飞猪酒店订单取消相关规则变更公告
为提升消费者体验，维护平台秩序，现修订《飞猪旅行集市酒店特定争议处理标准》、《飞猪旅行集市酒店业务管理规范》。
本次规则变更的主要内容如下：
1、明确当买家取消订单须按照商家设置的退订政策进行处理时，若酒店的退订政策优于商家退订政策，按照酒店的退订政策处理;
2、因酒店不具备合法经营资质，买家在入住前申请退款的交易做退款处理，买家在入住部分晚数后申请退款的，商家须退还买家未入住晚数对应的费用。
该规则变更于2023年2月7日公示通知，将于2023年2月14日生效。
《飞猪旅行集市酒店特定争议处理标准》变更后：
第三章 争议处理
第十条【其他】交易双方产生的其他争议，按以下规定处理：
(一)卖家对交易订单确认或发货后，买家需要对其订单进行退改的，应当和卖家协商一致。
(二)非因买家原因导致无法入住的，交易做退款处理。
(三)买家申请退款后，卖家未经其同意仍点击发货的，如买家未入住，交易做退款处理。
(四)因商家原因取消或更改生效订单，导致买家无法出行的，交易做退款处理。
(五)因酒店不具备合法经营资质，买家在入住前申请退款的交易做退款处理，买家在入住部分晚数后申请退款的，商家须退还买家未入住晚数对应的费用。
《飞猪旅行集市酒店业务管理规范》变更后：
第五章 交易
第十一条 【生效订单取消】买家需要取消已生效酒店商品订单的，按以下规定处理：
(一)买家因住院、骨折、怀孕、身亡、不可抗力因素等特殊原因导致的订单取消，需按照《飞猪交易争议处理规范》的相关规定处理;
(二)买家因前述原因外的其他原因主动取消已生效订单的，按照商家设置的退订政策进行处理，但若酒店的退订政策优于商家退订政策的，按照酒店的退订政策处理。
酒店生效订单取消的实施细则
一、如何认定“酒店退订政策”?
包括但不限于酒店员工确认的退订政策、盖有酒店公章的书面退订政策 等，若酒店提供了多个退订政策且存在冲突的，以最优的退订政策为准。
第八章 违规处理
第三节 特定违规行为及处理
第二十六条 【未按规定收取退订费用】
【定义】买家取消已生效酒店商品订单时，酒店的退订政策优于商家退订政策，但商家拒绝按照酒店退订政策处理。
【违规类型】一般违规行为(A类)。
【违规扣分及处理措施】每发生一次扣A类3分，并向买家退回多收的费用。
酒店商家未按规定收取退订费用的实施细则
一、如何认定“酒店退订政策”?
包括但不限于酒店员工确认的退订政策、盖有酒店公章的书面退订政策等，若酒店提供了多个退订政策且存在冲突的，以最优的退订政策为准。
相关文章
-
拼多多短信营销有用吗？怎么关闭？
拼多多短信营销在一定情况下可以有效地吸引消费者的注意并促进销售，但其效果因多种因素而异。,你可以根据用户的偏好和需求，采用其他方式进行营销，如站内信、优惠券、推广活动等。,关键是根据用户反馈和业务需要，灵活调整你的营销策略。
2024-03-13 15:57 -
淘宝营销短信怎么屏蔽[可以投诉商家吗]_活动
![淘宝营销短信怎么屏蔽[可以投诉商家吗]_活动](/images/112_300x300.jpg)
信很多小伙伴在日常中都喜欢到淘宝购物的，其中有一些店铺经常会做一些推广活动，而电信营销也是很常见的营销手段了，所以很多人经常就会收到一些淘宝营销短信的，这个就让人有点烦的那么淘宝营销短信怎么屏蔽?可以投诉商家吗?淘宝营销短信怎么屏蔽?用户首先打开【淘宝】APP-【我的】-【官方客服】，进入【官方客服】，然后在客服的聊天对话框中输入“取消短信”，在随后弹出的“如您不想接收短信，您可以通过短信中的提醒
2024-03-22 21:11 -
淘宝营销短信文案有哪些[相关模块介绍]_淘宝天猫
![淘宝营销短信文案有哪些[相关模块介绍]_淘宝天猫](/images/137_300x300.jpg)
其实有很多商家都会利用短信营销活动，这样的效率还是很高的，但是有些新手开店的商家不知道淘宝短信营销文案有哪些呢?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容1、【xx萌宠】敬业滴铲屎官，您辛苦了!为了帮您更好的打理您的猫主子，现店内宠物洗澡及全身体检活动一律半价，名额有限!退订回T!2、【xx服饰】亲，您好!炎热的夏天就要来了，xx服饰为您送来一丝清凉~凭本短信来店消费全部服饰6折秒杀，仅限六一
2024-03-22 21:09 -
快手免流量服务怎么取消？如何赚流量？
快手短视频界元老级的平台了，已经发布流量就开始引爆了，如今早一批的快手达人现在都已经有了自己专属的流量，大家刷快手也可以获得流量，快手免流量服务怎么取消?一、快手免流量服务怎么取消?1、在快手时首页点击左上角三横，然后点击设置，点击免流量服务2、在免流量服务的界面中，找到自己需要退订的流量包3、选择退订产品，输入手机号和验证码，进行退订即可二、快手如何赚流量?1、发布一些添等，都是我们可以借助宣传
2024-03-22 19:21 -
拼多多怎么退订营销短信？常见玩法有哪些？
在当今社交电商的浪潮中，拼多多作为一个备受欢迎的电商平台，吸引了大量的用户。然而，有时候用户可能会受到一些不需要的营销短信的干扰，这对用户来说可能是个困扰。那么，拼多多的退订营销短信该如何操作呢?实际上，拼多多平台提供了便捷的退订营销短信的功能，以下是一些常用的方法：打开拼多多APP：首先，在手机上打开已经安装好的拼多多APP。确保你已经登录了自己的账户。进入“我的”页面：在拼多多APP首页下方可
2024-03-22 12:02 -
拼多多会员怎么退？拼多多会员一个月多少钱？
拼多多作为中国领先的社交电商平台，为用户提供了会员服务。,首先，用户可以通过手机客户端或者网页版登录自己的拼多多账号。,拼多多作为中国领先的社交电商平台，为用户提供了会员服务。
2024-03-22 11:25 -
平台“套路”满满：绕不开的广告 自动续费套路深
就像近日备受诟病的热播剧付费点播形式，其实也并不鲜见。,“会员制霸”陈莉莉就发现，想要观看一些热门电影，即便是平台会员，页面也会提示仍需购买单片。,对此，刘俊海则强调，会员制本身并没有问题，如果能够提供优质服务，用户也自然愿意买单，但必须注意的是，在对用户进行宣传时，不能使用误导性宣传。
2024-03-22 08:59 -
淘宝直通车套餐包怎么退订？要注意些什么？
淘宝直通车作为淘宝店铺的推广工具之一，为卖家提供了广告投放的便捷途径然而，在使用直通车套餐包后，有时候卖家可能需要退订该服务，可能是因为预算调整、推广效果不佳或其他原因本文将为您详细介绍淘宝直通车套餐包的退订方法和注意事项，以帮助您顺利解除该服务一、淘宝直通车套餐包的退订方法登录淘宝卖家后台首先，您需要登录淘宝卖家后台，进入您的店铺管理页面在顶部导航栏找到“营销中心”或“推广”选项，点击进入进入直
2024-03-22 06:55 -
淘宝短信营销在哪里设置关闭？怎么操作？
4、找到这个发推销广告的店铺以后，就可以联系店铺的客服，明确地告诉他不要再给自己发推广短信了。,事实上也有很多淘宝卖家会直接导出用户收货地址中预留的手机号码，然后通过其他平台来群发各种垃圾短信。,当我们收到垃圾邮件或者垃圾短信时点击取消订阅或者回复退订短信时，那么有的系统会将你标记为活跃。
2024-03-21 21:08 -
拼多多月卡每个月有几张五元无门槛？月卡怎么退？
拼多多月卡作为一种会员制度，为用户提供了多种福利和优惠。其中，每个月都会赠送一定数量的五元无门槛优惠券，让用户在购物时享受更多实惠。但究竟每个月拼多多月卡会赠送多少张五元无门槛优惠券呢？一、拼多多月卡每个月有几张五元无门槛？拼多多月卡是一种让用户享受多种会员权益和优惠的会员制度。其中，每个月会赠送一定数量的五元无门槛优惠券，让用户在购物时可以立减五元，享受更多实惠。通常情况下，拼多多月卡每个月会赠
2024-03-21 20:29