苏宁易购售后服务怎样？注意事项有哪些？
如果各位想要做好苏宁易购的售后服务，那肯定也需要先去了解一下整个平台的服务水平，然后还要对一些注意事项了如指掌。
1.苏宁易购售后响应快速。苏宁易购有强大的线下门店体系支撑，拥有非常多的线下门店和服务网点，可以直接解决用户的售后服务问题也就保障了“疑难问题120分钟必响应”这一举措。
2.苏宁易购售后维修有充足的保障。苏宁易购的线下售后维修人员中有相当多的技术人员拥有国家安全培训机构的资格证书。苏宁易购也会通过培训、职业资格考核等方式提高售后技术人员的维修质量。
3.苏宁易购售后诚信收费。苏宁易购的售后价格都会明码标示，我们所享受的权益都会有展示，消费者有着充分的知情权，坚决打击乱收费、吃回扣现象。在售后服务中若出现违规情况，苏宁易购就会为我们提供赔偿基金，切实保障了消费者的权益。
4.苏宁易购售后退换服务值得信赖。只要提供订单信息，我们周边的苏宁线下实体店都可以为我们提供商品退换货维修服务，也可以通过线上对相应的订单“申诉售后”进行退换货。
注意事项有哪些?
(1)手机、数码、IT商品通过软件升级可以排除的故障，只要送到当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可，不予退换货;
(2)未经授权的修理、误用、疏忽、浸液、摔过而造成商品出现故障或损坏的，不予退换货;
(3)假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的，经核实确认无性能故障的，不予退换货;
(4)因个人使用不当造成商品损坏的，不予退换货;
(5)对于存储类电子商品，苏宁概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据导出，否则有数据遗失、损坏等苏宁概不承担相应的责任;
(6)运营商合约机的手机产品，均不参加无理由退换，商品如经厂家授权机构或网点确认存在质量问题，可在15天内提供换货服务。(因运营商要求手机卡与手机需绑定，故换机后需您至营业厅办理换绑手续);
(7)需激活的商品，在激活后不支持无理由退货;商品试用后，存在个人数据留存且无法删除的，不支持无理由退货。
相关文章
-
京东和苏宁易购哪个好？有什么区别？
原因如下：(1)苏宁易购是建立在线下几百家甚至几千家实体店面基础上的电商平台。,光是线下门店，都可以为苏宁电商提供强大的电商议价能力，而这一点，我相信京东商城未必能做到位。,即便是价格战杀来，双方都会很受伤，但京东伤的更严重。
2024-03-13 19:17 -
京东和苏宁易购的电器哪个质量好？有何区别？
众所周知，京东和苏宁易购上的电器都非常受欢迎，京东这两年也特别受消费者喜欢，苏宁易购也有很多忠实的粉丝，因此有想买电器的小伙伴们就犯了难，不知道该如何选择，那么我们一起来看一下他们两个有什么区别吧。产品：只要是京东、苏宁的自营店、品牌方的官方旗舰店产品质量都没有问题。物流:两家都差不都、京东有物流优势，但是苏宁由于有线下门店的存在物流也很快。产品没问题，大家电物流配送也都没问题。价格：就看你看好的
2024-03-13 17:57 -
苏宁易购与京东商城的区别有哪些？哪个更好？
那么，苏宁易购和京东商城的区别有哪些?哪个更好呢?下面我们来一一分析。,因此，如果你需要快速收到商品，那么可以选择苏宁易购;如果你需要覆盖更广的物流配送范围，那么可以选择京东商城。,如果你需要购买大件商品、注重售后服务和服务质量，那么可以选择苏宁易购;如果你需要购买小件商品、注重价格和物流配送范围，那么可以选择京东商城。
2024-03-13 17:53 -
京东和苏宁易购哪个货更真？如何辨别？
在如今繁荣的电商市场中，消费者常常会遇到一个难题：京东和苏宁易购，哪个货更真？,在这篇文章中，我们将探讨京东和苏宁易购的商品真伪问题，并分享一些辨别方法，帮助消费者更加明晰地选择购物平台。,在选择购物平台时，消费者需要综合考虑商品的真实性、价格、服务等多个因素。
2024-03-13 17:33 -
苏宁4月都有哪些活动？(苏宁过年有活动吗)
苏宁云商营销总部副总裁、互联网平台公司副总裁陈旭华向记者表示，在4.18，我们会跟天猫一起重点围绕家电3C做，打造家电3C品类的双十一主场，这也会是整个中国的第一主场。,陈旭华还进一步透露，苏宁易购线上的新品首发和线下O2O体验专区将会同步推出。,具体时间点如下：1、4.1愚人节品质聚惠，真5折起2、4.5-4.9蜜蜂节iPhone7，低至4288元3、4.10家电3C提前抢100000台爆款低至
2024-03-18 09:53 -
苏宁418活动 200款新品首发送豪礼!
美图T8手机、华为P10、荣耀青春版、努比亚Z17、小米5C、长虹D3P系列电视、西门子洗碗机76M620……200款今年上半年最受关注的新品，都将亮相苏宁易购418。,其中，广受欢迎的白色款华为nova青春版等新品，还将在苏宁易购渠道独家发售。,事实上，开年以来，作为苏宁418活动的预热，苏宁易购已经先后开展了数场品牌促销活动，让消费者得到了真正的实惠，如购红色版iPhone7可享12期免息、老
2024-03-22 20:22 -
2017苏宁418主题活动是什么?
2017苏宁418主题活动是什么?2017苏宁418活动主题主要围绕“家电3C狂欢节”展开!那么关于2017苏宁418主题活动，苏宁易购都准备了哪些活动呢?一起来看看吧! 一、2017苏宁418活动 3月30日，苏宁易购在南京总部召开了每年一度的“家电3C狂欢节”发布会。且宣布4月18日将会成为电商行业上半年的双十一。 为何有如此自信?当家人侯恩龙爆料出了一组数据：目前苏宁易购累积销售的
2024-03-22 20:22 -
2017年苏宁418价格实惠吗?
”陈旭华还进一步透露，苏宁易购线上的新品首发和线下O2O体验专区将会同步推出。,据悉本次活动力度较大，感兴趣的朋友可以登录苏宁易购冰箱洗衣机频道了解更多详情。,海尔BCD-575WDBI的大容量575升对开门冰箱，除了使用风冷无霜技术外，更有高效节能、低温触媒系统等功能。
2024-03-22 20:21 -
2017苏宁狂欢418活动开始啦!
苏宁易购隆重开启了“418提前抢”活动，用户可领取50、100、200元的优惠券，还能享受单笔订单实付满1099元返价值1099元的单品券，单品券可用于购买任意一款小家电单品。,2、线上流量导购拥有价格优势：作为全球家电连锁零售业市场价值最高企业之一的苏宁电器，十年前开始涉足网上商城成立苏宁易购电商平台，网站拥有长足的流量，能够为品牌带来用户量，与此同时，线上产品价格相较于线下产品拥有价格优势，满
2024-03-22 20:20 -
2017苏宁狂欢418活动怎么玩?
即将开始!虽然已经和大家介绍了2017年天猫苏宁418召唤神龙活动怎么玩?接下来，小编给大家介绍2017怎么玩? 一、苏宁418是什么意思? 苏宁418是苏宁每年都要举行的4月18日大购物活动，今年苏宁与天猫合作，准备搞一次全国新的购物狂欢节，有意打造成为上半年的双十一哦! 二、苏宁418活动内容介绍 今年苏宁418活动主打30多个大品牌，涉及：数码，家电，食品，家居等等。现在参与还可
2024-03-22 20:20