淘宝商家用邮费差价链接付款，小心被投诉！(网购出现质量问题邮费谁承担)
淘宝店铺用邮费差价链接付款，可能会出现错误诱导，造成用户体验不好的情况出现，引起买家投诉。接下来我们我们卖家朋友介绍两种情况，以及店铺可能出现的风险。
店铺1：把宝贝ID下的商品更换成该款商品的不同型号
某消费者在店铺A店铺购买了一台IPHONE6手机，收到货后心里挺满意，于是寻思着要再看下店铺描述页面的商品信息以便自己尽快掌握使用方法。然而，当消费者一打开宝贝详情页面，竟然发现店铺目前在销售IPHONE6S，“这难道不算欺诈吗?”消费者心想。于是，消费者投诉店铺售假。
店铺2：诱导消费者通过拍下邮费差价链接而售卖店铺中未上架商品
某消费者在B店铺店铺看到一款台灯，各方面性能都很满意，但对于外观并不是很中意，于是咨询店铺售前客服是否有相同性能但外观不同的台灯，此时客服通过旺旺给买家看了一组店铺中未上架的一款同品牌台灯图片，店铺表示之前因这款产品销量不好所以后来下架了。买家看了图片后，表示很满意并想要拍下这款未上架的产品，店铺便引导买家通过标价为1元的邮费差价链接拍下120个数量，以此使付款金额与售价相等。然而，买家收货后发现实物跟图片对比色差严重，且结合店铺的销售行为，买家认为店铺是心里有鬼，故意不上架此产品而选择暗地里销售，随即产生了店铺此举是为了掩盖售假行为的想法，最终投诉店铺售假。
一、店铺可能引起的风险：
1、此类行为很容易引起消费者的怀疑，店铺后续处理和沟通难度会大大增加;
2、店铺会员如发生危及交易安全或淘宝账户安全的行为，淘宝将依照其行为的危险程度采取支付宝账户强制措施、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、限制买家行为、全店商品屏蔽及全店商品搜索降权等交易安全保护措施对其进行临时性的市场管控。
二、店铺如何规避此类风险点：
店铺应严格按照天猫交易流程的各项要求进行交易，应合理保障买家权益，切勿做出妨害买家权益的行为;
三、若店铺遇此类投诉该如何正确处理
1、店铺切记：不可通过邮费差价链接渠道销售给消费者店铺中的其它任意商品;
2、店铺应第一时间向消费者致歉并向消费者耐心解释，若是消费者要求退货，则店铺需主动承担来回运费为消费者办理退货;
3、在此类场景下若是被消费者投诉店铺售假，店铺在处理过程中有义务将自己被授权经销的资质以及日常的含税进货发票(或加盖发货方公章的进货清单)提供给买家。
以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。
转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）
淘宝运费模板电商运费运费模板运费险
赞 (0)
电商编辑作者
0 0
生成海报
中国矿泉水排行榜(中国矿泉水排行榜图片)
上一篇 2022年1月30日 05:52
核桃仁品牌十大排行榜(核桃仁哪个品牌好)
下一篇 2022年1月30日 05:53
淘宝运费险怎么退运费(运费险只赔10元我付了15元？)
淘宝包邮怎么设置？
淘宝运费险怎么退(有运费险怎么退货流程？)
抖音运费险退的钱退到哪里(抖音商家赠送的运费险怎么退？)
抖音运费险退的钱退到哪里(抖音运费险理赔到哪？)
有哪些淘宝包邮方式？(淘宝包邮是怎么做到的)
相关文章
-
京东运营基础知识，24条京东店铺运营技巧
不让消费者费事点击各个板块二级页面才对你产生模糊的认知。,22、 标题优化，以短标题为主，半个月时间，加上快车，店铺内闭环流量支持，老店引流，基本都能上到前8.23、 促销手段，最大爆款让利，使用组合装，区别其它商家直接价格战，保留一点利润，利润小于5%，单爆款快速成长，带动店铺销售。,以上24条京东店铺运营技巧就分享到这里了，祝各位商家2021年生意越来越好！
2024-03-18 09:45 -
京东关键词排名优化，提升京东搜索排名的方法
1、做好京东宝贝主图和标题优化电商是线上销售，客户主要通过图片了解商品。,4、重视收藏加购，开通货到付款其实很多的商家不知道在京东不仅是销量有权重，而且收藏加购也是有权的。,好了，关于京东关键词排名优化，提升京东搜索排名的方法的相关内容就讲到这里了，想要了解更多，请继续关注，我们下次再见！
2024-03-18 09:45 -
京东非自营能买吗(京东非自营的是正品吗)
2、售后、客服、纠纷等维度的综合指数，排名前60%。,2、近30天销售额达到指标，例如鞋类店铺要求不低于3万，看完认证条件，我想大部分朋友也能很容易的明白，认证的店铺也是属于放心购买的那一批，即使遇见情况，也可以很顺畅的处理好。,2、店铺评分，3个维度全绿(低于平均)的，谨慎下单。
2024-03-18 09:44 -
如何加入京东自营？京东自营怎么入驻？
二、加入费用：主要分为三部分：平台使用费、京东保证金、费率。,在此界面查看申请加入京东自营的条件，然后点“申请入驻”选项。,加入京东自营店的条件主要是这么三个，分别是企业身份且注册资金不低于一百万，然后企业合法经营的时间不低于两年，最后就是具备纳税人的资格，有了这三个条件就可以去入驻自营店了。
2024-03-18 09:44 -
如何做好京东店铺（京东店铺基础优化方法）
如何做好京东运营？并快速提升店铺整体数据及销售？是每个商家都非常关心的问题。给你分享最实用的运营干货，让你的店铺快速实现盈利。任何店铺不管做到哪种程度，都是由0基础的新店开始做起来的，谁的店铺都不可能是一朝一夕就能做成功的，想要把一个店铺长久的运营下去，日常运营及维护是非常重要的。有些商家做店铺想象、规划很丰富，但是一上来就盲目，发现各种行不通，到处碰壁。为什么店铺做不下去，总结了以下6个原因：1
2024-03-18 09:31 -
京东店铺如何增加权重，店铺权重如何提高？
京东店铺如何提升产品权重，今天来和朋友们聊聊这个话题。,我们可以通过商智来查看所在类目的行业大盘，看看同类目产品的收藏加购行业平均值是多少？,今天的分享就到这里，希望对你有所帮助，店铺问题可直接添加私信我。
2024-03-18 09:31 -
京东A级店铺是什么，如何提升京东店铺的层级？
在商详页内容编辑过程中，大图展示、实景图拍摄、GIF动态效果、视频、KOL用户代言等一系列内容都已是常规运营之一。,四、运营执行有的放矢，优先级不同各行各业都有很多特别优秀的企业，如小米、苹果、佳能、哇哈哈、沃尔玛，他们有所成都是得益于用户认同，但在连接用户的过程中，各企业所用的市场手段却是百花齐放，各有千秋。,如提起小米，用户往往想到的是品牌营销能力。
2024-03-18 09:31 -
京东店铺logo在哪设置（店铺logo设置注意事项）
如今不管选择在什么电商平台上面开店，商家成功开店后，都需要及时给店铺设置logo。,就是很多商家是第一次加入到京东这个平台，对各个方面的了解都不是很透彻，于是想要知道京东店铺logo是在哪里设置？,在右边这里，会看到一个“店铺高级装修”。
2024-03-18 09:31 -
京东店铺粉丝怎么提升（京东店铺引流技巧分享）
比如在微博，朋友圈，小红书，知乎等社交平台上已软文或者视频的方式对店铺产品或者优惠活动进行分享，一般通过这种方式进入我们店铺的流量都是比较精准的粉丝。,比如满减，赠送优惠券，买一赠一，第二件半价等等。,以上就是关于提升店铺流量的方法，希望对大家有所帮助！
2024-03-18 09:31 -
京东店铺怎么运营（京东店铺运营计划方案）
一个好的店铺，必不可缺的是好运营，运营做好了，店铺的生意也会层层上升，但很多人对运营的理解可能停留在做单、开车、打爆款。其中运营店铺的细节很少有人做的好。所以这就需要商家们去多多学习运营知识了，即便是京东自营店，也是需要做好运营的。那么京东自营店是如何运营呢，有什么运营的思路技巧呢，下面京东代运营带领大家一起学习。 一、店铺的基础管理1.店铺基础的上新店铺基础搭建好后最重要的事情做的是产品，而仅在
2024-03-18 09:31