在淘宝平台上购物的时候,有的时候会遇到需要退款退货的情况,在申请的时候可以看到有一个请退款,还有一个退货退款的选项,那么有一些朋友很好奇的是这个淘宝退款和退货退款有什么不同?
一、淘宝退款和退货退款有什么不同?
淘宝退货退款和仅退款的区别点在于:
买家已经收到货物或已经发货时申请退款为退款退货,商家未发货时或买家已确认收货,买家发起售后申请,只要求退货款买家发起的退款则为仅退款。
具体区别为:
1.退货退款是需要你将货物退还给商家,商家才会为买家进行退款,卖家收到退货后,对退货没有异议,点击同意退款,输入支付密码,退款就成功了,退款金额退还给买家。一般情况是产品支持七天无理由退款或者和商家协商好,才可以进行退货退款。
2.仅退款,仅退款代表的是不需要邮寄产品仅单独进行全额退款或者部分退款,需要和商家协商好,在尚未发货的情况下商家给买家进行的退款。如果购买的是虚拟物品,也是通过仅退款进行退款操作。
3. 如果卖家不及时处理,极大可能被信息层面排查,这也是职业打假人的筹码。如果有遇到这类违规均可找未来评估咨询。
二、淘宝退款成功钱在哪里?
售中退款:在【已买到的宝贝】页面,当订单的退款状态显示【退款成功】时,钱款才会退回您发生交易的淘宝账户绑定的支付宝或银行账户,其中使用银行卡支付的,钱款从支付宝会退回到银行卡中,银行处理的时间一般是1~5个工作日(根据每个银行的处理时间不同会有差异)
售后退款:钱款是退回发生交易的淘宝账户绑定的支付宝中。请您到账户余额中查询,如果您已经开通账户余额自动转入余额宝,请您到余额宝中查询。若您申请的为“未收到货仅退款”或“已收到货,不退货仅退款”,卖家自行同意或超时退款成功的,钱款会按原有支付方式退回。
温馨提示:
若订单是“找人代付”:
(1)订单“确认收货”之前:退代付人。举例:A让B代付单笔订单,B支付出钱,款退到B账户;小二介入操作退款的,退款到A
(2)订单“确认收货”之后:①卖家同意退款申请的:退代付人;②小二介入后转移卖家保证金退款的:退代付人
不管是哪一个电商平台,仅退款的话是只需要退款,但是不需要退回货物,选择退货退款的话就是需要商家收到货物之后才会退款,大家可以根据自己的实际情况去选择申请。
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