亚马逊对于客户的态度是很重视的,一旦有客户投诉商家,那商家这边肯定是会受到处罚的,但是这当中也存在一种情况,那就是客户投诉成功后又跟商家和解了,那这时候可以撤销吗?面对这种情况怎么解决?
怎么撤销?
如果投诉成功了,那是撤销不的,如果正处于审查期间,可以和投诉人协商,协商好后让投诉人通知他们取消投诉,或者可以把与对方协商的结果和亚马逊这边解释下,看看能否帮你撤销。
关于亚马逊跟卖这个问题,举个例子,当卖家c创建了产品页面,其它人发现这个销量很好,于是也跟卖着这个。于是出现了不同间的同款品共用页的情况,这就是跟卖。它要求跟卖方的跟卖品须与被跟卖方的品相同,包括品牌、外观、包装、大小等。
亚出售的办公用品位于黄金购车,而在右角有的“others ”就能看到其他跟卖的人,他们也在售同款的东西,如果点45new,可以看到所有的跟卖的,以及各家的价格,运费、配送物流等信息,方便用户去进行对比和挑选。
设定跟卖规则,与它重品、轻店的理念有关。不同卖家间的同款品共同用个详页,可以避免出现大量重复的,给用户带来良好的体验,也促成良性竞争,所以,段可以通过同款的竞争了解这个行业。
有什么影响?
1.被跟卖的品是畅销的,能快速截获流,效果就是增单量,提升店流和带动店铺里其他产品的销量。对于新卖家来说,是条不错的路子可以走。
2.跟利用被跟建好的面,无需再次创建页面,上下也很方便,不想卖就下,省时省力。
3.它是种高风险、收益行为,其中,最大的问题莫过于被有授权的以及有用户投诉,导致受限或被封。所以,尽量不要选择这类的产品来更卖。
因此,如果非必要还是不建议大家去跟卖,虽说是能够带来不错的销量,但是风险也是随之而来的,尤其是新店铺,很容易被封,那么再进行跟卖的时候就要特别小心。
如果在亚马逊投诉成功那是撤销不了的,当然,大家可以试试跟亚马逊这边发邮件,把协商的结果告知平台,看下能不能让平台帮忙处理撤销,这个只能去碰碰运气,至于行不行,还是因情况而定,有时候或许有效果。
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