淘宝开店的过程中,买家的评价是每个店铺都需要特别注重的数据,店铺的好评率越高,越容易获得买家的信任度,同时获得的淘宝权重也会很高。好评率虽然很重要,但是很多商家不知道淘宝好评率多少算低,下面就来给大家介绍下。
其实好评率多少算低,淘宝平台并没有给出准确的标准,一般也都是在90%以上的,如果太低的话,买家也不太会选择这家店铺了,肯定觉得非常不靠谱,所以卖家在开店的过程中,一定要注意控制店铺的好评率。
淘宝店铺提升好评率,需要从卖家和买家方面共同努力才行。首先建议不要随意给别人中差评,因为评论是相互的,如果买家一声不吭就给了卖家差评,那么卖家肯定也会回一个差评给买家,这样对谁都没有好处,唯有沟通才能解决问题,相信一般卖家都不希望得到差评,一定会和买家好好沟通解决的。
然后现在淘宝店铺都支持7天无理由退换货,也有运费险,不满意可以选择退货。再者,如果卖家不解决问题,可以尝试联系淘宝客服进行解决,这样既解决了问题又不用得到卖家的差评,一举二得。
最后卖家要从产品质量、服务水平等方面去努力。不管是谁在买东西的时候都不希望买到品质差的,所以卖家应当对自家出售的宝贝质量进行把关。如果出现一两次质量问题,也一定要及时做好售后服务,让买家觉得卖家的专业和认真,这样买家也不会给卖家差评。
现在知道淘宝好评率多少合适了吧,淘宝卖家在开店的时候,想要做到100%的好评是不太可能的,但是要尽量花时间和精力去维护好评率,这样对店铺是有好处的。
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