淘宝直播间与粉丝进行互动是必须的,要不然直播间太安静,反到留不了人。淘宝直播主播在讲解的产品的时候,也会时不时看下买家的发言并给买家回复,那淘宝直播回复话术的技巧有哪些?
1、优惠活动话术。主要是利用各种福利、抽奖活动,这种话术一般穿插在开头和中间,比如“话不多说,我们先来抽波奖。”限量1元(9.9元)包邮秒杀、送###、3折促销、买二送二等利好的政策,都需要贯穿全场。为了让新来的粉丝不错过,大概5~10分钟重复提醒一次。
2、直播间吸粉话术。主要是通过优惠券增加粉丝对直播间的关注和对主播的好感,提升转化。比如“直播间的粉丝宝宝们,12点整的时候我们就开始抽免单了啊,还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,12点整就可以参与抽免单了,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券…”。
3.直播间客服话术。其实主播在直播间也要充当客服的工作,充分了解产品特性,解答细节疑问。比如粉丝问:主播能把这条裙子和刚刚的小西装配一下吗?小个子能穿吗?微胖星人能穿吗?主播答:小姐姐,可以先关注主播,稍等马上为你试穿哦!注意主播态度一定不能高冷,装没看见,哪怕是非常弱智的问题也要耐心解答。
4、直播间炒气氛话术。要学会自己炒热气氛,例如:你们想听我分享什么内容?觉得有收获的,扣666。如果人数太少没人评论回复,也可以挂人气来实现。
开场白话术怎么说?
开场白可以直接一点,简单问好以后,自我介绍一下,然后可以直接告诉观众本次直播的计划、大概内容还有营销活动。这样可以让观众在更准确的时间观看到他想看的内容,然后对直播内容可以做简单概括性的介绍,就是能让外行人都能看懂听懂,然后又能保证介绍的够详细够专业。
这些淘宝直播话术技巧大家掌握了吗?主播在回复粉丝的问题时可以是引导性的,比如说引导下单、引导关注直播间等等,如果你更好的直播话术技巧,欢迎你跟我们大家分享。
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