淘宝平台在线发起维权相关规则变更公示通知
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网将变更淘宝规定时效内在线发起维权相关规则。
此次规则变更要点：
明确涉及享受“三包”保障的商品的保障时效;
耐用品中部分三包商品已被三包商品吸收，故删除耐用品中的三包商品;
此次规则变更于2022年12月2日公示，预计12月9日生效。
变更前：
第四条 买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。
规则解读：
淘宝规定的时限基本如下：
一、对商品或服务产生争议的，买家应当在交易成功后的15天内提出维权主张，其中涉及假冒商品或享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议的，应当在交易成功后的90天内提出。
二、买家对其所购买的耐用商品“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装修服务”主张存在质量问题或系假冒商品的，买家应当在交易成功后的六个月内提出维权申请。
三、类目对售后争议处理的受理有特殊规定的，依照类目的特殊规定。
变更后：
第四条 买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。
规则解读：
淘宝规定的时限基本如下：
一、对商品或服务产生争议的，买家应当在交易成功后的15天内提出维权主张，涉及享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议，应当在三包保障期内提出。
二、买家对其所购买的耐用品“机动车、装饰装修服务”主张存在质量问题的，买家应当在交易成功的六个月内提出维权申请。
三、类目对售后争议处理的受理有特殊规定的，依照类目的特殊规定。
相关文章
-
淘宝店铺三包是什么意思（产品有哪些） 官方动态
在淘宝上面也有不少的三包产品，其实这也让不少消费者愿意去网购，因为同样也有质量的保障，那么大家是否了解三包的意思呢?有哪些三包产品呢?店铺三包就是说产品的维修退换等相关售后服务只限购物的门店,不可以在国内的其也服务点享有售后服务现在像电子产品如果没有全国联保的话说明是水货等不能享有全国联保的商品注：符合下述任一情形的，均属于淘宝《鞋类三包服务规范》受理范围：1.开线、脱胶、变形、泛硝、表皮脱落、塌
2024-03-22 09:16 -
汽车三包新规全文，三包新规中和之前有什么不一样
国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第五章 三包责任第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。,家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，
2024-03-21 21:07 -
淘宝平台发布三包有效期目录：具体有哪些目录
根据目录，包括等离子电视机、液晶电视机、自行车、摄像机、电子琴、洗衣机、电风扇等商品类型三包服务标准有以下几点：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，买家可以选择退货、换货或维修。,产品自售出之日起15日内，发生性能故障，买家可选择换货或者修理。,因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为买家调换同型号同规格产品。
2024-03-21 20:21 -
手机品控是什么意思，手机品控有问题不可以退换吗
3、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。,三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。,9、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等
2024-03-21 18:34 -
淘宝手机类目售后规则解析
手机类目作为淘宝上的一个特殊类目，其售后一直牵动着买家和卖家。假货、翻新机、版本不符、功能性故障、山寨机以及空包，破损，少件，收到商品非购买商品（货物被掉包）等表面一致问题是争议比较大的问题。不管怎样，只要你了解了售后规则，一切疑问都将解决。另外，作为专业的商家发布产品时需要注意事项：二、温馨提醒为什么对于大陆行货全国联保的手机举证责任存在不同？原因：大陆行货全国联保手机享受国家制定《三包》政策，
2024-03-20 09:36 -
淘宝电子产品比京东便宜吗？电子产品三包规定介绍
首先是因为两者的定位不同，京东稍微高端一点。,最后就是他们的物流时效也不一样。,在“三包”有效期内，因生产者未能供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2024-03-19 14:15 -
淘宝店铺三包好不好？淘宝店铺三包规则
有些商家可能会借三包服务之名，对存在质量问题的商品进行推诿或拖延处理。,在有效期内，如果商品出现质量问题，消费者可以享受相应的三包服务。,总之，淘宝店铺的三包服务在一定程度上为消费者提供了保障和便利。
2024-03-19 09:53 -
淘宝三包服务时间规定和售后服务详解
耐用品则是指使用寿命较长，一般使用时间超过6个月以上的电子产品或家电等。,假一赔三服务不仅提供了更好的消费者保障，也能够有效地鼓励商家提高产品质量和服务水平。,此外，淘宝还提供了消费者保障服务、假一赔三服务和售后维权规则等售后服务，消费者在购买商品后如果遇到问题，可以根据相应规则进行维权。
2024-03-19 09:13 -
国家淘宝鞋类三包规定？
一、符合下列情形之一的，属于淘宝“鞋类三包服务标准”受理范围：1.开口、脱胶、变形、淘皮、剥落皮、芯崩、钉头（尖）凸出/不均匀；2.裂纹：包括但不限于狭缝、狭缝、狭缝、狭缝（外底或内底）、狭缝；3.断裂：包括但不限于断底、断根或根面脱落、断面、断钩中心（包括软钩或松钩中心）、网面断裂；4.断带：拖鞋的凉鞋带、拖鞋带、人字部分断开，拖鞋脚被拉出；5.染色：对鞋内侧染色（对整个脚部染色/染色超过2部分
2024-03-18 09:53 -
淘宝鞋类三包怎么补偿？服务范畴在哪？
在淘宝购买鞋类商品的时候，一些商家服务好的话就会有三包服务，那么大家收到鞋子有任何问题都是可以联系商家进行退换，或者是免费维修的，淘宝鞋类三包怎么补偿呢?淘宝鞋类三包怎么补偿?《鞋类三包服务规范》约定的三包服务范畴如下：一、符合下述任一情形的，均属于淘宝《鞋类三包服务规范》受理范围：1.开线、脱胶、变形、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头(尖)突出/凹凸不平;2.开裂：包括但不限于裂浆、裂面、裂帮、裂底(
2024-03-18 09:34