淘宝买家是遍布全球,所以,不少店铺的商家不只是国内买家在购买,也有国外买家在下单,如果是遇到了疫情这类情况,淘宝买家地址在国外,到底要怎么进行报备?这个问题也是当下商家们比较着急想知道的。
一、淘宝买家地址在国外怎么报备?
1、进入后台的【营商保】-【报备服务】-【不可抗力】;
2、根据问题选场景;根据类型,在产品页面选择“预报备/紧急报备”,后选择“具体场景”,点击“下一步”进入报备单填写报备信息;
3、目前不可抗根据不同场景,方式可支持:全店/商品/收货/订单报备;
二、淘宝的东西怎么发货到国外?
邮寄到海外一般通过官方集运和第三方转运两种寄送方式。
1.官方集运,下单将收货地址修改为国外地址,会自动配送到与其合作的转运仓库,再交由他们寄往国外。
2.其他的转运,将地址填写为仓库,收到货检查后再寄到国外。也需要甄别,尽量挑选服务态度,口碑较好的公司。
三、如何挑选服务态度,口碑较好的公司?
1、是否免费拍照验货,收到货之后核对尺码量,并且拍照给客户确认,有利于客户核对商品信息,如果发错或者不喜欢可以趁着货物还在国内的时候去退换。
2、是否免费去除多余包装。既然选公司,当时是为了更加省钱,如果多余包装不去掉,只会增加重量和体积,产生不必要的运费。
3、是否可以免费打包加固合箱。环节众多,长途容易损坏,寄递之前转运公司应该尽量将物品做压实处理,要看公司好不好,就看它是否会采用护角加固,海绵防震的方式。
4、是否提供个性定制服务?国际快递物品邮寄限制多,不同渠道可以邮寄不同物品到不同的国家,提供最优的物流解决方案。
5、有无必要的附加费用。报出的价格是否透明?
6、邮寄是否省心,有没有专属客服,能否免费咨询,疑问能否随时解答。
7、能否全程跟进包裹状态,出现问题是否不推脱。
淘宝买家地址在国外报备的操作,其实,跟国内也是一样的,当然,如果快递不能达到国外的区域,建议大家要尽早跟买家联系,让对方申请退货即可,毕竟,当前的情况特殊,很多地方也是无法送达的。
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