淘宝客服使用的工作平台是什么？千牛功能介绍
在淘宝开店其实和线下的销售模式也差不多的，都是客户到店里挑选商品，然后下单购买。不过在这个购买的过程中客户有什么疑问卖家都需要给予解答，在淘宝上客户有什么疑问可以找店铺客服咨询的。那么淘宝客服使用的工作平台是什么?千牛有哪些功?
淘宝客服使用的工作平台是什么?
现在一般都使用千牛版本了，它其中就有客服工作台和旺旺聊天界面，可以有很直观的产品管理界面，还是比较方便的了。
千牛工作台作为卖家版旺旺升级版那，是淘宝客服必备的工具，可实现客服接待，店铺管理等功能，我们知道工欲善其事，必先利其器。作为淘宝天猫客服必备工具，千牛有哪些实用功能，能帮助提升工作效率呢?
千牛有客服接待、智能回复、掌上店铺这三大实用功能，如何使用千牛的这些功能，提升工作效率呢?
一、客服转接
客服转接：遇到不属于自己的问题时，把顾客很转给其他客服接待。那么，怎么在千牛工作台实现快速转接呢?
1、如何把顾客转给其他客服?
二、智能回复
客服以一敌多，光靠提升打字速度是不够的，还要掌握千牛工具的智能回复功能，包括设置自动回复、道路快捷话术、设置千牛机器人。
1、设置自动回复
2、导入快捷话术
客服每日会遇到很多类似提问，把这些问题的答案设成快捷回复，就可以节省很多打字和思考的时间。
1.把常用话术设为快捷回复
2.导入快捷话术
3.应用话术模板
如果你觉得快捷回复还是不够方便，那么千牛还有惊喜准备给你，那就是懂得智能回复的千牛机器人
!三、启动千牛机器人
1、如何教会千牛机器人回答问题?
2、调教千牛机器人
四、掌上店铺
手机端千牛四PC端千牛的重要辅助工具，有着很多方便快捷的使用方法，下面我们就一起来看看千牛无限的常用技巧。
1、千牛无线是千牛PC的辅助工具，其优势在于：
2、紧急退款处理
3、快捷扫码发货
如果商家淘宝商家想要更好的运营店铺，首先就要把千牛的功能了解清楚了，因为它也算是商家经常用到的，而且也是客服的交流平台。
相关文章
-
千牛可以同时两个号在线吗？千牛怎么登录两个账号呢？
千牛卖家可以别的2个号线上吗？,今日来我们一起看一下千牛卖家别的登陆好几个账户的方式 。,1、移动端登陆千牛卖家，依照次序设定账号-账号办理-加上新账号；图1加上新账户2、登陆页面，键入有必要加上的新账户的账户和登陆密码；图2键入账户和登陆密码3、登录成功后，依照设定-帐号办理实际操作，再次进到账户办理页面，就能见到我们刚刚键入的账户，翻开保持后台办理线上的效果；图3转化账户4、早已翻开了千牛卖家
2024-03-14 16:32 -
千牛手机网页版登录怎么弄？手机千牛网页版登录步骤
下面咱们一同看一下手机上千牛网页版登陆的流程。,手机上千牛网页版登陆流程以下1、开启你手机内置的电脑浏览器，免费下载别的电脑浏览器还可以，例如uc、qq浏览器2、网页查找淘宝，会产生一个触屏版，点一下就可以。,4、点击检查淘宝主页后，拉下去留意此次要一直拉。
2024-03-14 16:32 -
千牛微淘在哪加精，会显示在哪里呢？
例如，手机版有方便的聊天功用，即便业者不在电脑周围也能够承受订单，购买者商量时也能够迅速应对。,那么，千牛是怎样精炼微淘的呢？,商家能够经过删去和加精办理买家秀的内容和排名，优先表现优质买家秀，促进单品成交转换。
2024-03-14 16:29 -
怎么注册第二个闲鱼账号 可以注册多个吗安卓 怎么注册第二个闲鱼账号 可以注册多个吗安全吗(千牛卖家收到的货款会在哪里 卖货的钱多久能到账)
一般情况下，一个闲鱼号就够了，除非你想在这个平台开店。,一般交易成功后，24小时内会有货款的货物到账，具体视付款方式和流程而定。,千牛卖家卖出产品，会及时把货发出去，然后等待货款的回收。
2024-03-14 16:18 -
千牛关联账户怎么删除?千牛聊天记录如何删掉?
1、删去和某个人的会话，进入旺旺会话列表页，长按某个对话，点击呈现的“删去“按钮，即可。,2、删去悉数会话，进入千牛：设置→旺旺设置，挑选最下方的删去悉数会话，即可。,千牛相关账户怎样删去?感谢重视。
2024-03-14 16:15 -
千牛直播使用流程介绍
今年千牛也和整个阿里注重内容的步调一致，渠道今年期望通过建立媒体渠道，为商家提供更多有价值的内容。,现在千牛和1688的源头好货合作，有些厂家可以来千牛做公众号，取得下游卖家的关注，这为他们往后铺设零售端合作渠道上带来时机，秦奋期望商家在千牛上不仅仅是取得内容，还可以衍生出更多商业时机。,因此，大家可以看出，千牛直播是真的大有”钱“图，提前加入，就能早一点享用盈利，赶忙往下看看，如何用千牛直播吧：
2024-03-14 16:15 -
千牛店铺优惠卷怎么设置到首页？千牛的优惠券在哪？
一般，店肆优惠券会被放置在主页的醒目方位，以保证顾客能够立刻看到。,刺进店肆优惠券：在布局修改中，找到“刺进模块”或“添加组件”的选项。,在创立页面中，填写相关信息，包含优惠券的名称、面额、运用条件等。
2024-03-14 16:15 -
千牛怎么限制买家购买？
千牛怎样约束买家购买?林子大了什么鸟儿都有，卖家们心里也很苦恼那些 没事找麻烦的买家，买了宝贝恶意点评的，所以很是烦躁，由其是新手卖家，不知道千牛怎样约束买家购买?小编这边讲解一下千牛怎样约束买家购买的内容和办法，对此问题疑惑的过来小编这里看看。,2. 在查找框中输入你想设置为黑名单的账户名称。,找到后，点击打开与该账户的谈天窗口。
2024-03-14 16:14 -
千牛保证金一直不交可以吗？怎么退？
假如商家长期不交保证金，将会面对账号冻住、约束发货、下架产品等处分办法。,一起，商家也需求供给个人或企业的银行账户信息，以便渠道将保证金退回。,例如，假如商家有未完成的订单或许存在其他违规行为，渠道可能会暂时冻住保证金直至问题解决。
2024-03-14 16:10 -
千牛直播和淘宝直播一样吗？哪个好？
商家可以通过直播向观众展示产品的特点和使用方法，直接促成交易。,无论是商品推销、明星直播还是个人分享，都能在这两个平台找到相应的内容。,通过直播销售产品、接受观众打赏或与品牌合作等方式，创造收入。
2024-03-13 18:16