很多的问题都是直指产品质量和服务质量,卖家的一些吐槽全部在问大家里面可以看到,很多提问和回答是直接影响到宝贝的转化率的。
回答问题的买家是控制不了,都是系统自动邀请的,顾客会收到淘宝的系统消息,前去回答。有的朋友会说,多去弄一些小号购买,然后控制买家回答,主要问题是,问答的过程相对不好控制,被邀请回答的全都是随机的。
我研究总结了下:问大家的形式类似于贴吧的楼层回答一样,即使没有买过的也能参与讨论。举个例子,一共四个人A、B、C、D、其中A去问了一个问题,B和C都是已买的人,而D没有买过。系统让B去回答,那么只有B能去回答A的问题,C不能直接回答A的问题,但是C可以在B回答之后,在下面跟着去评论,这其中D没有买过但也可以去参与讨论。
淘宝问大家坏处在于:
通过问大家的讨论,一些竞争对手和职业差评师很容易就进行恶意的评价,商家朋友目前也没有更好的办法去控制问答,目前唯一能做的就是抓产品和服务质量,打铁还要自身硬。
如果你发现了有不好的评价,点击这条内容去申请举报,让小二来帮你删除恶意回答或者广告,点击右上角的图标,点击举报按钮进入,对需要的内容举报,广告信息,竞争对手的恶意评价等。点击下面的举报信息,进行提交。
提交后等待小二的审核就可以了,一般审核时间为三个工作日,审核通过以后,如果提问者有什么疑问或者异议,可以提交申诉请求,同样,也是三个工作日的审核时间。
排序规则是什么?
1. 和时间有关:当天的问题靠后,老问题时间越近权重越高。
2. 和回答者的等级有关:问答的淘宝账号的等级越大权重越高。
3. 和回答数有关:回答的数量越多,权重越高。
4. 和点击查看有关:UV越多,权重越高。而且想下单购买的人所提出来的问题,是可以直接提到详情页里面去的,这代表着即将购买人群的痛点。
相关文章
-
京挑客怎样跟客服聊?有什么技巧?
京挑客和淘宝平台的淘宝客很相似,通过分享商品可以赚取佣金哦,即使是京挑客,有的时候下单也是需要去下单。,通常很多客服对访客咨询来的问题不回答直接提问。,客服回答:路桥上用的东西肯定要质量好,然后再接着提问。
2024-03-13 18:53 -
京东商品问答是什么?有什么用?
京东商品问答是京东提供给消费者、商家的交流社区,帮助消费者询问、了解、查看真实反馈的一种工具。一、问题流转消费者在客户端商详页“问问大家”进行提问;京东将邀请商家、已购消费者及京东运营人员参与问题回答。各方针对消费者问题进行回答并提交;通过内容规范审核后,将于商详页商品问答模块展示;二、功能重点1、回答免门槛历史:商家仅能针对消费者回答过的问题进行补充;现状:消费者所有的提问,商家均可进行作答;路
2024-03-13 17:44 -
点击登陆就什么都不显示怎么回事?
2024-03-14 16:13 -
什么是百家号优质回答?怎么成为优质作者?
优质回答应该具备以下几个特点:专业性:优质回答需要基于作者的专业知识和经验,能够给出准确、权威的解答。,独特性:优质回答应该能够提供独特的观点和见解,与众不同。,了解目标读者的问题和关注点,针对性地给出解答和建议,帮助读者解决问题或获取有益的信息。
2024-03-13 17:44 -
做微商月入万元其中的销售沟通技巧
比如一款产品价格158元,50毫升,应该怎么去跟顾客分解这个产品,你好,这款产品,可以用三个月,只要158,158除以90天,那么一天也就1元多,是不是这样算下来就非常划算了,要用这种方法给顾客分析解答。,第二种:增加法当顾客要求优惠的时候,很多销售会回答,你少买一件衣服就可以了。,有些销售会说,你是老顾客啦,更应该知道这些,不能优惠的。
2024-03-22 22:17 -
手淘问大家怎么优化[怎么置顶] 淘宝天猫
家来说,自然也希望能够做好手淘问大家的板块,但是也有人想要不断去优化手淘问大家,另外也要想办法置顶,我今天就来给各位卖家们详细介绍一下1、准备产品的常见问题,不用太多,精选几个就好2、根据常见问题,我们在制定回答模板,制作回答内容需要我们了解产品的卖点和优势,以及优势扩展等3、做好上面准备后,我们在提出问题,在突出问题时候,我们需要准备一个小号来提出问题,不要使用大号,因为大号是我们用来回答问题的
2024-03-22 14:54 -
如何优化淘宝问大家?怎么操作?
目前淘宝上购物,会有一些疑问去询问,但是如果直接问店家,那么店家的回答一般不客观,就需要询问已经购买的卖家朋友那么淘宝问大家如何去进行优化技巧?一、问大家的位置首先和大家说一下问大家位置大家看下面两幅图,大家打开手淘首页,首页下面导航位置中间就是问大家(位置很好);然后点击问大家,打开链接,点击任意链接,就能看到宝贝链接二、为什么做问大家淘宝现在正在从一个导航购物网站往以经验共享、买家互助分享的服
2024-03-22 14:20 -
淘宝问大家能做好评吗?怎么回答?
我们在淘宝上每个商品的主页下面都有一个问大家的板块,就是一些准备购买的淘宝买家在里面问已经购买的买家,这样一问一答的展示可以给很多人带来方便那么淘宝问大家能不能做好评?淘宝问大家如何回答?下面给大家讲述一下淘宝问大家能不能做好评?可以是可以,但是很难做的,因为这个问大家是客户发起问题时,淘宝后台随机的抽取购买过这个商品的买家来回答问题的所以做单的可能性就比较小,除非店铺的销量都是做的,然后商家在嘱
2024-03-22 14:20 -
面试速卖通运营需要问清楚哪些?
首先,咱们一起来看看,在速卖通运营专员面试的时候,会问哪些问题,又该如何回答:1、你觉得一个新店新品应该如何操作?这个问题,就需要大家有比较良好的逻辑思维能力,可以从推广运营这些方面来回答,当然,对专业性要求也是比较高的。,除此之外,咱们还需要注意一些事项:(1)把握重点,简洁明了,条理清楚,有理有据。,用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。
2024-03-22 10:26 -
如何优化淘宝问大家相关的技巧?
大家都知道,我们在逛淘宝店铺的时候,一般情况下都会只看前面几页的宝贝,基本上后面的宝贝都不会去看了,所以说,淘宝店铺优化是非常重要的,下面小编就来为大家说一说店铺优化的技巧是什么。 1、培养一批忠实的老顾客 在微信管理老客户中,圈住最忠实的用户50名左右把这些人重新拉到一个群内,真诚的与他们互动培养信任和支持。 2、经常在“问大家”中回答 选定了老用户后,要告诉他们经常去“问大家”中互
2024-03-22 09:25
热门标签
-
开淘宝店需要营业执照吗
2024-05-15 19:00
-
淘宝的17种免费推广方法
2024-05-15 19:00
-
淘宝个人店铺怎么开
2024-05-15 19:00
-
淘宝怎么直播
2024-05-15 19:00
-
注册淘宝
2024-05-15 19:00
-
淘宝广告
2024-05-15 19:00
-
淘宝换货
2024-05-15 19:00
-
淘宝4
2024-05-15 19:00
-
618淘宝
2024-05-15 19:00
-
淘宝签到
2024-05-15 19:00
-
淘宝双11
2024-05-15 19:00
-
淘宝粉丝
2024-05-15 19:00
-
淘宝介绍
2024-05-15 19:00
-
淘宝工厂
2024-05-15 19:00
-
淘宝女鞋
2024-05-15 19:00
-
淘宝删除订单
2024-05-15 19:00
-
如何投诉淘宝
2024-05-15 19:00
-
淘宝电影
2024-05-15 19:00
-
淘宝同城
2024-05-15 19:00
-
淘宝分身
2024-05-15 19:00