在闲鱼上不仅有用户出售一些二手产品,并且也有不少的卖家在平台上进行开店发展,但是在下单后用户发现闲鱼卖家一直不发货,这是该怎么办了?下面来为大家介绍解决方法。
1、点击提醒发货:
首先打开闲鱼APP并登录账号,点击【我的】选项,再点击【我买到的】找到该订单。如果订单状态处于【待发货】,这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的,你可以点击【提醒发货】或者直接在闲鱼APP上或者旺旺上联系卖家确认发货情况。
2、申请退款,这时卖家还是可以点发货,他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图)。
3、如果对方一直不发货也不退款,也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”,09年2月淘宝新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖。并且申请客服介入,就可以解决了。
闲鱼不发货多久自动取消订单:
闲鱼卖家不发货48小时候就会自动取消。
1、但是如果卖家点了已发货,但是没有真正发货,这是不会有时间限制的。
2、这种情况下,我们可以先联系卖家确认情况,咨询不发货的具体原因。
3、如果感觉被骗,在发货后,我们也是可以申请退款的。
4、申请退款后,如果卖家不进行处理,就会自动退款,无需卖家同意。
4、如果卖家拒绝退款,我们也可以找闲鱼客服介入处理问题,避免被骗。
通过以上分析,我们了解到闲鱼不发货该怎么办,用户可以点击提醒发货、或者申请退款进行解决。如若卖家不发货48小时会自动取消,但是如若卖家点击已发货却没有真正发货这时候是没有时间限制,买家需要了解清楚。
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