卖家加入淘宝商家社区,可以学习到很多经营店铺的干货知识,除此之外,还有淘宝小二为卖家答疑解惑,那卖家要加入淘宝商家社区是在哪儿加呢?
淘宝商家社区实际就是淘宝商家官方群,该群由淘宝平台发起,面向所有淘宝商家提供成长指导、官方信息同步、官方活动报名、商友合作、咨询解答等服务的钉钉群。商家需要加入“淘宝商家”虚拟钉钉组织,从而获得“运营服务群”和“店铺服务群”运营服务。
所有服务群内,都可以通过@淘宝小二(服务机器人)获得答复,运营群的部分场景和问题会有淘宝行业小二来进行回答。
1、淘宝店铺服务群是淘宝官方为每个卖家单独建立的钉钉服务群,群内仅有您自家店铺成员,可设置店长、运营、客服、美工、仓管等重要岗位负责人。
淘宝店铺服务群初始状态仅有一人,请尽快把店内的小伙伴都拉进群吧!在群内您可以:
① 店内成员高效协作,对接平台工作;
② 24小时@淘宝小二(服务机器人)咨询答疑;
③ 收到专属定制的淘宝大学课程。
2、淘宝运营服务群是淘宝小二建立的淘宝商家官方群的一种,是淘宝平台专为互动报名、帮助商家技能提升等建立的行业运营群。
当您符合建群小二根据运营场景和需求建立的圈选标准时,即会被小二拉进群内哦。在群内您可以:
1、与小二直接交流;
2、 获得有针对性的干货指导;
3、同行间交流互助与合作;
4、大促全程不掉队。
温馨提醒:符合运营服务群条件的卖家,会自动进群,无需主动加,若您还没有运营服务群,还请耐心等待哦。
卖家论坛社区在哪儿?
路径:【卖家后台】-【成长】-【卖家论坛】。好多官方的动态会在这里发布,比如新势力周的报名要求,双11大促的时间安排等等,前些年有很多可读性强知识,有n多淘宝红人在此出名,近几年来成了广告圣地。
我建议淘宝的各位新老卖家都能积极主动的加入淘宝商家社区,这样就能了解到淘宝的一些新动向,而且卖家遇到问题了,也能快速联系小二帮忙。
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