2021年天猫双十一招商规则2021年双十一活动（2021年双十一报名时间）
天猫双十一是一年一度的全球购物狂欢季，作为天猫年度特殊大型营销活动之一，2021年天猫双十一在满足消费者多元需求下，优化货品组织，驱动供给侧变革，为全球消费者铸造盛大狂欢节日，带来更加丰富的购物选择，更加多元的购物体验;为品牌和商家打造多渠道曝光、多种类营销方案，以给予品牌和商家更大的舞台并扩大品牌影响力。同时平台支持更多绿色商品参与本次双十一，鼓励商家采用绿色物流。
“2021年天猫双十一”为暂定名，活动可以简称为“2021双十一”或“双11”或“11.11”，具体名称以天猫公示为准。
天猫商家有权自主决定是否报名参与本活动，商家报名双11无需费用。
一、活动节奏
天猫双11活动整体分为两波，第一波为“天猫双11抢先购”，第二波为“天猫双11全球狂欢日”，商家报名统一在一个时间段完成，商品申报分为两个波段，详细时间如下：
(一)报名时间
1.2021年09月15日12:00:00-2021年09月22日23:59:59
2.
请商家注意以上报名时间，过期则申报入口关闭。同时上述时间节点可能会有调整，届时将提前公告，请商家及时关注变更公告。
(二)活动时间
二、活动玩法介绍
(一)跨店满减
天猫跨店满减是平台组织的满减活动玩法，消费者在天猫平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额的活动玩法，就消费者被减免的部分交易金额，商家并不能因此获得等值的现金收入，即由商家承担让利。作为天猫双11活动的基础玩法，报名参加2021年天猫双11第一波、第二波活动的商家在活动期间全店商品均须支持使用跨店满减。
(二)预售
预售是天猫通过提供特定营销工具产品帮助商家实现提前聚集消费者订单的一种销售模式，是天猫双11活动期间的重点营销玩法。为保障消费者体验及活动效果，预售玩法将在天猫双11活动商家中择优开放报名，并将对报名的预售商品进行审核和优选。
商家参与预售活动还可自主选择是否使用并设置天猫预售产品中的“付定金立减”功能(可支持类目详见预售设置页面)，向消费者提供一定金额的预售价格立减权益，就消费者所享受的立减金额，商家并不能因此获得等值的现金收入，即由商家承担让利。
是否设置付定金立减是审核报名的预售商品的优选条件之一。
(三)其他活动玩法
为进一步满足不同商家经营及消费者促销需求，针对已报名成功的天猫双11活动商家及活动商品，天猫还可能不定时组织更多平台玩法，不同玩法对商品销售价格或优惠让利要求可能不同，具体以报名页面展示为准，商家可自由选择是否报名。
三、活动资源支持
(一)基础资源
1.成功报名参与天猫双11的活动商家和活动商品均可免费获得如下基础资源：店铺页官方氛围布置、店铺内双11活动承接页页面设置、跨店满减工具支持、活动商品的多链路(搜索结果页、购物车页、商品详情页等)打标、活动商品详情页官方氛围布置。
2.天猫向活动商家提供实现上述活动视觉效果的天猫知识产权元素授权。天猫同意授权活动商家按照天猫发布的素材模板及使用规范使用天猫提供的双11官方视觉元素(包含图标、设计等，构成天猫知识产权)，使用场景包括但不限于：店铺、官方微博、阿里旺旺头像、线下门店等。天猫双11结束后，商家应立即停止使用天猫官方视觉元素。
3.活动期间出于对天猫网站流量产出最大化及流量效能调优的目的，通过创新流量调配方式为更多活动商家带来商品展示机会，天猫可能对部分活动商品详情页及店铺内其他页面结构进行一定改造，包括但不限于新增互动、流量引导、推荐等功能或区块，将流量实现共享，提醒活动商家注意相关的页面或产品改造。
(二)官方推荐性推广资源
在基础资源以外，天猫将自行提供、联动阿里集团生态提供及付费采买如下资源，用于活动宣传推广，吸引广大消费者关注天猫双11，从而实现整体上为参与活动的商家商品引流的效果，赋能商家大促表现。商家同意其通过活动报名系统提报的相关素材(商品图片等)，天猫有权在天猫双11线上线下渠道宣传推广中选择使用。
1.平台组织的天猫双11各类活动会场
为了提升和优化天猫平台的流量效能和消费者体验，天猫会根据不同的运营方向和策略，组织搭建行业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面，提供有限的会场资源向天猫消费者展示具有竞争力的活动商品。因官方会场的推广展示资源有限，天猫筛选在会场中展示的活动商家及活动商品将考量以下因素：店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、服务*及消费者体验保障等。同时，在遵守相关法律法规要求的前提下，根据消费者关注度与偏好，天猫在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展示方式，即具体活动商品展示与否及展示时长均由系统自动实现。
具体各会场的招商报名(如有)，以相应活动报名流程中展示的信息为准。
2.优惠福利支持
为进一步回馈天猫消费者，拉动内需增长，活动期间，天猫可能不时自行安排或受托向消费者发放更多优惠福利(包括但不限于消费券、红包等)，具体以活动实际为准。除另行与商家达成一致外，天猫承诺前述优惠福利均无需商家承担让利成本，天猫有权自主进行。
3.其他流量资源
活动期间，天猫将进一步整合如下站内、外流量资源，吸引消费者、提升活动关注度：
(1)站内：
手机天猫：开屏、焦点图、搜索、猜你喜欢、push等
天猫PC：顶通、焦点图、导航、楼层等
(2)阿里生态资源：
如手机淘宝、淘宝PC、支付宝、优酷、UC浏览器、高德、飞猪、饿了么、口碑、书旗、大麦、淘票票、钉钉、盒马、菜鸟裹裹等阿里集团生态业务资源
(3)外部媒体资源：
门户网站、垂直类网站、新闻资讯、视频网站、搜索引擎、导购媒体、社交渠道等各类资源。
(4)线下媒体资源：
如城市地铁、候车亭、楼宇及地标等
(5)电视广告资源
如央视及各卫视电视台等
注：以上资源最终以天猫实际执行为准。若部分资源专用于支持某具体商家或商品的，则以天猫与商家协商一致为准。
4.工具支持
为帮助商家实时掌握其活动商品的促销力度，切实提升参与大促的活动效果，天猫向活动商家免费提供“商品价格力”管理工具以帮助其诊断和掌握活动商品的价格竞争力度。
“商品价格力”的高低将参考该商品在计算周期(见下表)内的最低成交价的9折(部分类目除外，详情点此查阅)，具体以商品报名页面展示为准;前述最低成交价的计算及除外类目等遵循《天猫及营销平台最低成交价计算标准》。
四、活动招商要求
(一)招商原则
天猫双11为天猫平台年度最重量级集中促销活动之一，天猫为打造本次活动付出了大量的人力物力，致力与具有共同经营理念且诚信经营的天猫商家一道，给予消费者普惠，塑造双11良好的消费者心智。本次天猫双11将秉持开门办活动的原则，以本《2021年天猫双十一招商规则》、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际营销活动基准规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等平台规则及协议约定为依据，面向天猫平台商家及天猫国际平台商家开放招商报名。
(二)商家准入
1.天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》，天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释，下同)商家须满足《天猫国际营销活动基准规则》;前述规则中的各项要求会以2021年08月30日0点的各项指标数据为准进行系统校验。
2.以保障平台交易公平、安全及消费者权益为宗旨，天猫将结合商家当前及过往诚信合规经营情况对报名商家及商品进行审核，审核通过方可正式参与天猫双11活动。如商家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动及日常经营中存在虚假交易、假货山寨、严重违规等诚信经营方面问题的，将无法参与本次天猫双11。
3.报名参加天猫双11的商家应同意自愿提供全店铺商品支持“跨店满减”及“卖家版运费险”的活动规则，本款合作条件之详情请见本规则“跨店满减要求”、“运费险要求”。
4.报名参加天猫双11的商家应根据活动要求针对店铺活动商品向消费者提供价格保护服务，本款合作条件之详情请见本规则 “商品价格保护要求”中相关内容及《价保服务标准》。
5.天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。
(三)商品准入
1.申报商品数量
商家可申报的活动商品数量会根据商家以往参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况等合理调配，具体可申报数量以商品申报页面展示为准。
2.申报商品价格
(1)商家应遵循《天猫商品价格管理规范》等平台规则及国家相关法律法规对商品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较、不得为开展促销而故意提前涨价等方面的规定。
(2)参加本次活动的商品(即“活动商品”，包括现货商品和预售商品)，其销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写。
(3)活动商品销售价格要求：
① 不得高于该商品在指定期间(见下表)内已生效或将生效的最低标价，且需在校验期(见下表“校验期”)内最低标价的基础上让利至少10%，前述最低标价的计算及除外类目等遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。
②参加天猫双11的“书籍/杂志/报纸”类目的活动商品(除知识服务、进口原版书、图书周边类目、练字本/练字板、字帖/练字帖类目外)，其销售价格除应满足最低标价要求外，还需不高于图书“定价”的5折，定价以图书封底/版权页定价为准，套装累计多本图书总定价，如商品出现虚抬“定价”情形的，将根据情形严重程度采取清退违规商品、清退全店活动商品。
(4)正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑，活动商品在活动预热期的销售价格相较于该商品2021年09月27日00:00:00-2021年10月26日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展示的销售价格的平均值，上下浮动不得超过10%，否则系统可能会判定商家正在为开展天猫双11而故意提前涨价，天猫会将此情形列入不诚信行为管控范围，并采取警告、降级、清退等管控措施。
(5)商家在价格申报系统填写活动商品销售价格后，若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的，无论标示的拟销售价格是否实际成交，从保护消费者利益的角度出发系统均会判定商家已有意愿以更低的活动价格参加天猫双11，商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的天猫双11价格，以确保天猫双11良好的消费者体验。
(6)活动商品可同时参加同期的聚划算/天天特卖，但商品的天猫双11销售价格与聚划算价/天天特卖价必须一致;二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，聚划算/天天特卖系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布;同时参加聚划算/天天特卖的商品，请商家同时遵循聚划算/天天特卖活动规则。
3.申报商品服务
(1)为了给消费者提供更优质的购物体验，家具类、建材类商品商家须提供相应的服务后方可申报对应类目的活动商品。
(2)为了给消费者提供更优质的购物体验，除部分提供特别让利的商品外，参加双11的所有天猫国际平台活动商品均由商家提供包税服务：商家需通过包税产品对跨境电商商品设置包税，若出现消费者为承诺包税的跨境电商商品承担税费的情形的，商家应向消费者支付相应的税费;对海外直邮商品商家同样需承诺承担税费，若出现消费者为海外直邮商品支付税费的，商家应向消费者支付相应税费。
(四)服务要求
1.发货要求
(1)天猫订单
①2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录;
②2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录;
商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
(2)天猫国际订单
①2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在11月05日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
②2021年11月01日00:00:00-2021年11月05日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须在11月08日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
③2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口的订单，商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
④2021年11月11日00:00:00-2021年11月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单，商家须在2021年11月18日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
商家完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。
(3)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
2.包邮要求
商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务，特殊场景特殊处理，详情可点此查询。
3.运费险要求
运费险服务是为减少天猫双11商品退货纠纷，提升消费者购物体验而设置的服务，是商家与天猫合作天猫双11的必要条件，所有报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，具体要求如下：
(1)
(2)预售阶段运费险生效时间开启后，仅对预售商品生效;现货阶段运费险生效时间开启后，商家店铺内全店商品生效(特殊类目商品除外，点此查阅)。
(3)消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险，但父订单维度仅支持一次理赔。
4.
为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在天猫双11期间各个活动波次以及整体的购物体验，活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务，具体如下：
(1)预售体验保障：若因商家在预售活动后降价或优惠加码(如：增加赠品、发放优惠券等)导致消费者利益受损的，消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的，平台将依据《天猫规则》相关规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理;
(2)活动后降标价：活动结束后15天内，参加过天猫双11活动的同款商品，其销售价格不得低于天猫双11活动时的销售价格，除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。
(3)降价补差：活动商品若在价保期内(具体时间如下表)出现降价(以天猫据实统计结果为准)，消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《价保服务标准》;活动商品若消费者反馈在活动期内出现降价的，为保障消费者体验，商家应予以妥善处理。
5.七天无理由退换货服务
活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品*按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》提供七天无理由退服务。
相关文章
-
京东双十二买什么好？在京东买还是天猫买好？
华为MatePad Pro搭配8G运行内存，麒麟990旗舰芯片，配置10.8寸大屏，屏占比达90%，观影和游戏体验都能有很好的保证。,180度广角吸嘴，超强吸力，除尘效果又快又好;整体重量5KG左右，手持起来还是比较轻松的。,总结来说双十二还是多看看手机平板之类的商品，因为年底了，厂商都会迫于库存和业绩压力血拼一波。
2024-03-13 19:20 -
京东和天猫哪个货更真？各自有哪些优势？
现在的电商平台是非常多的，而京东和天猫作为其中的平台，也是有着不少卖家在平台上购物，但是由于对这两个平台不是很了解，所以不知道京东和天猫哪个的货会更真，下面我们一起来了解清楚。其实这个问题是没有办法得出答案的，因为京东以及天猫上提供的商品，有些是平台自己进货以及发货的，是正品的可能性较高。但是平台上大多的商品都是加盟以及入驻商家所提供的，是不是正品，无法通过平台来决定。所以我们在天猫以及京东上购物
2024-03-13 18:09 -
京东流量大还是天猫流量大？哪个物流更快？
随着电商的发展，现如今在网上购物的用户是非常之多的，并且各个电商平台也是随之发展起来，选择在京东和天猫平台上开店的卖家越来越多，那么这两个到底哪个流量更大了?下面一起来了解清楚。京东自营流量和天猫流量都差不多，两者各有优势，也各有劣势，至于哪个更受欢迎，需要我们根据自己的消费习惯而定了。但可以确认的是，两者都是非常值得信赖的购物平台。京东和天猫哪个物流更快：京东比天猫更早的布局区域物流，所以在物流
2024-03-13 18:08 -
京东的正品率是多少？天猫和京东哪个正品率高？
京东算是比较受大家欢迎的电商平台，在这个平台中，大家可以购买的产品有很多，而且很多的产品质量方面都比较值得信任，大家知道京东的正品率是多少吗?下面为大家进行解答。京东的正品率是多少?京东大概百分之九十多。天猫和京东哪个正品率高?其实这个问题是没有办法得出答案的，因为京东以及天猫上提供的商品，有些是平台自己进货以及发货的，是正品的可能性较高。但是平台上大多的商品都是加盟以及入驻商家所提供的，是不是正
2024-03-13 18:06 -
京东和天猫旗舰店哪个货更真？各有什么优势？
现在的电商平台中天猫和京东可为是领头羊了，两者也可谓是相爱相杀，因为其经营理念不同，但它二个平台又各有千秋，各有优缺点，有些小伙伴想知道京东和天猫旗舰店哪个货更真?各有什么优势?京东和天猫旗舰店哪个货更真?京东自营店和天猫旗舰店的商品质量都是可以有一定的保障的，两者在品质上的追求是差不多的。,京东就不一样，因为京东上的店铺主要分为自营和招商，所以在排名方面一般都是会把直营店放到最前面。,其实二者的
2024-03-13 18:02 -
苹果是京东自营好还是天猫好？京东天猫有何区别？
很多网友都喜欢在京东和天猫平台购物，因为大家觉得这两个品牌是主流的购物渠道，质量方面能够有所保证。,如果要购买苹果手机的话，到底在京东自营购买好，还是天猫好一点呢?苹果是京东自营好还是天猫好?两家店铺都靠谱，京东自营是苹果官方授权，天猫Apple store官方旗舰店是苹果公司自己开的店，跟线下直营店是一样的。,3、售后服务：天猫的售后服务主要由商家或者品牌商解决，退货耗时，产品出现问题后对于顾客
2024-03-13 17:57 -
京东大商超群超市是正品吗？和天猫超市的区别
由于互联网的发展，近年来选择在京东平台上购物的用户是非常多的，吸引了不少卖家注册开店，平台上包括了比较多的版块，很多用户不清楚京东大商超群超市是否正品，下面就一起来了解清楚。京东超市的东西是正品。1、京东是国内享誉盛名的B2C网上商城，与天猫一样均属于B2C商城，不同于淘宝的C2C，京东是直接面向消费者服务的，而淘宝存在商品的伪劣和不正规的的现象。对于B2C商城，您可以放心购买商品。2、与天猫不同
2024-03-13 17:50 -
京东自营与淘宝天猫的区别，哪个货更真？
在当今电商市场中，京东自营和淘宝天猫都是备受消费者青睐的购物平台。,京东自营由于自己采购、存储和配送商品，可以更好地控制成本，因此在价格上相对更稳定。,关于“哪个货更真”，我无法做出明确的回答，因为这涉及到个人购物体验和商家信誉问题。
2024-03-13 17:43 -
京东天猫新品怎么抢？京东抢购在哪？
在如今的电商时代，京东和天猫已经成为了人们购物的首选平台。每当有新品上市时，很多人都会竞相抢购。那么，如何快速抢购到心仪的新品呢？以下是一些实用的方法和技巧，帮助你在京东和天猫上成功抢购到新品。一、京东天猫新品怎么抢？首先，提前了解商品信息是非常重要的。在新品发布之前，京东和天猫通常会提前公布相关信息，并开展预售活动。这时候，你可以通过关注官方渠道、订阅商家的消息、加入商品的社群等方式，及时获取最
2024-03-13 17:41 -
京东自营和天猫超市哪个更可靠？一样吗？
现在的电商平台如雨后春笋般涌现，其中京东自营和天猫超市是备受消费者关注的两大电商巨头。然而，在面对选择的时候，我们不禁要问：京东自营和天猫超市哪个更可靠?一、京东自营和天猫超市哪个更可靠?首先，我们需要明确“可靠”的定义。在这里，我们将“可靠”理解为对商品质量、配送速度、客户服务等方面的保障程度。对于京东自营而言，它作为一个自营电商平台，可以更好地控制商品质量。京东自营拥有严格的供应链管理体系，对
2024-03-13 17:34