老客户活跃度不够(有效活跃客户提升)
说到老客户活跃度，其实大家也会清楚，我们知道老客户的重要性，所以要维持不断的订单，也要保证老客户够活跃，，从来不会互动的用户你觉得会有很多的订单吗，不一定的，我们还是要做好自己的该做的。下面就来看看因为如何维持老客户活跃度，达到优质商家。
首先是老客户的精准性可以提升店铺产品定位的精准提升店铺的数据表现，老客户的复购强化店铺产品标签，提升流量价值。提升了老客户的活跃度，体现店铺对于流量的持续维护能力。在店铺提升的中后期，老客户的复购对于店铺持续的增长有较大的帮助，我们在店铺运营中也经常遇到付费流量占比过大，店铺遇到流量瓶颈无法提升，或者说店铺的盈利能力持续下滑，那么这些往往就是因为忽略了老客户的维护和复购。
我们在平时对店铺进行诊断的时候更多的是关注店铺的自然流量和付费流量的占比，或者是宝贝的搜索排名在什么位置，这两方面提升到一定程度后自然流量还是没有较大的突破提升，这个时候我们可以来分析下店铺老客户的情况，老客户的人群特征，和精准性活跃度。如果店铺的成交买家99%都是信访科带来的，那么其实说明店铺没有留住买家的能力，店铺产品的布局定位存在缺陷，那么平台的流量资源有限，我们自然不会有很高的增长，毕竟平台除了产品的基础数据对于买家的购物体验，和粘性复购的关注度越来越高了。
那么有些店铺的产品本身因为产品类目的属性特征复购率很低怎么办呢？难道就不用做老客户的维护了吗？很显然不是，老客户除了自身的回购以外也会影响到身边的人，同事同学朋友有需求的话其实是会主动推荐的，这也是平台分享功能的作用，通过老客户的维护能够促进店铺人群的标签权重的提升带动自然搜索的流量表现，所以老客户维护过程中，店铺的自主访问随着老客户的复购不断的提升，这是最直观的体现。
要做好老客户的维护，首先要让买家对于店铺有认同感，那么在客服的服务上我们要注重买家的购物体验，如果客服的服务水平低，服务不到位，买家进入店铺的第一印象便是不好的，还会产生不必要的调试，在客服的相应速度上要尽量提升，在8秒内是最理想的速度，减少买家的等待时间，加强客服的专业培训，提升服务品质，提升客户对店铺的认同感，充分了解买家需求提高询单转化。同时加强客服和买家之间的互动，体现客服服务的特点，让客户记住，产生粘性。多些生动少些生硬。
店铺特别是女装一些更新比较快的类目，要固定时间进行上新，吸引买家定时回访店铺，上新配合短信营销维护能起到不错的效果，新品能够加大老客户访问店铺的几率增加复购的数据表现。还有平台的微淘和店铺会员工具要充分的运用起来增加与客户间的互动，特别是客户运营平台能针对性的圈定一定的老客户进行对应的营销活动，促进老客户的复购。
针对老客户的活动我们主要用营销的方式来进行，针对不同的老客户设置不同的营销利益点，我们使用的比较多的营销点有折扣、优惠券、和买送的活动，不同的营销点的效果不一样，在日常的运营中可以针对老客户进行一些布局，比如在店铺的日常活动中，包括淘抢购，聚划算等对于老客进行提醒并设置相应的优惠关怀，还有平台的大促活动包括双618 、1111、等。利用平台大促的营销点来对老客户进行宣传，在平时没有活动的时间段我们可以布局店铺活动搭配上新去做老客户的活跃度，不同的店铺都能找到适合自己的一套方法。但是重要的是你有没有关注到老客户的重要性，有没有尝试的去做。在做的一些店铺都已经有明显的提升。
店铺提升涉及到很多方面，每一个细节点都不能忽略，店铺提升最终是店铺综合实力的提升，所以没有做老客户维护的，老客户的复购率低的，一定要重视起来，根据上面的知识点去找找自己的问题，一步步的来提升，成功一定是留给有心人的。
关于老客户活跃度的重要性以及我们的处理方法，上面的介绍大家应该清楚了吧！希望大家看完有所收获，并且用到实际中。想要知道更多关于老客户活跃度的内容，就直接收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！
转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）
老客户活跃度老客户营销老顾客维护
赞 (0)
电商编辑作者
0 0
生成海报
办离婚在什么地方都可以吗?(任何地方都可以办理离婚手续吗)
上一篇 2022年2月1日 21:38
离婚后再婚原配孩子能得到财产吗(离婚后孩子有权继承再婚家庭的财产吗)
下一篇 2022年2月1日 21:39
运营专家分享:老客户营销(客户经理营销经验分享)
淘宝店铺老客户维护方法（实用）
如何正确的增加老客户影响力(巩固老客户吸纳新客户的方法)
淘宝老客户营销短信群发文案怎么写?
如何引导顾客二次消费？
8款社媒营销app面向电商卖家(你还知道哪些新媒体营销的电商平台)
相关文章
-
京东加入店铺会员怎么退出？会员复购率低咋办？
现在很多店铺都是会员制的，针对店铺会商家经常会推出一些优惠活动，这样也算是留住老客户的一种手段。,退出京东店铺会员只要不太频繁操作，可有效降低对帐号的影响。,这些资源积累起来，就能够帮助店铺提高权重，在店铺上新时候，这批客户还可以用来补单，突破销量的困境。
2024-03-13 18:22 -
拼多多全国联保标签怎么设置？在哪里设置标签？拼多多全国联保规则（拼多多怎么才能打上新品标签）
在拼多多平台中什么产品都是有卖的，有一些产品是必须要有保修服务的，只有这样消费者们才愿意去购买，所以商家们可以设置一下全国联保标签。,4、直通车精准人群计划几乎所有的类目都可以用这种方法，那就是直通车精准计划，这个可以快速给店铺打标，只开精准关键词，不做广泛匹配。,希望对各位拼多多商家们会有所帮助。
2024-03-18 10:26 -
拼多多商品降权后还能起来吗？降权要做什么？拼多多怎么查宝贝降权（拼多多商品评分低降权）
店铺降权永远是商家最不愿意看到的，因为店铺一旦降权，店铺的流量以及销量都会受到影响，拼多多商品降权后还能起来吗?接下来的内容中为大家进行相关的介绍哦，一起来了解一下吧。1、如果商品排名突然没有，店铺流量突然下降，先不要急，可以去联络拼多多人工客服咨询一下，或提交相关问题申诉，等待回复结果再另行处理。2、如果是收到平台通知信息，供认违规被赏罚了，那么就会得到相应的降权。这样你就要重新对违规相关问题做
2024-03-18 10:25 -
拼多多降权之后怎么办？降权要做什么？拼多多降权会通知吗（拼多多店铺被降权了怎么办）
店铺降权永远是商家最不愿意看到的，因为店铺一旦降权，店铺的流量以及销量都会受到影响，那拼多多降权之后怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。1、如果商品排名突然没有，店铺流量突然下降，先不要急，可以去联络拼多多人工客服咨询一下，或提交相关问题申诉，等待回复结果再另行处理。2、如果是收到平台通知信息，供认违规被赏罚了，那么就会得到相应的降权。这样你就要重新对违规相关问题做好优化方案，只要做
2024-03-18 10:16 -
拼多多店铺标签怎么填写？如何优化？
很多商家不知道拼多多店铺标签在哪里填写?尤其是对于新手开店的商家来说，更是很迷惑，那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容，给各位商家解决一下这个难题! 其实，拼多多店铺的标签是无法直接设置的，但是商家嗯可以通过优化的店铺人群来优化店铺的标签。,拼多多店铺标签如何优化?1、通过新店商品关键、类目新品新店是没有消费者浏览的，所以这时候你的店铺标签主要取决于你的类目、属性以及商品的关键词，所以这
2024-03-18 10:06 -
拼多多全国联保标签怎么设置(拼多多的全国联保是什么意思)
希望对各位拼多多商家们会有所帮助。,点击展开全文 赞 (0) 拼多多营销家作者 0 0
2024-03-18 09:55 -
手淘首页猜你喜欢搜索引爆玩法
至于没有老客户该怎么办这一问题，咱们在第一周已经讲过。,3. 其次查找到你的产品还不够，咱们还要去做货比。,5. 所以咱们在做老顾客猜你喜爱渠道补单的时分，比如说你今天要做七单，咱们就在里面补两个大单，把坑位产出做上去，这样对你的店肆层级等等都有好处，当然也不要做的太多。
2024-03-14 16:15 -
店铺扣分也能起死回生，我是这样做到的！
9月12号开端操作之后，9月份数据显着，查找上仍是没跟上。,双十一预热期间，引导买家收藏加购，进步店肆排名。,老客户这块进步一个互动、加上优惠卷购物车等营销，均能够作为日常的操作工具。
2024-03-14 16:12 -
转化率提高80%的技巧：老客户维护
一、老客户保护的重要性1、什么样的客户算老客户呢？有过一次以上成功交易的买家，这样的客户咱们就能够叫做老客户。2、老客户关于咱们店铺有什么效果呢？进步回头率、进步DSR、进步客单价、进步流量价值。二、老客户怎么分类1、按RFM模型进行分类练习意思如下：R(最近1次购买时间)、F（购买次数）、M（购买金额）。2、依照活动分类如：双十一大促客户、聚划算客户、促销品客户。3、依照会员
2024-03-14 16:12 -
提高店铺50%销量的秘诀：老客户维护！
寻觅一个新用户的本钱往往比保护一个老用户的本钱要高得多，很多卖家觉得保护老用户麻烦，不肯意在这块耗费精力，这种主意肯定是过错的。保护好老顾客在产品上新，推动销量上面都有很好的用途，那么卖家应该怎么保护老顾客呢？ 一、老客户保护的重要性1、什么样的客户算老客户呢？ 有过一次以上成功交易的买家，这样的客户我们就能够叫做老客户。2、老客户关于我们店肆有什么效果呢？ 进步回头率、进步D
2024-03-14 16:12