运营天猫店铺的过程中,需要遵守平台的各种规则,比如说需要在规定的时间内进行发货,但是有的时候需要进行延迟发货,接下来一起去看看一般天猫在哪里申请延迟发货吧。
一、天猫在哪里申请延迟发货?
通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备,报备时打星号的为必填项,请根据页面提醒进行提交。
不允许反复的提交报备,反复报备认定的类型如下:商家维度报备,同一类型的报备时间段有交集;商品的维度报备,同ID报备的时间段有交集;订单维度报备,是同一个订单ID只能报备一次的。
商家都知道天猫延迟发货的赔付方式以红包的方式向买家进行赔付,虽然商家也不希望有延迟发货的情况出现,但总会有订单无法在48小时内完成发货的,现在天猫对于延迟发货的某些指定场景,商家可以通过“延迟发货报备工具”向天猫进行报备,平台审核通过后将不会对商家做自动赔付的处罚。
二、天猫超过报备时间怎么办?
主动与买家协商新的发货时间并获得买家认可,避免产生投诉;若已超过【承诺发货时间】未发货被消费者投诉,可在投诉处理环节,提供当前仍无法发货的有效凭证,等待平台处理。凭证要求点此查看。
如果有官方信息可参考官方影响时间进行提交报备,如果后续事件影响时间延长可在原报备时间后再次顺延重新提交报备,请注意,两个报备单时间不要交叉。同时请谨慎选择报备受影响时间段与完成发货时间,注意报备信息不允许存在异常/夸大等,否则将增加审核失败风险。
若报备通过:将不执行自动赔付,但如果消费者后续发起投诉,若根据凭证您确实存在违反天猫发货新规的要求,投诉还是会成立并执行相应赔付(赔付金:若未在报备发货期内完成发货,按延迟发货按5%赔付;若存在缺货、虚假发货行为按30%赔付;故一笔订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元)
若报备不通过:若未及时发货,平台将执行实付金额的5%赔付,金额5-50元,若如果消费者后续发起投诉,若根据凭证您确实存在违反天猫发货新规的要求,投诉还是会成立并执行相应赔付(赔付金:若存在缺货、虚假发货行为按30%赔付;故一笔子订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元)
天猫平台针对一些情况是允许卖家朋友申请延迟发货的,但是希望各位卖家朋友们在日常运营店铺的过程中一定要做到及时发货避免出现一些超时发货的情况哦。
相关文章
-
京东自营与非自营有什么区别(四点方面介绍区别)
很多小伙伴不知道京东自营与非自营有什么区别,主要体现在四个方面,下面小编从四点方面介绍区别。 1、商家不同。京东自营可以理解为消费者是跟京东在做买卖,采用B2C的销售模式,即商家直接到客户的模式,采购产品的发票是由京东公司开具;非自营店,是京东提供平台给厂商,厂商与消费者通过京东提供的平台进行交易,商家给消费者开具的发票就不是京东的了;另外,商家还需要给京东缴纳一定的平台使用费。 2、物流和发货不
2024-03-18 09:45 -
京东不发货怎么解决(京东自营不发货赔偿标准)
3、拨打12315处理自有人联系京东核实,可能得需要等上几天才能有回复。,如买家不要求订单退款,仍希望购买其他商品的,商家应为买家继续发货,订单将按延时发货处理,客户有权申请赔付等补偿。,如果是京东自营211限时达,48小时没发货可以联系客服。
2024-03-18 09:44 -
京东自营不发货怎么赔偿(京东自营无货赔付规则)
京东目前正在开展双十一预售,大家登上京东应该也看到了。现在有好多商品价格是真实惠。随着京东订单量的增大,不能按时发货发生的概率要大很多,那京东不发货按多钱赔付? 京东不发货按多钱赔付? 第一种赔付情况:第三方卖家最高赔付五百元,如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。第二种赔付情况:如果是京东自营,那赔付金额是五块。消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。 消费者下单成功后24小
2024-03-18 09:44 -
京东自营和京东超市哪个是正品(京东超市与自营的区别)
京东商城上面有很多不同的店铺类型,比如说京东自营,京东超市,京东官方店等等,这些店铺存在售卖同一种产品,但是价格不同的情况,那么很多朋友就会很疑惑,京东超市和自营哪个是正品? 两个都是正品。自营是指京东自己从合作商那拿货,然后自建仓库,自营储存,如果销售出去,就通过自己的自建的物流进行配送,自负盈亏。官方旗舰店的话,就是商家入驻京东这个电商平台,通过交一定的费用,自己销售,一般通过第三方物流进行配
2024-03-18 09:44 -
京东风向标多少达标,京东店铺风向标怎么提升?
风向标也是“京东好店”核心认证指标,还是商家参与平台营销活动的门槛标准之一。,收到货要及时处理审核,如果是不能二次销售的小件,建议直接给顾客退款无需退货。,隔日达订单占比要使用发货速度快的物流,有条件的话可以把商品入京东仓。
2024-03-18 09:31 -
京东双11发货时效是怎样的?2020京东双11发货规则解读
三、如库存更新不及时导致超卖引起部分商品无法发货的,卖家需先履约有货部分,超卖订单需自买家支付完成之日起,五个工作日内协调货源并完成发货。,对于货到付款的订单,需自买家下单之日起,五个工作日内协调货源并完成发货。,由于客观原因5个工作日内无法协调货源的,卖家需与买家自行协商取消订单。
2024-03-13 19:22 -
京东规则大全;京东规则重点汇总
本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送:订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内,卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过500元)④卖家第一次发生未按时发货或配送迟延的,京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准支付违约金;第二次发生的,按照人民币1
2024-03-13 19:21 -
京东店铺运营规则有哪些?运营规则大全
⑤更严重的一点:正品、正宗、真品、非假货、保证100%正品、宝贝、买家、卖家以及当当、卓越、我买网、红孩子等的词语一定得注意不能有。,本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送:订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内,卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过50
2024-03-13 19:19 -
京东过年快递停吗?年前什么时候停止发货?
如果希望过年期间可以尽快收到商品,就不要选择非自营类的产品。,就了解京东快递过年期间正常运行的时间有以下几个:北京市、天津市、重庆市、上海市、沈阳市、武汉市、成都市、广州市、增城市、深圳市、厦门市、东莞市、佛山市、杭州市、嘉兴市、海宁市、平湖市、南京市、无锡市、苏州市、昆山市、南通市、扬州市、镇江市、济南市、青岛市、廊坊市、郑州市、西安市(29个城市)的普通商品订单春节期间正常运营,包括生产、配送
2024-03-13 19:17 -
京东对疫情地区服务时效有哪些调整?
各大电商平台纷纷发布,因疫情受到影响的商家因物流管制、地区封闭管理等无法正常运营的公告,近日,京东平台也对对疫情地区服务时效进行了调整,那么京东对疫情地区服务时效具体有哪些调整呢?一:京东对疫情地区发货时效调整1、发货和收货地址在石家庄、邢台地区的商家订单自2021年1月3日00:00:00起付款的实物订单发货时效不做考核,后续根据疫情及商家复工情况恢复发货时间要求,将另行通知。,(届时会通过京麦
2024-03-13 19:17
热门标签
-
天猫延迟发货报备在哪看?延迟发货报备分几种类型?
2024-03-18 09:19
-
自媒体文章写作技巧是什么?如何写好?
2024-03-18 09:19
-
闲鱼发布商品曝光为0的话应该如何处理?
2024-03-18 09:19
-
2022年淘宝双12会场展示规则是怎样的?双12在哪秒券?
2024-03-18 09:19
-
淘宝店有必要雇主播吗?淘宝卖家怎么找主播合作?
2024-03-18 09:19
-
天猫发布商品时属性缺失是怎么回事?发布商品注意什么?
2024-03-18 09:19
-
新开天猫店流量怎么样?有前途吗?
2024-03-18 09:19
-
手机可以开淘宝网店吗(用手机能在淘宝网上开店吗)
2024-03-18 09:19
-
2022年淘宝双12活动商品发货规则是什么?展示规则介绍
2024-03-18 09:19
-
一个天猫店为什么没有流量进来?怎样去提升天猫店铺流量?
2024-03-18 09:19
-
速卖通新卖家多久后才有访客?新卖家如何快速成长?
2024-03-18 09:19
-
淘宝直播不推广有人看吗?没人看怎么办?
2024-03-18 09:19
-
淘宝不推广能做起来吗?有什么推广方法?
2024-03-18 09:19
-
天猫直播人员需要做什么?天猫直播技巧有哪些?
2024-03-18 09:19
-
新开淘宝店多久才能正常?如何操作?
2024-03-18 09:19
-
淘宝拓展客户的方法有哪些?如何操作?
2024-03-18 09:19
-
淘宝直播必须要开全店推广吗?要注意什么?
2024-03-18 09:19
-
开网店的流程和步骤是什么(开网店铺需要什么流程)
2024-03-18 09:19
-
直播带货必须要有淘宝店铺吗?开通条件有哪些?
2024-03-18 09:19
-
淘宝直播为啥总换号?直播技巧有哪些?
2024-03-18 09:19