
淘宝平台上对于不同的卖家,不同的资质要求,相对来说,企业用户的要求会更高,同时还有一些特殊类目要求也会比较高,那么有一些卖家朋友比较好奇的是这个淘宝的资质越高越好吗?
是的。淘宝店铺资质越高那么这个店铺的信誉也就越高。到时候可以把店铺升级成更好的店铺。淘宝企业店铺的升级,或者是开天猫店铺都是需要资质的。
淘宝的资质怎么涨?
淘宝开店卖产品,卖的是诚信,只有诚信的卖家才能在淘宝道路上走的更远、走的更宽。店铺开店之初,会有很多刷信用的人来推销一种叫刷信用的服务,通过站内信和旺旺的方式宣传。对于刚开的店铺来说,诱惑的确很大,但我们换一个角度想,刷信用的人也有我们值得学习的地方,那就是他们的宣传方式,如果我们采用他们的推销方式推销我们的产品,销量肯定会慢慢增长。
店铺信用的高低并不能决定一个店铺的销量,刷出来的信用只能,只有一个图片在那里,没有实际东西。但慢慢售出来的信用,它里面包含了产品的销量、店主的心血、人气的累积,这样的信用是很丰满的,也有利于我们店铺运营的各个方面的提升。
淘宝卖家提供优质的服务就是指售前、售中、售后为买家安提供一个满意的服务过程。最关键的是要把握住买家的心理,注意把每一句话都说道买家心里去。态度一定要诚恳,让每一次服务都平和发展,不要激起买家的情绪波动。我们的服务以追求客户满意为目的。
顾客的问题几乎都是那么几个,但也有特殊的、比较难的问题,帮助客户解决一个有一个难题是我们客服存在的真正意义。客服是把宝贝的描述再重复给买家,在重复的过程中,我们应该不厌其烦,客服要学会营造一种和谐的交流氛围,以满足买家能快乐购物的目的,对待客户要永远热心。
一个好的活动,可以迅速带动信用的提升,只要我们店铺达到参加活动的条件,我们就要争取去参加每一个合格的活动。
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