怎么开通阿里小蜜？什么是阿里小蜜？
在淘宝上有很多店铺都开通了阿里小蜜客服功能，这样阿里小蜜就可以帮助商家在无人工客服的情况下帮你回答客户的简单问题了，有些店铺还没有去开通阿里小蜜，如果想要开的话该怎么开通呢?
怎么开通阿里小蜜?
阿里小蜜申请开通步骤：
第一步，下载最新版千牛客户端。
第二步，使用有“分流管理”权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用(见图1);或点击左下角应用中心—客服工具，找到“店小蜜"。
第三步，阅读“店小蜜条款”，点击授权激活，进入店小蜜后台，视为申请试用成功，即可开始配置试用开启。
什么是阿里小蜜?
“阿里小蜜”是一款人工智能服务产品，会员可以通过手机淘宝任意二级页面便捷的找到小蜜，按照一个客服小二日均接待100余人来计算，小蜜的服务能力堪比3.3万个客服小二。
基于一键触达、一站式服务的目标，阿里会员打开手机淘宝可以便捷地找到小蜜，平均响应时间不到1秒，大大降低了原来打热线电话排队等待的时间;会员咨询智能解决率接近80%，高出行业智能客服产品平均水平;维权咨询全部在线实时处理、不需要电话、维权进度全面掌握。此外，小蜜还能7*24小时无缝转换至人工服务。
依托阿里大数据，小蜜能够基于用户行为表现提前预测问题，并在用户发起咨询前主动触达用户，将用户转电话及在线人工服务的求助率降低了70%，服务压力大大降低。
阿里小蜜的功能：
多模式交互：除了传统的文本交互，还支持语音识别(语音转文本)的交互方式。
淘宝服务问题识别与解决。
支付宝服务类问题识别与解决。
助手类业务识别与解决：目前上线支持国内机票预订和国内天气查询业务。
导购领域意图识别：支持上下文语义识别与语义推理推荐会员想要购买的商品。
指令识别：例如直接找人工服务意图：“我要找人工”、“我要活人”等。
开通阿里小蜜后是可以去进行个性化设置的，即可以根据店铺的情况来设定一些特定的问题，然后把答案也编辑好，这样客户们提出这些问题的时候就能快速的回答，比起阿里小蜜的原始功能会好一些。
相关文章
-
新版店小蜜和老机器人有什么区别
转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅） 点击展开全文 店小蜜阿里巴巴阿里巴巴扶持阿里店铺 赞 (0) 电商编辑作者 0
2024-03-18 09:52 -
双11期间阿里人工智能客服为你解决3大难题
双11期间，咨询量陡增，客服压力过大是许多商家头疼的问题，阿里平台推出人工智能客服店小蜜，协助商家处理大促期间客服的3大难题，同时文末还奉上双11店小蜜装备主张时间表。
2024-03-14 16:16 -
淘宝客服小蜜咋关闭？
下载最新版千牛客户端，使用有“分流管理”权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用;或点击左下角应用中心—客服工具，找到“店小蜜";然后在里面关闭掉就行了哦。,而且淘宝店小蜜的申请也很便捷，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请。,目前，对于淘系商家而言，只要开启店小蜜功能，这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。
2024-03-22 21:31 -
淘宝客服小蜜是谁？能解决实际问题吗？
在三年多之前，阿里巴巴推出了一款人工智能机器人，可以为广大淘宝用户提供购物帮助。,大家可以将淘宝小蜜看作是无线端的私人助理，力争满足每位会员的要求。,说到底淘宝客服小蜜就是为了能够及时解决客户问题的一款人工智能机器人，大家千万不要小瞧了他们，当各位遇到了无法解决的问题时也可以去咨询它们，它们也会竭尽所能解答。
2024-03-22 21:30 -
淘宝人工小蜜最怕什么投诉？如何投诉？
淘宝人工小蜜是帮助消费者解决问题的，但是有的买家有可能和淘宝人工小蜜沟通无果，想要去投诉淘宝人工小蜜，所以想问问淘宝人工小蜜最怕什么投诉呢?我们来简单看一下淘宝小蜜最害怕消费者保护协会与工商行政管理部门的投诉，消费者可以通过致电12315热线发起对淘宝小蜜的投诉，还可以到淘宝总部当地的工商行政管理部门进行投诉若淘宝小蜜的行为规范存在一定的问题，消费者在掌握了合理的证据后是可以投诉淘宝人工小蜜的如何
2024-03-22 14:56 -
阿里小蜜能解决问题吗？人工智能的未来在哪里？
技术如何提升服务效率，为商家节省成本，也是电商巨头阿里巴巴一直努力的方向。,在3月29日举行的深圳云栖大会上，阿里巴巴店小蜜正式发布，官网同日上线。,2016年双11当天，小米天猫旗舰店单店成交超12.95亿，与2015年相比，在服务请求量相近的情况下，在线服务人数却锐减近300人，即使在流量洪峰，店小蜜的响应速度仍快至秒级，客户体验大幅提升。
2024-03-22 10:21 -
阿里巴巴店小蜜1.0版本上线，一个能顶45个人
目前，对于淘系商家而言，只要开启店小蜜功能，这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。,森马电商客服经理时丹凤表示：“店小蜜最大的价值不仅仅是帮助节省人工，还大大提升服务效果。,此次阿里巴巴店小蜜1.0版本上线，相比之前新增了很多新功能，给卖家将带来全新的体验。
2024-03-22 10:21 -
速卖通店小蜜是干什么用的？如何使用？
为了提升店铺的运营效率和用户体验，速卖通推出了店小蜜(AliExpressAssistant)工具。,商家可以通过店小蜜与买家进行实时在线沟通，解答他们的问题和提供帮助。,通过使用店小蜜，商家可以更高效地管理产品信息、处理订单和提供服务哦。
2024-03-22 09:27 -
阿里小蜜是什么
通过机器学习、深度学习和个性化配置，店小蜜将可以为用户解答来自产品、活动、交易等多种场景下的咨询，在服装等非标品类下，店小蜜还可以根据用户个人参数推荐尺码。,一开始，小蜜只能“读”文字和“听”语音，但随着团队在交互和体验上不断作出优化，小蜜现在已经可以“识图”了，拍一张图发给它，它就能自动搜索相关商品，甚至推荐相关搭配，作出导购建议。,过去，人工客服解答用户问题时，只能凭借自己的知识和经验，反馈效
2024-03-22 07:47 -
阿里店小蜜免费试用怎么申请？
2017.3.29店小蜜正式发布，在4月15日零点之前，将面向所有淘宝集市和天猫商家开放申请免费试用的资格。,在2017年4月15日0点前有授权激活的商家，4.15之后可继续免费试用，直到店小蜜商业版正式发布为止，商业版发布预计下半年，具体时间待定。,除了算法更精准，功能更强大外，店小蜜是全自动机器人，可独立服务，属于店铺服务助手;而半自动模式必须依赖人工客服登陆自己的子账号，机器人在旁辅助，属于
2024-03-22 07:47