在淘宝上有很多商品都是属于三包商品的,即只要在三包有效期内,商品出现了故障等问题的话,就可以申请相应的赔偿了,很多人可能不太了解我国的三包法是怎样的,所以问多少天内可以维权呢?
淘宝三包商品多少天可维权?
淘宝在交易之后,可以根据不同商品,享受不同的维权期:
1、一般商品的淘宝售后期是交易成功后的15天之内。
2、特殊商品享受更长的售后期:
三包耐用品,淘宝售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
三包非耐用品,售后时间为90天。
1、就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
2、就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口。
情况如下:
1、商品已退回卖家签收但仍未退款:
若退货卖家已签收,但仍未退款,可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理,若运单号丢失或无法提供,就只能联系卖家协商处理。
2、疑似淘宝假货问题:
可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。
3、质量问题:
如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,可以提供实物图片给在线客服进行受理,若图片无法证明商品存在质量问题,只能联系卖家协商处理。
4、商品使用期限与卖家承诺不符:
若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。
淘宝三包商品的维权期具体多长时间就要看是什么商品类目了,一般最长的是180天的有效期,总之,在维权前可以先查看下商品的类目并查询下商品的保修政策是怎样的,只要在保修期都是可以免费维修的。
相关文章
-
京礼金,为什么有的商品不可推广京礼金?
a.平台/商家设置不可用东券或不可用礼金的商品均不可推广礼金,您在创建礼金时会看到相应提示;b.商品详情页注明“此商品只可使用店铺券”的商品,此类商品在您创建礼金时,暂不会返回相应提示,请您留意;c.预售商品:由于支付尾款时可使用礼金但无法跟单,建议不要用礼金推广预售商品,以免产生损失;d.礼金创建成功后,如商家调整商品属性,消费者者领取的礼金也将无法使用,因此建议创建礼金前与商家充分沟通。
2024-03-18 09:45 -
怎么优化京东关键词(优化关键词步骤)
关键词组成标题应含有品牌、型号、类别、关键属性、功能、别称等。,京东索引规则:指把关键词写在商品或店铺相关的具体位置上,在访客搜索时,可被平台发现、匹配、展示给顾客的规则。,(3)长短:京东在标题中使用的算法倾向短和精准。
2024-03-18 09:45 -
怎么才能抢到秒杀的东西(京东秒杀抢购技巧)
让你比别人更快一步,提前把任何商品加入购物车!,复制下面这个网址,将红色部分替换成刚才记录的商品编号https://p.m.jd.com/norder/order.action?wareNum=1&wareId=100011351650在微信中随便找个聊天窗口打开,出现下面的界面表示已经成功将商品加入了购物车。,来到APP,看看是不是已经成功添加到购物车里了,当然没货是无法支付的,只需要等
2024-03-18 09:45 -
京东自营的东西可靠吗?有哪些优势?
京东商城是一个比较知名的电商网站,主要是送货速度很快,尤其是京东自营店铺里的商品。有的买家想在京东自营消费,那么京东自营的东西可靠吗? 京东自营的东西还是比较可靠的,京东有自己物流系统和送货员,如果商品质量有问题,可以免费退货。而且京东在很多大的城市都有自己的仓库,并且京东有自己的物流系统和自己的派送员,京东自营的很多商品都是京东自己去厂家进货并发货,京东自营的商品基本上都是正品,所以在京东自营购
2024-03-18 09:44 -
怎么看京东自营店是真是假?怎么分辨?
很多小伙伴都非常信赖京东自营店,因为大家觉得自营店他的货源渠道是非常可靠的,相对来说假货没那么多,但是万事没有绝对,大家还是还是想知道京东自营店是否会卖假货?,3、我们找到自己想要的商品,点开商品详情页面,然后看页面上是否注明由京东发货并提供售后服务的字样,有的话就是京东自营的商品。,大家不能够过度的去相信京东自营,京东自营并不是百分之百都是正品,但同时他的口碑和形象也是非常不错的,相对来说假货是
2024-03-18 09:44 -
京东自营二手货(京东自营有二手吗)
一般来讲,自营电商如京东,是不可能直接把二手商品当一手来卖的。,不影响销售,没有痕迹,无瑕疵的商品,会被再次上架,和新品混合售卖。,稍微有些瑕疵,不影响使用的商品,会根据品相情况分级售卖,比如京东拍拍二手。
2024-03-18 09:44 -
京东如何申请补差价(京东自营补差价的流程)
所以如果大家在京东自营店购买了相关的商品,一定要使用这个功能。,如果我们发现有降价行为就可以申请价格保护,从而退回差价。,当我们发现某款商品已经降价,又应该如何补差价呢?
2024-03-18 09:44 -
京东自营突然涨价,买了就降价怎么办?
关于京东购物,大家也面临一个问题,那就是买完东西后降价那应该怎么办?关于个问题,下面我们就来做个简单的说明,毕竟,这也是不少用户担忧的一点,那说清楚,就能解除各位的疑虑问题了。,4、注意申请价保建议时间在7天或按照平台规定。,其实,京东买完东西降价大家在后台申请价保,只要系统通过审核就会补偿,当然也不是所有的产品都会有补偿,部分的产品没有,所以,即便是降价了也只能接受,建议,在申请之前先了解清楚,
2024-03-18 09:44 -
京东店铺降权了怎么办,怎么补救?
稳定的商品排名和流量是我们做商品最基本。但是,降权或隐形降权直接影响着我们前者的实现。降权的原因、表现行为和解决方法,博士店长和大家详细聊一聊。 京东商品降权主要分为两种:显性降权和隐形降权。显性降权是京东经过系统或人工判断后给出的商品降权惩罚,会直接发消息通知。隐形降权是京东搜索部负责人商倩兰在今年五月提出的,也是官方首次告知搜索触发规则。而隐形降权京东没有通知,若感觉商品有被隐形降权可以在公众
2024-03-18 09:31 -
京东跨店铺三免一什么意思(关于京东优惠活动规则讲解)
平台总会有各式各样的促销活动做促销主要目的是通过给消费者让利,促使消费者下单,进而提高转化,带来GMV。当然也不是说只有通过促销活动才能产生销售,商家也可以通过其他营销宣传获取曝光量,吸引消费者,如小米的饥饿营销、顾客参与感、性价比策略,给小米迅速带来了巨量粉丝流量。下面小编来跟大家讲解一下京东平台的促销活动形式,大家可以根据自身实际情况安排促销活动做销售。 一、直降直接降价,没有门槛,只要购买就
2024-03-18 09:31
热门标签
-
怎么把拼多多评分刷上去?拼多多DSR是什么?
2024-03-18 08:57
-
常见的淘宝推广属于什么推广?淘宝推广哪种好?
2024-03-18 08:57
-
直通车质量分10分有什么用?怎么得10分?
2024-03-18 08:57
-
淘宝三八女王节便宜吗?主要玩法有哪些?
2024-03-18 08:57
-
淘宝举报投诉在哪?淘宝投诉有用吗?
2024-03-18 08:57
-
闲鱼卖家被处置还能退款吗?怎么处理?
2024-03-18 08:57
-
直通车质量分多少合适?一定要都得10分吗?
2024-03-18 08:57
-
拼多多商家补单软件推荐,补单注意什么?
2024-03-18 08:57
-
淘宝聚划算百亿补贴券怎么抢不到?怎么抢?
2024-03-18 08:57
-
淘宝推广方式有哪些?淘宝的三种推广方式
2024-03-18 08:57
-
最靠谱的淘宝补单平台具体有哪些?
2024-03-18 08:57
-
直通车质量分突然下降怎么办?直通车质量分什么时候更新?
2024-03-18 08:57
-
天猫购物券怎么使用?通用规则是什么?
2024-03-18 08:57
-
淘宝好物点评团怎么获得?在哪里设置?
2024-03-18 08:57
-
快手发布物流停滞等不可抗力商家客服应对建议
2024-03-18 08:57
-
直通车质量分低怎么办?直通车质量分是什么?
2024-03-18 08:57
-
2022年3-4月淘宝直播商家服务商政策
2024-03-18 08:57
-
淘宝补单款是啥意思?跟刷单的区别是什么?
2024-03-18 08:57
-
淘宝三八女神节哪天优惠力度大?有哪些优惠?
2024-03-18 08:57
-
2023年京东商家阶梯保证金管理规则
2024-03-18 08:57