淘宝食品因为是入口的东西,所以,平台这边的审查也是相对较难的,如果是未经过淘宝备案或者是审查就发布的食品,可能会被平台下架或者是判罚,这时候要如何申诉?这也是很多人想知道的。
一、未经淘宝备案或审查发布食品如何申诉?
请再收到处罚15天之内及时到体检中心申诉,入口:【体检中心】-【违规记载】-【待处置的违规】找到对应违规,点查看详情后,右侧有【申诉】或【待举证】,即可申诉。
凭证请求:若该商品无需食品备案,请提供商品标签/吊牌/外包装/商品实物图,证明该商品并非需备案类商品。
详情可参考:食品标识标签标准施行细则若该商品在被处分前已完成相关资质备案,请上传在淘宝平台备案的对应流通答应证截图申诉。申诉时间:处置时间:提交申述后,小二会在3-5个工作日内处置申诉。
二、淘宝食品备案要审核多久?
三个工作日,除法定节假日除外。
1、会根据对应的类目以及包装要求不同:
(1)包装为散装/包装,须申请乳制品或者预包装/散装资质备案。
(2)若为餐饮制售,且不支持备案。
(3)小作坊制售,须申请小作坊资质备案。
(4)食用农品(进行工业加工)不需要进行备案,若为还外采购国内发货则需要申请乳制品或者预包装类型的资质备案。
(5)奶粉一级类下,但二级类不是奶粉的,需要通过乳制品的方式进行发布,若外海外只有则无需进行备案。
(6)保健食品类下,但二级类是食品则需要完成备案。
(7)酒类须通过酒类资质备案。
2、若在进行商品发布时,出现提示qs/sc填写错误的提示,需要通过手动的方式进行添加,这是因为数据库同步的问题。
3、备案的审核时间为三个工作日,除法定节假日除外。其中一个qs或者sc编码只需要提交一次不要多次重复提交,避免出错的情况出现。
4、完成资核备案且通过以后,即可通过千牛后台进行商品的发布,在发布时还需对宝贝标题、主图、详情页等内容进行优化核对。
未经淘宝备案或审查发布食品大家需要在收到处罚后的半个月内进入后台去进行申诉,按要求提供相关产品的截图和信息,等待后台审核,如果审核通过后,那处罚就会自动解除,之后大家就可以恢复正常营业了。
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