无论是线上还是线下实体店购物,售后问题最让消费者朋友担心..为了让顾客放心,对于鞋类,淘宝一般是三包服务..让我们来看看淘宝鞋三包规定的具体情况。
1.开口、脱胶、变形、淘皮、剥落皮、芯崩、钉头(尖)凸出/不均匀;
2.裂纹:包括但不限于狭缝、狭缝、狭缝、狭缝(外底或内底)、狭缝;
3.断裂:包括但不限于断底、断根或根面脱落、断面、断钩中心(包括软钩或松钩中心)、网面断裂;
4.断带:拖鞋的凉鞋带、拖鞋带、人字部分断开,拖鞋脚被拉出;
5.染色:对鞋内侧染色(对整个脚部染色/染色超过2部分的脚部染色);相互着色(特殊商品的特殊说明除外);
6.功能鞋功能缺失;
7.鞋内里断裂;
8.涂层鞋挡掉发生;
鞋类“三包”有效期:鞋类“三包”有效期30天;鞋类“100元以上”(含100元)
三包有效期间为90天;超过300(包括300元人民币)的鞋类三包有效期为120天。
1、买方自行维修、切割,无法维修原件;
2、如购买者的磨损,维护不当,破坏或造成商品损坏;
3、超过本规范规定的“三包”服务期;
4、卖方在销售时指出“处理”、“缺陷”或“其他产品”的质量有缺陷的,卖方可以根据买方的意愿收费提供修理服务。
退款:如果你不确认收货,您可以要求退款。如果双方未能与卖家协商,卖家可以拒绝淘宝客服介入哦也提醒大家,举证责任必须按照系统提示,以避免失败,因为没有证据维权哦?
售后服务:交易成功了,不用担心。您可以在15天内提出售后保修维权投诉。对于超过15天的交易,可以点击“申请售后服务”-“点击此处查看”-进入维权期后的咨询渠道提供证据。
如果要在淘宝网卖鞋,首先要事先了解淘宝鞋的三包规定,以免因违规而受到处罚。同时,做好售后服务,提高客户体验,增加客户,提高客户回购率。
以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了。
三包服务三包规定国家规定鞋类三包
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电商之家作者
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