他渠道联系。
另外,要分辨是不是真正的淘宝小二,可以通过旺旺的详细资料看到。官方的淘宝小二在旺旺聊天窗口的基本信息中有明显的橙色标识的。
卖家如何联系小二?
1.其实联系淘宝小二也非常的简单,一般来说的话淘宝卖家们如果想要联系淘宝小二的话,那么我们也可以先打开淘宝进行登录,在登录成功之后,点击页面右上角的“卖家中心”,这其实也是非常重要的一步。
2.在进入了淘宝卖家中心之后,那么我们在之后进入淘宝的客服中心,在进入了服务中心之后,就会有一个“阿里万象”的选项,点击进入。
3.在进入了阿里万象之后,那么我们也就可以在这上面来精心问题的反馈了,输入你想要进行反馈的问题,那么在之后的话,淘宝平台也就会自动为你找到最佳的答案。
4.而如果当淘宝显示的答案并不能够让你满意的话,那么在答案下方我们也就会发现有一个召唤阿里小二的选项,我们在这里也就可以直接进行点击,联系阿里小二了。
5.之后我们也就会进入一个等待的界面,在这里的话,我们也就直接进行等待就好了,至于等待的时间长短的话,这里我们也还是要根据前面等待的人数而决定。
6.等待完成了之后的话,那么也就会有阿里小二来为我们进行服务了,在这里我们也就可以向阿里小二来反馈我们遇到的一个问题,并且询问小二该如何来进行解决了,之后我们也只需要等待阿里小二作出处理就好了。
总之淘宝小二很少主动旺旺联系卖家的。可以说,以 “小二”的名头主动联系的,一般都是骗子冒充的,各位卖家朋友可以根据此处辨别真假小二,以免浪费自己的时间甚至上当受骗。
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