淘宝店铺如果遇到疫情,那店铺这边需要尽快的跟平台进行报备,这样平台也会了解到当前店主的情况,所以,疫情时间报备怎么弄?这个也是商家们现在最需要掌握的一个技能,下面就来教教各位。
一、淘宝店铺疫情报备怎么弄?
1、从官方主站进入后台管理,登录后台,然后在左侧找到【订单管理】。
2、找到【延时报】点到设置里面有【预报备】和【紧报】。
3、在1天内可以设【预报备】,在后只能设置【紧报备】,点击【新增单】。
4、新增单明细设置,依次填写时间,事项原因,备注,证明图片,然后点【确定即可】。
5、特因和证明图片是决定审核是否通过的主因?
6、【新增单】对于已生成订单,因某些因素造成的不能按约发时,可用报备功能,审过后的提报,延免责。
7、依次填写紧急单号,特项原因,报备图片,上传完毕后点【确定】即可。
二、淘宝疫情商品怎么登记?
1.店主,点客服,点阿里万象,搜索卖家服务,在回复中,点击万象的选项。点击设置,在想要登记的商品后面,点未设的选项即可设置。
2.按照要求填写信息提交就可以了。信息包括购买者的健康状况,是否有发热等呼吸道症状:行程轨迹,是否得到通知是密接或次密接等,另外还要填写姓名,证号,以及号码。
3.该信息应如实填写,不得谎报,否则将承担相应责任。同时相关信息将被保密,仅限于向当地疾控机构提供。
三、怎么做才能尽量的减少店铺的损失和影响?
1、如果确实是因受疫情的影响,由而导致无法发货,那么就可以先协商。1天内去协商或者主动赔付,这样解决后不会被扣分。
2、如果是由于自己的原因没有按时发货,在投诉的时候就应该同意赔偿,否则等介入后不但要赔偿,且要扣3分。
3、如果检查不是卖家的责任,那么就可拒绝买家,然后就会进入投诉举证期,在举证的时候3天内提供凭证等核就可以了。
淘宝店铺疫情报备大家可以进入到订单管理去进行报备的操作,基本上来说还是比较简单的,如果是需要做报备的朋友们,就可以根据当前的要求去完成报备的操作,另外在公告里尽量跟用户说清楚情况。
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