我们在淘宝购物的时候,如果发现产品有质量问题,甚至是假冒伪劣的产品,是可以申请赔付基金的。不过,按照规定的流程,买家需要提供相关的证明,需要哪些证明呢?
一、赔付基金需要什么证明?
如果产品存在质量问题或者违背了服务承诺,就可以向卖家申请淘宝赔付基金,这是买家发起维权的时候,需要卖家进行赔付的情况,如过是卖家的责任,卖家不履行,淘宝先行赔付,后续向卖家发送追讨函;单笔金额赔付不能超过3000元;
不同的纠纷,所需要的材料是不一样的,如果是假货,一般需要有第三方专业机构出具的证明材料,还需要有聊天记录截图等相关证据。
二、赔付基金怎么申请?
1、首先,我们登录淘宝,进入到我的订单页面,点击待收货,找到需要退货的订单并点开该订单;
2、进入订单详情页面,在这个页面中产品的位置,找到退换按钮并点击进入选择服务类型页面;
3、按照相应的提交退款申请后,耐心等待商家审核并按时退货即可。
需要注意的是,在退货时一定要到退款详情页面填写退货信息。退款后72小时间工作日内,系统会自动将退货运费付款的支付宝账号内。在支付宝的账单中,可以查看到。
淘宝购物的时候,入股有购买退货运费险,出现了退货的情况不含换货,是可以申请运费理赔的,一般系统会自动发放到账户。
面对不同的纠纷,申请理赔基金的时候,需要提供的证明材料并不一样,我们在申请的时候,系统会有提示,大家按照要求来准备就行。申请通过后,就可以获得一定的赔付金了。
相关文章
-
京东自营不发货怎么赔偿(京东自营无货赔付规则)
京东目前正在开展双十一预售,大家登上京东应该也看到了。现在有好多商品价格是真实惠。随着京东订单量的增大,不能按时发货发生的概率要大很多,那京东不发货按多钱赔付? 京东不发货按多钱赔付? 第一种赔付情况:第三方卖家最高赔付五百元,如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。第二种赔付情况:如果是京东自营,那赔付金额是五块。消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。 消费者下单成功后24小
2024-03-18 09:44 -
京东自主赔付功能详解,升级了哪些方面?
京东商城自推出以来一直广受消费群众所信任,用户基础十分庞大。,3.2 输入“订单号”或“服务单号”作为直赔凭证,点击“确定”按钮,查看当前订单状态以及是否有退款、赔付记录。,4、小额免密功能为保证店铺资金安全,每笔服务单在创建时,都会向商家主账号发送短信验证码。
2024-03-13 19:15 -
京东延迟发货赔付和后台对账功能详解
京东商城自推出以来一直广受消费群众所信任,用户基础十分庞大。,因此很多电商创业者想要入驻京东平台开店,有一个好的起点。,二、京东后台对账功能详解1、路径:商家后台>结算管理>台账管理(原账单数据包含在日账单退货金额中)2、功能:支持商家直赔业务及延迟发货赔付业务扣款流水明细查询。
2024-03-13 19:15 -
京东大闸蟹售后管理规范、赔付情形及标准大全
2、大闸蟹商品价保服务为了保障消费者在大闸蟹季的消费体验,提升购买意愿及商品转化,针对生鲜类目下的商家,可参考京东商品价格保护帮你,在2021年8月1日起统一为所有打标商品开通90天价保服务,活动结束后服务自动关闭。,三、大闸蟹售后服务要求若商品存在缺斤少两、活蟹商品存在残蟹、死蟹的情况,经消费者举证,平台证实的情况下,商家需按如下标准进行赔付。,3、死蟹售后标准举证标准及时效:若消费者收到商品中
2024-03-13 18:58 -
京东生鲜赔付规则
如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题,京东配送员将在现场就进行处理。,此外,京东生鲜已推出“优鲜赔”的服务,消费者在签收商品后如果发现有损坏,可在签收后48小时内在线上提交售后申请,京东生鲜将会在100分钟内快速的响应,无需返还商品就可以享受到相应的赔付。,1、如果申请时间在商家工作时间内(工作时间:9:00-18:00,不包括周六周日、春节假期及十一假期),就以实际申请时间开
2024-03-13 18:57 -
京东生鲜赔付还要退货吗?如何赔付?
现在我们在网上购物除了可以购买一般的产品,还可以去购买生鲜这种产品,这种产品对于物流和快递要求很高,那么京东就有了生鲜赔付的规则,那么这个赔付之后还可以选择退货吗?请看如何去进行赔付?生鲜电商解决了食材的地域性问题,打破了原产地销售的模式,但也对电商平台、物流渠道、售后保障提出了更高的要求。生鲜食品在运输途中产生的损耗,相较于一般传统超市的生鲜损耗5至8个点,生鲜电商企业更高。实施7天无理由退货,
2024-03-13 18:52 -
京东怎么申请三倍赔偿?情况有哪些?
进入到软件界面以后,点击右下角我的选项。,然后在自助服务板块中点击交易纠纷选项。,如果遇到了发错货这种情况,只是发错货,并没有发假货或者发货质量有问题,所以,无法申请双倍赔偿,只能按照售后保障条款,提出合理的要求。
2024-03-13 18:42 -
京东三倍赔偿很难争取吗?如何争取?
京东的三倍赔偿很多人想要活得,但是这个东西不是一次就能得到的,那么这个三倍赔偿会很难去争取吗?一般什么情况下会得到这个三倍赔偿呢?具体的赔偿是如何去得到呢?请看获取技巧!京东商城有属于自己的规则,而且卖家和用户的规则不一样,这些规则在一些程度上面可以保护大家的权益,比如或,京东商城有三倍赔偿的规则,有一些朋友很好奇京东三倍赔偿很难争取吗?1、打开手机,点击JD.COM图标。进入软件界面后,点击右下
2024-03-13 18:41 -
京东三倍赔偿卖家一直不补充证据怎么办?如何赔付?
2.第二步进入京东主界面,之后选择“我的”-“(工具与服务处)客户服务”选项。,如果遇到了发错货这种情况,只是发错货,并没有发假货或者发货质量有问题,所以,无法申请双倍赔偿,只能按照售后保障条款,提出合理的要求。,总结下来呢其实就是卖家如果一直不提供的话就找京东平台客服,或者消费者权益协会,都可以解决,所以小伙伴们不需要担心的,我还是建议卖家一定要和买家好好沟通要不然最后亏损影响的还是你自己。
2024-03-13 18:39 -
京东运费险有上限吗?运费险多久有效?
购买后合同期内商家每个订单都会有运费险。,如购买退换无忧服务后,当发生退/换货时,完成退/换货后触发理赔申请,可按照赔付标准,获得一次运费赔付。,2、如购买退换无忧服务后,当发生退/换货时,完成退/换货后触发理赔申请,可按照赔付标准,获得一次运费赔付。
2024-03-13 18:29
热门标签
-
淘宝秒杀被盾解决方法是什么?如何处理?
2024-03-18 08:39
-
加入淘宝联盟还能不能刷单?怎样不易发现?
2024-03-18 08:39
-
淘宝年货节后还打折吗?活动内容介绍
2024-03-18 08:39
-
淘宝脚本秒杀会有风险吗?淘宝如何秒杀?
2024-03-18 08:39
-
淘宝卖家怎么补快递单?如何操作?
2024-03-18 08:39
-
淘宝禁止发布的商品被删了还能发吗?哪些不能发?
2024-03-18 08:39
-
天猫双12跨店满减不生效怎么回事?附使用规则
2024-03-18 08:39
-
淘宝旺铺素材中心图片怎么上传?图片被删怎么恢复?
2024-03-18 08:39
-
淘宝必逛好店是什么意思?要求是什么?
2024-03-18 08:39
-
2021年天猫双12发货规则,强制包邮吗?
2024-03-18 08:39
-
淘宝直通车的投放地域在哪里进入?设置步骤
2024-03-18 08:39
-
阿里国际站是速卖通吗?两者有什么区别?
2024-03-18 08:39
-
淘宝刷大额单怎样改小额?怎么刷大额单?
2024-03-18 08:39
-
天猫供销平台点入口在哪?如何选择供货商?
2024-03-18 08:39
-
极速推推广中怎么取消?可信吗?
2024-03-18 08:39
-
2021年天猫双12活动商品价格要求有哪些?
2024-03-18 08:39
-
速卖通店铺怎么提高转化率?转化率一般多少?
2024-03-18 08:39
-
淘宝新店刷到1钻需要刷多少单?如何提升等级?
2024-03-18 08:39
-
淘宝标题词根怎么找?方法有哪些?
2024-03-18 08:39
-
速卖通怎么收款?收款账户如何设置?
2024-03-18 08:39