2022年天猫双11活动作为年终最受瞩目的活动,其实,它的活动价格也是大家购买的关键,所以,对于商家来说,活动价格即影响用户也影响平台,那本次的活动有没有价格保护期?想了解的不妨来看看。
一、2022年天猫双11活动有没有价格保护期?
没有。
1、价格保护期:此次双11活动后取消15天不可降低标价的限制。
2、价保服务:本次活动商家必须提供预售及现货价保服务,即活动品若在价保期内(具体时间见下表)出现降价(以统计结果为准),用户可申请补差,应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服务标准》。
温馨提醒:
1、同时报名预和现货的同品,不得在现货期间降或优惠加码(如:增加赠品、发放券等)导致购买预品的用户的利益受损,否则用户及平台有权要求补偿差价或权益。
如未能有效解决用户利益受损问题造成卹投诉的,平台将依据规则相关规定,对商家予以扣一般行为六分处理。因此,如果不想收到处罚的,要按规定解决。
3、同1个链接的降价,用户可通过“我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心”发起价保,降价须慎!
4、若出现店铺同款(同商品但发布2个链接)降价的,用户可通过“价保详情-去申请”反馈平台,平台会在1天时间内进行审核,属实的支持补差。
同款定义指同商家的同品,即品名、规格、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、口味等单一商品维度的系列基本信息均一致的同家店内品。
FAQ:
1、此次价保变动跟以往有什么重大的区别?
亲,新价保体系增加了用户端可申请价保的功能,及针对同款存在降价的情况,也是支持退的。
2、如何查看价保单以及如何查看退差明细?
进入到【退款管理】-【价保管理】进入到最新的价保后台查看价保订单记录即可,以及点击价保金额后的冒号,即可了解到明细,这样可以更好的解决问题。
今年天猫双11活动没有价格保护期的,在活动结束后的15天内都能降价,因此,作为参与本次活动的商家,活动后可以降价,但是,参与活动的商品有价格保护,如果在价格保护服务时间内降,那商家需要补偿差价给用户。
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