现在很多商家利用淘宝平台出售家电、卫浴、家具等大型的商品,除了常规的售后保障性服务以外,商家还要考虑这些商品的安装问题。只有为消费者提供送货上门并安装的服务,才可以打消他们的顾虑,那么淘宝安装服务怎么设置?
一、淘宝安装服务怎么设置?
1、打开淘宝平台,输入淘宝商家的账号,登入淘宝系统的卖家工作后台。
2、点击右上角的淘宝卖家中心的按钮,进入到卖家中心里,再点击左侧客户服务中的消费者权益保障的服务。
3、在消费者保障服务的页面,可以找到免费送装的服务,这就是用户需要的送货入户并安装的服务,点击加入按钮。
4、在新的页面里,根据页面的要求填写相关的信息,就可以参加免费送装服务了。
二、有什么优势?
1、目前入户安装服务已实现家具、地板、卫浴、瓷砖等家装核心品类的商品全覆盖,另外大家电入仓的商品也可以享受此服务。只要是商品详情页里面带有送货入户并安装的文案字样的商品,都可以享受此服务。
2、享受此服务的流程比较简单,只要购买服务→预约送货→送货入户→师傅安装→找师傅核销→评价电器等,就可以完成了。
3、目前已实现了全国1500个区县的覆盖,具体的区域是否覆盖请以商品下单页收货地址确认后是否展示送货入户服务订单为准。
4、送货的师傅会与消费者预约并确定安装的具体时间,送货师傅把货送到消费者下单的时候填写的详细收货地址,并送货入户。如果消费者购买的为家具、家电商品,则在完成送货入户以后,同时提供商品安装服务。
淘宝上门安装服务加入以后,就可以减去消费者安装的烦恼,不需要再花时间和精力去找新的师傅处理,这对于店铺竞争力的形成是非常有帮助的。
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