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店铺综合体验分不达标会被天猫关店吗？

2024-03-18 09:02

天猫店铺的运营任务，其实，不轻松，很多商家不要以为开店后就可以在平台里躺下了，其实，平台还为商家们准备了很多的考核，比如，段关注的店铺综合体验分，这个指标要是不达标会被天猫关店吗?马上来看下。

一、店铺综合体验分不达标会被天猫关店吗?

会的。

低于4.6分是有可能被清退的。

二、计分规则是怎样的?

1、在每月中(以交易成时间为准)，相同买卖家间若存在3笔以上交易，则只有最先评价的三笔生效计分，后面评价的评价生效但不再计分。

例如：在一个月中，买家a和卖家b，共发生4笔交易，并对卖家进行4次店铺评分，则第4次评分分值不计入店铺评分中。

2、若在14天内相同买家和卖家之间就同品有多笔交易，则最近1笔交易买家给卖家的评价方可生效计分，之前生效计分的评价将修改为生效不计分;如果买在交易成功的15天内未评分，则该笔交易不产生店铺评分。

3、交易中自动回予好评数计分不受约束，即对于每笔订单中的每个商品，将自动回予一个生效计分的好评。

评价是无法修改的，商家只能就买家的评价作出解释;同时，一旦买家做了评分也是无法修改评分的。

此外商家无法对买家进行评价，是系统默认好评的，所以“需评价的订单”中没有显示;在商家的信用中，买家的评价详情是会都会被保存的;但是评价详情在前台只显示最近6个月的内容。

店铺综合体验分如果不达标，其实，很可能会被平台清退，因为，平台的考核任务里就会有综合考评分数和销售业绩任务，如果商家们不达标，那就无法再天猫继续开店，之后的选择要么退出，要么转为企业店。

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