疫情变化迅速,为尽量降低疫情期间物流停滞等问题对发货带来的影响,减轻商家负责,淘特现发布最新的疫情免责公告,请商家及时关注并做好疫情应对。具体调整如下:
1、平台主动保障:
原定从3月13日开始,3月17日0点结束的收件地/发件地免责,将继续获得豁免,截至时间待定。同时从3月18日0点开始,福建省-泉州市加入平台免责区域。
2、收件地免责:
从2022年3月15日0点开始,平台对以下中高风险地区进行收件地免责,免责地名单每日更新,请商家及时关注,做好销售范围管理:
0317收件地免责名单:
3、物流停滞超时赔付暂停
平台将于 2022年3月18日0点 开始暂停物流停滞超时的赔付,请继续做好物流停滞等异常场景下的消费者服务,赔付开启时间另行通知请商家及时关注
4、订单报备&商品报备功能调整
3月当月订单报备上限从500/月上调至2000/月,4月1日0点后回调至500/月,请商家结合平台免责规则合理安排报备工作
商品报备通过后支持物流异常指标剔除,原报备通过且在生效期内的商品将在3月18日统一进行异常数据剔除
5、建议受疫情影响商家或个别不可抗力无法正常发货商家
在店铺/商品详情页发布公告,说明店铺情况,做好消费者解释、沟通等服务工作,避免消费者投诉;
及时在商家后台->物流管理处做好商品报备工作
6、相关问题
我如何确保我已经在保障范围内?
若发货地在免责区域中或订单收件地址在最新的中高风险收件地址免责地区名单中,将自动免除延迟发货/超时揽收/中转停滞/节点异常的赔付,无需做其他操作。
我已经在保障范围内还需要去做订单&商品报备吗?
亲,若您已在保障范围内则无需进行商品报备,若您的订单支付时间在3月18日0点之前请点击:https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport#/进行订单报备。
我所在地区有发货能力我要怎么取消免责?
如您需要取消平台保护,您可以点击https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/P3tpFRv9m 申请取消。
相关文章
-
迪士尼对旗下串流平台Disney+播放的《小飞侠》《森林王子》等6部经典动画加注免责声明
DoNews10月20日消息(记者程梦玲)美国娱乐影视公司迪士尼(Disney)已对旗下串流平台Disney+播放的《小飞侠》(1953年)、《森林王子》(1967年)、《小姐与流浪汉》(1955年)、《猫儿历险记》(1970年)、《小飞象》(1941年)、《海角乐园》(1960年)等6部经典动画加注免责声明,警告观众这些电影内含贬损少数族裔的刻板印象。,加注内容写道:这个节目包含负面描写以及/或
2024-03-21 21:25 -
正式软文推广公司,软文的推广是非常严格的 为什么在新闻媒体 发布的软文会有免责声明
在编写“网络软文”时,我们必须努力工作,以便读者能够快速了解整个内容。,否则,网友会观看图片并关闭窗口,仍然不会反映出软文的效果。,2、如果软文案例当中并没有免责声明,并且所发布的软文内容不存在涉及其他品牌内容或者不可信的因素,则一般不会出现免责声明。
2024-03-21 19:07 -
淘宝异常订单怎么报备?报备有哪些好处?
一般来说,淘宝反常订单怎样去进行报备呢?针对这个问题,或许还有许多的商家不太了解,下面的内容大家了解一下。,二、自动免责若平台免责的区域未掩盖商家的订单,商家能够自意向平台进行报备,包括以下两种场景:1、一键报备针对顾客收货地址受物流反常影响导致无法打单发货,平台会自动辨认这部分订单,并推送给商家。,平台审核通过后可对报备的订单进行免责。
2024-03-19 10:21 -
淘特疫情无法发货怎么办?解决方法介绍
疫情情况不好的时候,在网上买东西有些地区还发不了货。,同时从3月18日0点开始,福建省-泉州市加入平台免责区域。,2、收件地免责:从2022年3月15日0点开始,平台对以下中高风险地区进行收件地免责,免责地名单每日更新,请商家及时关注,做好销售范围管理:0317收件地免责名单:3、物流停滞超时赔付暂停平台将于 2022年3月18日0点 开始暂停物流停滞超时的赔付,请继续做好物流停滞等异常场景下的消
2024-03-18 11:09 -
双11物流异常处理两大功能升级
物流受众多潜在因素的影响,如疫情、天气、大型赛事等,为了提升商家在平台的经营的灵活性,降低商家在上述场景下的报备复杂度,天猫推出一系列物流新功能,主要包括:一、物流异常自动化处理1.功能概述 针对城市大范围物流异常(如疫情影响、天气影响、大型赛事等),平台将结合天气信息、国家卫健委信息、快递网点运营情况等,进行自动化识别及免责,减少物流异常情况下对商家的经营影响。,2.核心功能点1)商家更便捷:商
2024-03-18 09:28 -
淘宝异常订单怎么报备?报备有什么好处?
一般而言,淘宝异常订单怎么去进行报备呢?针对这个问题,可能还有很多的商家不太了解,下面的内容我们了解一下。,二、主动免责若平台免责的区域未覆盖商家的订单,商家可以主动向平台进行报备,包含以下两种场景:1、一键报备针对消费者收货地址受物流异常影响导致无法打单发货,平台会主动识别这部分订单,并推送给商家。,平台审核通过后可对报备的订单进行免责。
2024-03-18 09:20 -
淘宝平台主动免责的订单怎么处理?报备流程是什么?
二、主动免责若平台免责的区域未覆盖商家的淘宝订单,商家可以主动向平台进行报备,包含以下两种场景:1、一键报备针对消费者收货地址受物流异常影响导致无法打单发货,平台会主动识别这部分订单,并推送给商家。,平台审核通过后可对报备的订单进行免责。,物流异常期间淘宝平台将针对受影响的订单将自动免责,若订单不在免责范围内,商家可进行主动报备。
2024-03-18 08:57 -
天猫国际整疫情影响地区发货要求通告
公告称,近期部分地区因新冠肺炎疫情问题,商家的发货在不同程度上受到影响,为了帮助受影响商家平稳度过,天猫国际针对部分地区发货时间做了特殊规定。,同时,订单付款时间在下述周期内的,暂停延迟发货自动赔付。,此外,福建省-泉州市3月18日新增免责内容,买家投诉商家发货问题免责、自动赔付暂停:付款时间在2022年3月16日00:00:00后的实物商品订单;截止时间另行通知。
2024-03-18 08:56 -
淘宝受物流异常影响订单平台免责报备流程
物流异常期间淘宝平台将针对受影响的订单将自动免责,若订单不在免责范围内,商家可进行主动报备。,二、主动免责若平台免责的区域未覆盖商家的订单,商家可以主动向平台进行报备,包含以下两种场景:1、一键报备针对消费者收货地址受物流异常影响导致无法打单发货,平台会主动识别这部分订单,并推送给商家。,平台审核通过后可对报备的订单进行免责。
2024-03-18 08:20
热门标签
-
2021年淘宝新势力周春购物车惊喜券招商规则
2024-03-18 08:57
-
什么是双项淘宝客?双项淘宝客是真的吗?
2024-03-18 08:57
-
淘宝延迟发货会降权吗?怎么主动赔偿?
2024-03-18 08:57
-
淘宝店铺宝贝越多越好吗?怎么判断?
2024-03-18 08:57
-
618活动什么时候开始?活动怎么策划?
2024-03-18 08:57
-
淘宝直通车有用吗?直通车有什么好处?
2024-03-18 08:57
-
淘宝违背承诺包括哪些?扣几分?
2024-03-18 08:57
-
淘宝卖家刷快递怎么操作?可以刷空包吗?
2024-03-18 08:57
-
淘宝店铺收益冻结怎么办?怎么提现?
2024-03-18 08:57
-
淘宝客推广有效果吗?怎么才能用好淘宝客推广?
2024-03-18 08:57
-
淘宝违规和降权哪个严重?违规处罚的计分周期多久?
2024-03-18 08:57
-
618和双11双12哪个便宜?如何省钱?
2024-03-18 08:57
-
淘宝店铺多少分一个钻?级别怎么划分?
2024-03-18 08:57
-
淘宝第一单怎么刷?刷单技巧有哪些?
2024-03-18 08:57
-
自媒体账号运营技巧有哪些?平台有哪些?
2024-03-18 08:57
-
淘宝标题怎么改?什么时候改?改标题会降权吗?
2024-03-18 08:57
-
淘宝直播会收费吗?直播条件有哪些?
2024-03-18 08:57
-
淘宝店是不是每天都要刷呢?为何要刷单?
2024-03-18 08:57
-
天猫品智生活季报名规则有哪些?商品有要求吗?
2024-03-18 08:57
-
闲鱼无法付款是什么原因?卖东西注意什么?
2024-03-18 08:57