淘宝换货邮费谁出？运费险赔付流程是什么？
对淘宝卖家来说，如果能够很好的做好换货工作，那么肯定也可以更好的服务好顾客，但是在换货的过程中，发生的邮费应该是由谁来出呢?如果使用运费险，那么赔付流程是什么呢?
分两种情况：
1、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
没有强制要求，一般是买卖双方协商或者是看换货是哪方面的问题，谁的责任就由谁来承担运费。一般情况下：
若换货是因为卖家发错货，那么运费由卖家承担。
若只是买家不喜欢等自身因素，运费由买家承担。现在大部分淘宝卖家承诺七天无理由退货。
若是因为质量问题退换货，运费由卖家承担。
运费险赔付流程是什么?
1、再确认收货前与商家协商换货事宜，商家同意换货后，在待收货订单中找到需要换货的商品，点击申请换货服务。
2、将需要换的商品寄到商家提供的收货地址，并在淘宝上填入物流单号。
3、等待商家确认收货。
4、商家确认收货72小时之内，承保公司会进行审核，并核算买家的损失，会按照寄送商品两地的物流首重费用进行赔偿，会将理赔金直接达到买家的支付宝账户中。
注意：运费险只有在确认收货前才能用，买家一旦确认收货，那么运费险就会立马失效。
相关文章
-
京东规则客服须知；京东客服规范用语分享
我记得，京东不能说亲，不能说宝贝，不能说淘宝等字眼，超过时间不接待的还得扣钱，所以呢，一定要加快打字速度，关于淘宝的任何文字语言不要在京东聊天里面出现，要不杀无赦要扣钱滴。,19. 只要找京东客服，什么问题都能解决三、常见问答1 -售后服务类Q1：京东商城的服饰鞋帽类商品退换货政策是什么?A1: 产品自售出之日(以实际收货日期为准)起 7 日内可退货，15 日内可换货– 商品质量问题可以退货– 商
2024-03-13 19:21 -
京东退货上门取件流程是怎样的？得注意啥？
5、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。,3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品有了质量问题。,我个人觉得京东退货的是不麻烦，申请退货还可以让快递人员上门取件，我们只需要在约定的时间和地点等候快递人员就成了。
2024-03-13 19:18 -
京东618退货流程是什么？闪电退款是什么意思？
在手机上如何申请：打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。,符合条件的用户选择京东上门取件或安排其它物流公司发货，退货寄出后无需等待商家收货审核，只要京东小哥或用户自己上传有效运单号，有退货物流信息后，退款最快数秒就能到账。,3、未经授权的维修、误用、事故、碰撞、疏忽、改动、滥用、进液、安
2024-03-13 19:04 -
京东618活动可以退货吗？什么情况不可以退换货？
运费险让消费者退换货更加有保障，它是保险公司与京东第三方商家推出。,符合条件的用户选择京东上门取件或安排其它物流公司发货，退货寄出后无需等待商家收货审核，只要京东小哥或用户自己上传有效运单号，有退货物流信息后，退款最快数秒就能到账。,3、未经授权的维修、误用、事故、碰撞、疏忽、改动、滥用、进液、安装不当所导致的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
2024-03-13 19:04 -
京东换货占库存功能有哪些？怎么玩？
京东开店的商家，在日常经营中，您是否遇到了以下问题?消费者申请换货，但是没有告诉商家想要的具体sku，需要商家与消费者再次沟通;消费者申请换货的时候商品还有，但是等商品寄回给商家以后，库存没有了，无法处理换货;店铺通过线下渠道换新，操作完成后还需要手动调整库存，费时费力;使用京东换货占库存功能，以上问题通通可以解决。,如果您目前在使用第三方的erp系统，不建议您开启该功能，可能会导致超售。,PS：
2024-03-13 18:52 -
京东自提点可以存放多久？如何退货？
一些京东卖家在京东平台上面购物之后，肯定也需要先去了解以喜爱京东的自提点到底可以存放多久，另外如果想要在上面退货的话，那么又该如何去退货呢?1. 自提时间：周一至周日，09:00 - 19:00(如遇国家法定节假日，则以京东商城新闻发布放假时间为准，请大家届时关注);2. 商品到达自提点后，我们将为您保留三天，超过三天不上门提货，则视为默认取消订单;3. 钱、货需客户当面点清，离开提货前台后京东将
2024-03-13 18:47 -
京东换货是拿新货来换吗？有什么换货规则？
大家都知道，网购产品都是看不见摸不着的，判断产品的好坏也都依托于产品介绍和评论等的，因此消费者经常就会遇到产品质量不好，尺码不对等的情况。这时候肯定就需要退换货了，那么京东换货是拿新货来换吗?有什么换货规则?京东换货是拿新货来换吗?不一定，原则上大家在京东平台退换货的产品，商家都会拿新货进行调换的，不过京东是不会维修的，有问题的货也都是退回给供货商去处理的，能换给你的也都是未开封的货。至于供货商给
2024-03-13 18:44 -
京东上的调货商品安全吗？调货时间准吗？
在京东上购物这是比较常见的事，而且有时候消费者还会发现店铺产品没有货了，客服会告知需要进行调货的情况出现，但是京东上的调货商品安全吗，我们一起来看看。,自营调货品也是属于自营品这肯定是靠谱的，只是说单个货仓没有该品了,需要到其它货仓调货而已。,若换色：若服饰鞋帽类符合，可在页面有色和尺码选择，可申请更换色和尺码，最终结果以客服审核后的为准、其他类品暂不支持换色。
2024-03-13 18:40 -
京东调货商品出现质量问题咋换？京东调货品质怎样？
京东调货品质怎样?自营调货品也是属于自营品这肯定是靠谱的，只是说单个货仓没有该品了,需要到其它货仓调货而已。,若换色：若服饰鞋帽类符合，可在页面有色和尺码选择，可申请更换色和尺码，最终结果以客服审核后的为准、其他类品暂不支持换色。,当然，如果京东客服在处理换货时态度不好，如果大家投诉后，平台也会严肃处理的，毕竟客服的存在主要就是为了去解决问题，如果都被投诉了，那可能真的说明在某些面做的让人难以接受
2024-03-13 18:37 -
京东调货商品几天送达调货要钱吗？可靠吗？
如果是就近仓库发货的话，京东一般只需要1天左右时间就到货了。,不过随着京东调货需求越来越多，估计会有不同程度的收费要求，所以消费者一般都会在免费阶段用的多，这也可以增加消费需求。,若换色：若服饰鞋帽类符合，可在页面有色和尺码选择，可申请更换色和尺码，最终结果以客服审核后的为准、其他类品暂不支持换色。
2024-03-13 18:37