首页 电商 正文

虾皮聊聊为什么没声音?哪里不对?

2024-03-18 10:26
admin

虾皮聊聊是虾皮推出的给买家和卖家交流的工具,大家可以通过虾皮来咨询卖家相关的问题,不过也有商家反应就是自己的聊聊没有声音了,这是为什么?接下来,我们就来说下,关于虾皮聊聊没有声音的介绍。

哪里不对?

没有声音可能是你没有打开声音提示,或者是网络延迟。可以把信息提醒的声音设置打开,或者大退下,重新登录就可以了。

当然,大家还可以看下声卡和音频设置,点击录音设置应该会有内放配置和主麦配制两个选项,在这两个选项里选择合适电脑配制的选项,如果还是不行,可以找聊聊客服在线帮助,把问题截个图给他们看,他们会给你搞定的。

如何设自回?

开启和消息设置:只有开启回复的账号,才可以设消息。聊聊支持自动翻译功能,已覆盖多个小语种站点,因此,在网页端与用户沟通将不再有语言障碍。

适用站点:印尼、泰国、越南、巴西。

支持语言:印尼语、泰语、越语、葡萄牙语。

权限要求:印尼站所有人均可开通,泰国、越南、巴西站请联系客户经理申请开通。消息功能快速查找消息,可筛选未读、标记讯息不再错过潜在订单。

①搜名:可通过搜索框快速查找。

②全部筛选框:可通过筛选框筛选未读与标记的讯息。

③讯息筛选框:可标记为未读、星标讯息或删对话。聊聊窗口可让用户通过聊聊沟通,并可查看信息及订单情况,让大家更了解。

①查看信息:可查看个人档案,如有问题可封锁或举报。如果遇到了故意捣乱的人可以考虑用这个。

②快捷编辑:可编辑快捷讯息,并且可进入聊聊设置页面。

③发送多类信息:除文字外,还可发送贴图、图片、商品链接给买家,让沟通更高效。这样用户可以了解到店的活动情况,然后选需要的下单。

④发送快捷讯息:可设定快捷讯息,从而快速回复常见讯息。

⑤查看订单:可追踪该订单情况。

⑥优惠券入口:点可进入券页面就能看到了。

其实,虾皮聊聊为没声音可能是因为你没有开或者是网络,系统的问题,这时候就可以退出重新登录下,基本上就恢复了,如果还是不行,检测下你的电脑声卡问题,或者是联系客户看看原因。

相关文章

  • 电商虾皮的好评语怎么写?怎么提高好评率?

    电商虾皮的好评语怎么写?怎么提高好评率? 在掌柜的指导下我都快变内行人士了!4.卖家服务真周到。,如何提升聊聊响应率?建议12小时内回复所有聊聊信息(包含出价、贴图等),如果在12小时内没有回复,或是12小时后才回复,都将视为延迟回复,这就会降低聊聊响应率!在12小时内,有回复,这期间你和买家之间后续的聊聊不会影响响应率,因此无需在对话中成为最后一个回复的人以维持其响应率!举个栗子:假设买家A传信息给你,你10分钟内回复:这样视为一则信息

    2024-03-19 18:44
  • 虾皮有默认好评吗?怎么提高好评率?

    虾皮有默认好评吗?怎么提高好评率? Q:周末多数卖家不上班,这个对回复率的数据影响大吗?A:只要有买家发送聊聊信息,卖家超时没有及时回复的话,对店铺回复率就有影响。,注意:建议卖家下载Shopee手机端可以随时随地快捷回复,重视每一次聊天机会,即使当下不购买也请买家关注店铺,店铺累积到一定的粉丝量后,定期策划店内一些主题活动,通过聊聊通知买家参与活动。,如果回复中发现买家给自己的是差评,就可以及时与买家进行沟通,可以请他在一个月之内

    2024-03-19 18:42
  • shopee聊聊回复率要求是什么?卖家不能发送什么内容?

    shopee聊聊回复率要求是什么?卖家不能发送什么内容? 在shopee平台,卖家和买家沟通主要是通过聊聊这个工具进行的,比较便捷,卖家在使用中要注意回复率等问题,以免对店铺造成影响,一起来看看吧!1、回复率shopee聊聊回复率要求是什么?如果Shopee聊聊的回复率不达标,是会被计分处罚的。,如果卖家在过去30天内有>=10笔订单,聊聊响应率<=20%的话,将给予1分计分处罚。,过去7天评论及聊聊中使用辱骂性话语的卖家将被计2分。

    2024-03-19 18:34
  • shoppe账号违规是有哪些情况?有哪些违规行为?

    shoppe账号违规是有哪些情况?有哪些违规行为? 运营虾皮账号的时候,肯定是需要遵守一些规则的,如果出现了违规行为的话,对于账号是有一些很不好影响的,有一些新手卖家朋友想要了解清楚这个shoppe账号违规是有哪些情况?,四、夸大事实夸大事实,就比如我们上传商品折扣,然后没过一会就调整价格,打完折变动了产品里的SKU结果被判定了夸大不实折扣,所以在上架之前要想好打折策略,考虑好价格的问题。,为确保Shopee是卖家和买家进行安全、友好交易的平台,S

    2024-03-19 18:15
  • 虾皮卖家聊天会扣分吗?聊聊不规范行为是什么?

    虾皮卖家聊天会扣分吗?聊聊不规范行为是什么? 买家给了差评,在评论里说商品质量很差,和女朋友吵架的卖家小皮非常难过,回复他辱骂性话语,被Shopee监测到,被计2分。,卖家小虾被女朋友放了鸽子很难过,一个买家杂七杂八问了一个小时,还不下单,恼羞成怒的小虾在聊聊里回复他辱骂性话语,被Shopee监测到,被计2分。,卖家朋友们做好客户服务工作,及时耐心回复聊聊,可以提高转化率和粉丝忠诚度。

    2024-03-19 18:13
  • Shopee9.9超级购物节开启

    Shopee9.9超级购物节开启 例如,对于在菲律宾和新加坡站点开通直播的跨境卖家,开播即可获得置顶曝光加持,并享受多重平台奖励。,优化物流时效,交付硬实力推动用户平台“拔草”2022年以来,Shopee相继增设南宁境内仓、越南海外仓等,构建履约仓库网络,有效分散因疫情、国内公众假期等因素导致的发货延迟和流量损失,助力卖家以更快速度将商品送到消费者手上,打造更高效便捷的交付体验。,为助力卖家备战大促,平台推出多项仓储优惠扶持政策,

    2024-03-19 18:07
  • shopee卖家需要几个客服?怎么设置?

    shopee卖家需要几个客服?怎么设置? Shopee卖家客服规则:1、聊聊响应率Shopee客服响应率,是指卖家相应买家聊聊的频率包括回复问题、接受或拒绝出价,并且需要在12小时内进行所有的回复。,大家要先了解Shopee卖家响应率要怎么计算:a.过去90天内所收到的聊聊和出价信息总量b.加权计算在过去90天内,其中最近25%的聊聊信息c.过去90天内至少要有2笔聊聊信息才会计算聊聊响应率。,如果是新卖家店铺的话,响应率默认是57%的,

    2024-03-19 17:22
  • shopee客服规则有哪些?客服需要注意哪些问题?

    shopee客服规则有哪些?客服需要注意哪些问题? 注意需要是人工回复,系统自动回复是不算的!大家要先了解Shopee卖家响应率要怎么计算:a.过去90天内所收到的聊聊和出价信息总量b.加权计算在过去90天内,其中最近25%的聊聊信息c.过去90天内至少要有2笔聊聊信息才会计算聊聊响应率。,虾皮客服需要注意哪些问题?1、Shopee开店后,客服面对那么多买家,总会遇到一些言语不友好的人,那么你要做的就是忍受,千万不能对骂,否则转头就会被投诉,店铺是

    2024-03-19 17:17
  • shopee客服规则有些什么?议价如何操作?

    shopee客服规则有些什么?议价如何操作? shopee议价如何操作?1)如果卖家Shopsetings打开allownetiations,买家可以通过聊天讨论商品价格。,如果卖家同意降低商品价格,买家可以通过聊天提出议价申请(makeanoffer)。,卖家可以选择decline或accept接受买家提出的新价格。

    2024-03-19 17:11
  • shopee需要客服吗?Shopee卖家客服规则

    shopee需要客服吗?Shopee卖家客服规则 在虾皮可以开店了后,是否需要客服工作人员呢?相信很多的新手商家们还不太了解,下面我为大家进行相关介绍。,1、聊聊响应率Shopee客服响应率,是指卖家相应买家聊聊的频率包括回复问题、接受或拒绝出价,并且需要在12小时内进行所有的回复。,根据了解得知在虾皮开店的话是需要客服工作人员的。

    2024-03-19 17:04