跳失率=页面的跳失人数/页面的访问人数,一个页面好坏与否可以从跳失率的大小作出大致的判断。因此要随时关注网店不同页面的跳失率大小,以便及时发现不正常的数据,从而作出调整。
究竟网店各页面的跳失率大小为多少才算正常水平?这需要根据店铺的规模以及所卖商品的类型来衡量。例如一个心级小店,全店跳失率为70%是很正常的,而一个皇冠级别的店铺如果首页和宝贝页的跳失率达到60%以上,就说明海报和宝贝描述不够吸引人,需要提高。对商品来说,普通的商品跳失率在55%左右是正常水平。
下图所示是某个钻石级别女装网店的数据统计表,该表详细地统计了网店各页面的访问人数及跳失率大小。
网店各页面的跳失率和访客数
首先分析首页。首页跳失率为54.39%,属于正常水平,可以不用将精力放到优化首页上。
再来分析自定义页。第4行的自定义页跳失率为32.56%,已经很优秀了,而第7行的自定义页跳失率为45.78%,也属于比较好的水平。
然后是宝贝页。宝贝页跳失率在50%左右都属于正常水平,但是如第5行所示,这一页宝贝的跳失率达到了60%以上,就需要花心思做一些优化了,毕竟这样的数据水平不太乐观,有必要作出改进。
所以说淘宝店跳失率20%还是很不错的
最后再来看看分类页。根据图中数据第8行,分类页跳失率为35.68%,相对于其他页面来说这个数据是很低的了,但是分类页的作用就是帮助用户导航,有35.68%的用户在分类页离开了店铺,说明他们没有利用分类页找到想要的宝贝,可见分类页的导航作用不够好,需要优化。
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